Compré un reloj Apple para hacer un seguimiento de mis niveles de condición física porque he estado descuidando mi salud durante bastante tiempo.
Y conseguir un Apple Watch para mi iPhone era exactamente lo que necesitaba.
Pude realizar un seguimiento de mi ritmo cardíaco y la actividad física diaria. Estos niveles me motivaron a mantener una buena salud.
Pero hace unas semanas, mi reloj Apple se atascó cuando intenté actualizarlo a la última versión del software.
No quería perder la motivación para mantener los buenos niveles de salud que me había inculcado el Apple Watch.
Así que pasé el día siguiente buscando una solución rápida para mi Apple Watch atascado en la actualización.
Cuando muchos usuarios de Apple actualizan sus relojes Apple y otros dispositivos, el servidor de Apple se vuelve más lento y su reloj puede atascarse. Puede forzar el cierre de la aplicación del reloj y reiniciarla si su dispositivo se congela.
Actualización de Apple Watch atascada en preparación
Varios problemas pueden hacer que su reloj se atasque en la actualización.
Comprender estas razones lo ayudará a resolver el problema u obtener ayuda profesional si es necesario.
Problema del servidor
Cuando muchos usuarios de Apple actualizan sus relojes Apple y otros dispositivos, el servidor de Apple se vuelve más lento y su reloj puede atascarse.
El servidor almacena y distribuye las actualizaciones de iOS a todos los dispositivos.
En este punto, muchos iPhones conectados al servidor están descargando y cargando archivos desde el servidor. Entonces el servidor tiene que atender todas las solicitudes.
Esto conduce a una respuesta retrasada de su Apple Watch, y es por eso que su Apple Watch puede atascarse mientras se prepara para la actualización.
Problema de red
La actualización de su reloj iOS requiere un gran intercambio de archivos con el servidor de Apple.
Si su Internet es lento o su conexión es débil, preparar el Apple Watch para una actualización llevará más tiempo.
Problema de hardware
Si su Apple iPhone o su Apple Watch tiene un problema de hardware, es posible que no pueda actualizar su Apple Watch.
Su Apple Watch puede atascarse en cualquier paso, incluida la preparación para una etapa de actualización.
Ahora que ha entendido ampliamente los problemas, puede avanzar más y leer acerca de las soluciones rápidas que lo ayudarán a resolver este problema.
Espera
Los relojes de Apple pueden tardar un tiempo inusual en completar las actualizaciones.
Es posible que no haya actualizado su reloj por un tiempo, o debe estar funcionando con versiones anteriores que han hecho que su reloj Apple sea más lento.
Antes de comenzar a buscar soluciones, espere al menos de 30 minutos a 1 hora. Es recomendable mantener su reloj actualizado durante la noche, para que una actualización no le haga perder el tiempo. r
Suponga que está intentando actualizar su Apple Watch después de un lanzamiento importante de watchOS.
En ese caso, también experimentará velocidades de descarga muy lentas, ya que muchas personas intentarán actualizar sus relojes Apple.
En este caso, el servidor de Apple se vuelve más lento y su reloj podría atascarse.
Mantenga el iPhone y el reloj cerca uno del otro
Se recomienda que tenga cerca su iPhone y Apple Watch mientras realiza las actualizaciones de software.
Esto facilitará que la aplicación del reloj obtenga la actualización, la instale y se asegure de que esté lista para funcionar.
A medida que se instala la actualización en el iPhone, cada vez que el teléfono y el reloj se separan, se produce un retraso cuando los dos dispositivos intentan establecer contacto.
Para evitar que esto suceda, coloque ambos dispositivos uno cerca del otro durante el proceso de actualización.
Empareja tu reloj de nuevo
Problemas como este pueden surgir de vez en cuando debido a un problema de memoria en el sistema operativo de su teléfono o reloj y pueden resolverse separando temporalmente los dos dispositivos.
Un reloj no emparejado se restablece a su configuración de fábrica. Cualquier dato personal en la memoria del sistema debe borrarse ahora.
Asegúrese de que sus tarjetas Apple Pay se eliminen antes de desvincular sus dispositivos.
Después de desemparejar el reloj, debe reiniciarlo. Las actualizaciones se descargarán automáticamente si su reloj puede conectarse a Internet.
Es concebible que su iPhone no reconozca su reloj la segunda vez que intente vincularlos. Para solucionarlo manualmente, consulte las instrucciones a continuación.
Busque la opción Emparejar reloj nuevo en el menú Todos los relojes de la aplicación de reloj.
Cuando elige «Emparejar reloj manualmente», su reloj proporcionará instrucciones de reparación en pantalla.
Algunos usuarios han tenido problemas para sincronizar el Apple Watch, pero tenemos algunas soluciones para solucionarlo.
Comprobar el estado de Wi-Fi y Bluetooth
Durante una actualización, el Apple Watch debe estar conectado a Internet continuamente para que pueda recibir los archivos de actualización y aplicarlos.
Una actualización es problemática si la conexión es irregular, deficiente o poco confiable, ya que podría causar una interrupción, tal vez en una ubicación sin un mecanismo de reversión adecuado.
Una señal débil puede impedir que se instale la actualización incluso si el teléfono y el reloj están conectados a Internet.
La actualización no funcionará hasta que las condiciones de la red sean las adecuadas.
En la mayoría de los casos, desconectar y volver a conectar el módem o enrutador o alternar la conexión Wi-Fi del teléfono resolverá los problemas de conectividad Wi-Fi.
Para ajustar la configuración de Wi-Fi de su iPhone, vaya al menú Configuración y toque el icono de Wi-Fi. Apague el Wi-Fi alternando el interruptor.
Desactivar Bluetooth también puede ayudar, ya que el problema puede residir en la incapacidad del teléfono para comunicarse con el reloj.
Dentro del menú Configuración, verá Bluetooth en la lista justo debajo de Wi-Fi.
El siguiente paso es forzar el reinicio de tu iPhone. Después de que se haya reiniciado, vuelva a su configuración y habilite Bluetooth y Wi-Fi.
Esto establecerá una conexión y permitirá que el reloj se actualice solo.
Verifique el estado de Wi-Fi y Bluetooth en Apple Watch
A veces, la conexión Bluetooth entre su Apple Watch y el iPhone puede interrumpirse debido a que un objeto metálico bloquea las señales de Bluetooth o su dispositivo usa una frecuencia saturada.
Así que asegúrese de que su reloj Apple esté conectado a su iPhone.
Presione Digital Crown en su reloj Apple y navegue hasta Configuración. Encontrarás las secciones Wi-Fi y Bluetooth en los Ajustes.
Toque Wi-Fi y Bluetooth para asegurarse de que esté activo.
Conecte el Apple Watch al cargador
Apple suele informar a sus clientes antes del lanzamiento de una actualización y ofrece una documentación completa que describe los cambios y las nuevas funciones de la actualización.
Al actualizar iOS, Apple sugiere cargar el Apple Watch si es elegible (no todos los modelos están en el mismo momento).
Algunas descargas de actualizaciones pueden consumir mucha energía, así que asegúrese de que su reloj tenga al menos un 50% de carga antes de intentarlas.
Si lo conecta a una fuente de alimentación, la batería se conservará a la velocidad que la actualización la agote.
Aunque no aborda directamente el problema, este es un comienzo alentador hacia una solución.
Vuelva a iniciar la aplicación Watch
El Apple Watch a veces puede dejar de responder, pero puede forzar el cierre de la aplicación del reloj y volver a iniciarla.
Abre App Switcher desde la parte inferior de la pantalla del iPhone. Toca la tarjeta del reloj y arrástrala a la parte superior de la pantalla.
Esto forzará el cierre de la aplicación.
Ahora, puede reiniciar la aplicación del reloj y debería responder nuevamente.
De esta manera, la aplicación comenzará el proceso de actualización desde que se dejó.
Borrar caché y cookies
Borrar la memoria caché y los datos de las cookies del navegador ayuda a resolver diversas dificultades relacionadas con el navegador, como la carga o el formateo del sitio.
Además, elimina la información obsoleta, las contraseñas almacenadas y la configuración y preferencias del sitio web.
Borrar el caché y las cookies del navegador también lo ayuda a aumentar la velocidad de su dispositivo al deshacerse de datos innecesarios en su memoria.
Debe borrar los datos del sitio en caché y las cookies del navegador antes de intentar actualizar su reloj nuevamente.
Libere almacenamiento en su Apple Watch
Si su reloj Apple se está quedando sin almacenamiento o no queda espacio de almacenamiento, es muy probable que su reloj se quede atascado en una actualización.
En ese caso, debe liberar almacenamiento en su reloj Apple y luego intentar actualizar nuevamente.
Para liberar espacio de almacenamiento, siga estos pasos:
Esto mostrará todas las aplicaciones que hay en tu reloj Apple. Puede tomar nota de todas las aplicaciones que utilizan demasiado espacio.
Puede eliminar directamente estas aplicaciones de su reloj Apple presionando la aplicación hasta que aparezca una cruz en la esquina superior izquierda.
Luego puede eliminar la aplicación después de confirmar en el aviso.
No podrá eliminar la aplicación Fotos. Por lo tanto, debe ir a la aplicación Fotos y seleccionar las fotos que desea eliminar.
Si no desea eliminar sus fotos, puede transferirlas a su dispositivo de hardware.
También puede disminuir el límite de fotos sincronizadas en su reloj Apple o manipular qué tipo de fotos desea sincronizar mediante la sincronización de fotos.
Si no desea liberar almacenamiento, puede comprar más almacenamiento de iCloud de Apple y luego realizar una copia de seguridad de sus datos.
Elimine el archivo de actualización de watchOS y vuelva a intentarlo
También pueden surgir problemas debido a una descarga incompleta o dañada del archivo de actualización del software del sistema watchOS.
Después de su eliminación, el software del reloj en el iPhone debería descargar automáticamente la versión más reciente de los servidores de Apple.
Elimine el archivo de actualización de watchOS usando la aplicación Watch en iPhone
Si desea actualizar el software en su Apple Watch, inicie la aplicación de reloj en su iPhone y seleccione General. Vaya a la sección Uso y luego diríjase a Actualización de software.
Seleccione Eliminar para eliminar la actualización de watchOS de forma permanente.
La actualización se puede volver a descargar volviendo al panel General y seleccionando Actualización de software. Luego toque Descargar e instalar.
Eliminar el archivo de actualización de watchOS usando Apple Watch
Actualice el software de su reloj Apple presionando la corona digital y vaya a Configuración. Luego vaya a la sección de uso para encontrar Actualización de software.
Si desea deshacerse de la actualización de watchOS, elija la opción Eliminar.
Actualiza tu iPhone
Su iPhone puede estar funcionando con una versión anterior del software.
La versión más reciente lanzada por Apple tiene correcciones de errores que mantienen la salud general de su dispositivo.
Debido a que está ejecutando la versión anterior, su iOS no puede funcionar bien, por lo que debe actualizarlo para sincronizarlo perfectamente con su reloj Apple.
Para verificar si tiene la última versión de iOS o para actualizar su iPhone, siga estos pasos:
También puedes hacer que este proceso sea automático para no volver a caer en el mismo problema.
Siga estos pasos para automatizar el proceso de actualización:
Reinicia tu iPhone
Puede forzar el reinicio de su iPhone manteniendo presionados simultáneamente el botón lateral (encendido) y el botón para bajar el volumen. Haga clic en el botón de encendido y luego deslícelo para apagarlo.
Se recomienda apagar el iPhone durante unos minutos antes de volver a encenderlo. Enciende tu iPhone como primer paso.
Encienda el Apple Watch y déjelo encendido hasta que emita un pitido.
Intente actualizar nuevamente una vez que haya reiniciado sus dispositivos.
Reinicie su Apple Watch
La solución es reiniciar los dispositivos afectados.
El Apple Watch se puede reiniciar manteniendo presionado el botón lateral y deslizando simultáneamente el botón de apagado.
Se recomienda apagar el Apple Watch durante unos minutos antes de volver a encenderlo.
Restablece tu Apple Watch
Un Apple Watch con una actualización de watchOS detenida se puede reparar restableciéndolo a la configuración de fábrica para eliminar cualquier configuración defectuosa u otros problemas.
Aunque este proceso elimina toda la información del usuario, también crea una copia de seguridad en el iPhone vinculado.
Continúe y elija Todos los relojes desde la aplicación de reloj en el iPhone. Toque el icono de información que aparece junto a su reloj Apple.
El Apple Watch se puede respaldar, desemparejar y reiniciar seleccionando la opción Desemparejar Apple Watch.
Pensamientos finales
Apple Watch se integra con iPhone para brindarle una experiencia perfecta.
No tienes que sacar el teléfono de tus bolsillos para comprobar lo que ha estado pasando mientras estás lejos de la pantalla.
Apple Watch lo ayuda a realizar un seguimiento de su salud y a usar los dispositivos iOS de la mejor manera posible.
Los dos dispositivos funcionan en armonía, pero a veces, debido a un problema menor, tu reloj puede atascarse.
Si las soluciones simples no pueden resolver el problema, debe comunicarse con Soporte técnico de Apple.
O vaya a la tienda Apple de su vecindario si su Apple Watch todavía está atascado en el proceso de confirmación o preparación para su actualización de watchOS.
Infórmeles de las acciones que ha intentado anteriormente pero no tuvo éxito.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo debería tardar en prepararse la actualización del Apple Watch?
Una actualización de Apple Watch tarda aproximadamente 30 minutos o 1 hora en completarse. Pero a veces el tiempo estimado puede saltar a 5 horas o más.
¿Por qué mi Apple Watch está atascado en la actualización?
Cuando muchas personas intentan actualizar sus relojes Apple, el servidor de Apple se vuelve más lento y su reloj puede atascarse.
¿Puedo usar Mi iPhone mientras actualizo Mi reloj Apple?
Si su reloj Apple tiene suficiente batería para el proceso de actualización, puede desconectarlo. Pero si usa un USB para actualizar, no quite el cable.
¿Cómo descongelo mi Apple Watch?
Abre App Switcher desde la parte inferior de la pantalla del iPhone. Toca la tarjeta del reloj y arrástrala a la parte superior de la pantalla. Esto forzará el cierre de cualquier aplicación abierta. Luego reinicie la aplicación del reloj.
¿Hay un botón de reinicio en el reloj de Apple?
Mantenga presionada la corona digital de su reloj Apple. Verá un mensaje para borrar todo el contenido y la configuración. Toca Restablecer para confirmar.