Autoinstalación de Xfinity.com: Guía completa

Xfinity te permite elegir entre instalar tu nuevo equipo tú mismo o dejar que lo instalen profesionales designados por Xfinity.

Decidí instalar el equipo para mi TV e Internet yo mismo, así que me conecté en línea para leer las guías de instalación de Xfinity y obtener algunas opiniones prácticas de personas que habían instalado su equipo visitando varios foros de usuarios.

Después de varias horas de investigación, me senté, instalé mi televisor e Internet en unas pocas horas y lo activé comunicándome con Xfinity.

Esta guía es el resultado de esa investigación y debería ayudarlo a comprender cómo puede instalar su equipo Xfinity sin muchas complicaciones.

Puede instalar todo su equipo usted mismo o hacer que alguien más lo haga por usted. Si elige optar por este último, elija el equipo que tiene y siga la guía para ese dispositivo.

Sigue leyendo para descubrir cómo instalar un adaptador digital para televisores SD antiguos y cómo puedes configurar tu nuevo transmisor Xfinity Flex.

Autoinstalación de Xfinity Internet

Hay dos tipos de conexiones a Internet de Xfinity: una que usa el portal xFi y la otra que usa un módem de voz para llamadas e Internet.

Los métodos para configurarlos son diferentes, por lo que analizaremos cada uno de ellos individualmente.

Para instalar Xfinity Internet para puertas de enlace xFi:

  • Descarga la aplicación Xfinity en tu dispositivo móvil. Está disponible tanto en iOS como en Android.
  • Inicie sesión con su cuenta de Xfinity.
  • Ubique el código QR en el portal xFi y enfoque la cámara de su teléfono en el código para escanearlo. También puede ingresar manualmente la dirección MAC de CM si la cámara no puede escanear el código.
  • Coloca tu portal en tu casa siguiendo los consejos que te da la app.
  • Conecte todos los cables a la puerta de enlace siguiendo las instrucciones de la aplicación.
  • Encienda la puerta de enlace.
  • Asigne un nombre a la puerta de enlace y establezca una contraseña para el Wi-Fi.
  • Espere hasta que se complete la configuración. Puede tomar unos minutos.
  • Toca Confirmar y finalizar.
  • Ahora puede conectar todos sus dispositivos a la red Wi-Fi recién creada.
  • También puedes ir a Página web de activación de Xfinity y configura el portal xFi si no tienes acceso a un teléfono que pueda tener instalada la aplicación Xfinity.

    Para instalar Xfinity Internet y Voice sin el portal xFi:

  • Descarga la aplicación Xfinity en tu dispositivo móvil. Está disponible tanto en iOS como en Android.
  • Inicie sesión con su cuenta de Xfinity.
  • Encuentre una salida de cable coaxial central para Internet.
  • Conecte su módem o puerta de enlace a la salida del cable.
  • Conecta tu teléfono al módem o portal si tienes Xfinity Voice.
  • Enchufe el cable de alimentación también.
  • Espere a que el módem o la puerta de enlace completen el proceso de inicio y se preparen.
  • Busque el nombre de la red y la contraseña del módem o puerta de enlace en una etiqueta adhesiva a los lados o debajo del dispositivo.
  • Conéctese a esta red con un teléfono o una computadora. Alternativamente, puede usar un cable Ethernet para conectar su computadora al módem o puerta de enlace.
  • Ir a Página web de activación de Xfinity en ese dispositivo.
  • Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración y establecer un nuevo nombre y contraseña para su red Wi-Fi.
  • Una vez que complete este proceso, Xfinity Voice también se activará al mismo tiempo si lo tiene.

    Conecte su dispositivo a la red Wi-Fi después de la configuración para conectarlos a su servicio de Internet.

    Pods autoinstalables de Xfinity xFi

    Para instalar xFi Pods, que es el sistema de enrutador de malla de Xfinity, necesitará la aplicación Xfinity instalada en su teléfono antes de comenzar.

    Deberá activar la puerta de enlace xFi antes de instalar y activar los módulos xFi, así que siga la sección anterior.

    Para activar sus pods de xFi:

  • Encienda Bluetooth en su teléfono.
  • Inicie sesión con su cuenta de Xfinity con la aplicación Xfinity.
  • Toca el ícono Cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Presiona Dispositivos > Activar xFi Pods.
  • Selecciona tu modelo xFi.
  • Presiona Comenzar.
  • Enchufe su primera cápsula en un tomacorriente que funcione. Coloque el pod de acuerdo con los consejos que le da la aplicación.
  • Sostenga su teléfono a unas seis pulgadas del primer pod y deje que la aplicación encuentre el dispositivo.
  • Conecte el resto de sus pods donde necesite cobertura Wi-Fi.
  • Una vez que los haya conectado todos, toque ¡Todos los pods listos para usar!
  • Establezca un nombre para sus pods.
  • Toque Finalizar configuración para completar el proceso.
  • Puedes cambiar tu modo Wi-Fi y otras configuraciones desde la aplicación Xfinity, lo que facilita el uso de estos dispositivos.

    Autoinstalación de Xfinity X1

    Cuando se trata de Xfinity TV, la autoinstalación es tan fácil como configurar Internet.

    Tendrás que configurar Xfinity Internet antes de la TV, así que completa eso primero y luego comienza con la TV.

    Para autoinstalar una caja de TV Xfinity X1:

  • Conecta el cable coaxial al cable del X1 en el puerto y el otro extremo al cable coaxial en la pared.
  • Conecta tu televisor al puerto HDMI de la caja y el otro extremo del cable al puerto HDMI del televisor.
  • Enchufe la alimentación a la caja X1.
  • Encienda su televisor en su control remoto y cambie a la entrada HDMI a la que conectó su televisor.
  • Empareje su control remoto de Xfinity con su televisor siguiendo las instrucciones que vienen con el control remoto.
  • Ingresa los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono registrado con tu cuenta de Xfinity para finalizar la activación.
  • Si no ve ningún video en vivo o instrucciones en la pantalla, vaya a Página web de activación de Xfinity y pasar por el procedimiento.

    Instalación automática de un adaptador de TV

    Para instalar un adaptador digital de Xfinity TV para configuraciones con sistemas solo analógicos, siga los pasos a continuación:

  • Conecte el cable coaxial al adaptador digital de la pared.
  • Haz lo mismo y conecta el televisor al adaptador digital con el cable HDMI. Para televisores SD, puede usar el cable coaxial.
  • Enchufe de alimentación para el adaptador digital.
  • Encienda el televisor con el control remoto del televisor.
  • Cambie su televisor al HDMI correcto. Para televisores SD, configure el adaptador en 3 y cambie al canal 3 en su televisor.
  • Ir a Página web de activación de Xfinity o llame al 1-888-634-4434.
  • Proporcione su nombre de usuario y número de cuenta de Xfinity. También necesitará el número de serie de cada adaptador si está configurando varias cajas, que puede encontrar debajo del dispositivo.
  • Comuníquese con Xfinity solo después de conectar todos sus adaptadores.
  • Espere un momento después de activar el adaptador y reinicie el televisor. La luz del adaptador debe ser fija y no parpadear.
  • Para emparejar su control remoto, inserte las baterías en el control remoto y vaya a Página web remota de Xfinity para completar el emparejamiento.
  • También puede configurar el adaptador SD en una ubicación más discreta utilizando el receptor de señal remoto si lo desea.

    Autoinstalación de Xfinity Flex

    El popular dispositivo de transmisión de Xfinity, el Flex, está diseñado para poner al usuario primero, por lo que el proceso de configuración es realmente fácil de realizar.

    Para activar su caja de transmisión Flex 4K:

  • Activa tu Xfinity Internet.
  • Vaya a la página de su cuenta en la aplicación Xfinity y seleccione Activar Flex.
  • Seleccione la dirección MAC correcta marcando la parte inferior de la casilla Flex.
  • Conecta los puertos HDMI de tu TV y el Flex con un cable HDMI.
  • Conecte la alimentación al Flex.
  • Tire de la pestaña del control remoto por voz y encienda su televisor.
  • Cambia al puerto HDMI correcto al que hayas conectado el Flex.
  • Toque Listo para activar en la aplicación Xfinity.
  • Siga los pasos en el televisor para configurar Xfinity Flex y su control remoto de voz.
  • Después de configurar Flex, comience a reproducir contenido en el dispositivo para ver si se completó la activación.

    ¿Deberías autoinstalarte?

    La autoinstalación es algo que Xfinity te permite hacer y, a veces, incluso lo alienta, gracias a sus guías de instalación detalladas que vienen con el equipo y en línea.

    Si bien la autoinstalación puede parecer interesante y divertida para algunos, puede ser una molestia para otros.

    Elegir entre la autoinstalación y un instalación profesional depende de cómo se sienta acerca de la instalación del equipo, ya que ambos métodos son gratuitos.

    Si le encanta hacer ajustes o instalar equipos, opte por una autoinstalación, pero si no confía en sus habilidades o no tiene suficiente tiempo libre, haga que Xfinity lo instale por usted.

    Pensamientos finales

    Después de instalar su Xfinity Internet, vaya a fast.com y realice algunas pruebas de velocidad para asegurarse de obtener las velocidades de carga y descarga que está pagando.

    Si parece haber un problema con una velocidad de carga lenta, intente reposicionar la puerta de enlace para que todos sus dispositivos puedan recibir una señal Wi-Fi fuerte.

    Puedes hacer lo mismo si tus velocidades de descarga parecen bajas y si nada más funciona, siempre puedes restablecer tu puerta de enlace desde la aplicación Xfinity.

    Si hay algún problema con la señal de su televisión por cable, puede comunicarse con Comcast y pedirles que restablezcan la señal.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Puedo instalar Xfinity por mi cuenta?

    Xfinity le permite instalar su equipo usted mismo o hacer que Xfinity lo instale por usted.

    Te recomiendo que lo hagas tú mismo si tienes tiempo, ya que es una experiencia divertida para la activación de Internet o TV.

    ¿Necesito una salida de cable para Xfinity?

    Necesitará una salida de cable para las conexiones de Xfinity TV, ya que Xfinity lo usa para llevar la señal de TV a su hogar.

    No tienen antenas parabólicas y solo usan cable.

    ¿Necesito una línea telefónica para Xfinity Internet?

    No necesita una línea telefónica para Xfinity Internet porque usan fibra óptica o coaxial para su línea de Internet.

    No necesitarás una línea telefónica incluso si usas Xfinity Voice.

    ¿Cuánto tiempo toma la instalación de Xfinity?

    La autoinstalación de su equipo Xfinity puede demorar al menos 30 a 45 minutos, según sus habilidades de bricolaje.

    También puede hacer que un técnico de Xfinity lo instale, quien hará el trabajo más rápido.

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