He sido fanático del contenido On-Demand de Comcast desde que me inscribí y he estado hablando en línea con muchas personas de ideas afines sobre los programas que tienen disponibles.
Cuando intenté sintonizar el servicio una noche, la caja me dijo que había tenido problemas al intentar iniciar On-demand.
También tenía un código de error que decía 0x000f, que era bastante críptico, así que me conecté para averiguar qué significaba.
Una vez que comprendí lo que significaba el código, sería pan comido solucionar el problema con el servicio.
Después de algunas horas de buscar en toneladas de información en Internet, llegué a un conjunto de pasos de solución de problemas que podría tratar de solucionar el problema.
La gente de los foros que frecuentaba también me habían recomendado algunas correcciones, que he incluido en esta guía.
Cuando termine de leer este artículo, podrá corregir fácilmente el error 0x000f si vuelve a aparecer en su Comcast On-Demand.
Cuando obtiene el error 0x000f en su decodificador de cable de Comcast, generalmente significa que hay un problema con la conexión al contenido a pedido de Comcast. Intente arreglar esto reiniciando la caja de cable.
Descubra más adelante en este artículo cuándo debe reiniciar su decodificador de cable y si vale la pena actualizar al último equipo de Comcast.
¿Qué significa este error?
El error 0x000f generalmente significa un problema con la conexión ascendente con Comcast o algún tipo de problema de autenticación.
Esto puede suceder al azar y depende de cómo esté configurado y configurado su hardware en su hogar.
Es posible que reciba este error si tiene Internet de Comcast y la luz US/DS en el enrutador está parpadeando.
Solucionar el problema es bastante fácil e implica pasos fáciles de seguir que puede completar en solo unos minutos.
El código de error RDK-03033 en Comcast es otro problema común, por lo que si lo encuentra, hemos cubierto la solución.
Siga leyendo las siguientes secciones para ver qué debe hacer cuando recibe este error.
Revise sus cables
Si la caja de cable tiene problemas para conectarse a los servicios On-Demand de Comcast, Comcast recomienda que verifique los cables que van a su caja de cable.
Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y empújelos para asegurarse.
El contacto suelto entre el puerto y el cable puede causar problemas de señal o recepción, por lo que asegurarse de que las conexiones sean perfectas es muy importante.
Revise los cables dentro y fuera de su casa para ver si están dañados por el uso y desgaste general o por la intemperie.
Reemplazar estos cables requiere ayuda profesional, así que comuníquese con Comcast para reparar sus cables.
Actualice su caja de cable
Cuando Comcast actualiza su infraestructura de cable, también se recomienda a los clientes que actualicen sus decodificadores.
Comcast recomienda esto no solo para que tenga la mejor experiencia posible en su servicio, sino también porque es más fácil de mantener si los dispositivos en la red son más nuevos y avanzados.
Si se le notificó que es elegible para una actualización, llévela a cabo e instale la nueva caja en casa.
Comuníquese con Comcast para programar una cita con un técnico e instalar la nueva caja.
También eliges hacerlo por ti mismo si quieres.
Actualizar la señal
A algunas personas se les arreglaron las interrupciones bajo demanda al pedirle al soporte de Comcast que actualizara su señal de TV.
Hacer esto puede resolver problemas como el código de error que obtuvimos con bastante rapidez.
Solo el servicio de atención al cliente de Xfinity puede realizar una actualización, por lo que deberá comunicarse con ellos para hacerlo.
Puede seguir intentándolo hasta que el método deje de funcionar o actualice la caja.
Reinicie su caja de cable
Además de actualizar su señal, Comcast también recomienda que reinicie su decodificador de cable si le muestra el error.
El reinicio es un restablecimiento parcial, por lo que la caja volverá al estado que tenía antes de que ocurriera el error.
Para reiniciar su caja de cable:
Después de que la caja de cable se vuelva a encender, inicie On-Demand para ver si el error vuelve a aparecer.
Reinicie su decodificador de cable
Cuando el reinicio no soluciona el problema, es posible que deba restablecer la configuración de fábrica de su caja de cable.
Esto restauraría el cuadro a su configuración predeterminada, por lo que debe configurar sus favoritos y recordatorios nuevamente.
Para restablecer su decodificador de cable:
La caja ahora se reiniciará y, una vez que se encienda, se restablecerá a la configuración predeterminada.
Intente iniciar On Demand y verifique si el error vuelve a aparecer.
Pensamientos finales
Compruebe también las luces de advertencia en la caja porque pueden informarle mucho sobre el estado de la caja de cable y si se ha producido algún error.
Por ejemplo, si parpadea en blanco, es posible que no se conecte a la red de TV.
Puede solucionar la mayoría de los problemas con la caja de cable simplemente reiniciándola, que también es el caso aquí.
También puede disfrutar de la lectura
Preguntas frecuentes
¿Qué significa CL 17 en Comcast?
El error CL 17 significa un problema al conectar su decodificador de cable al servicio On-Demand de Comcast.
Por lo general, puede solucionar este problema reiniciando su decodificador de cable y comunicándose con Comcast si el reinicio no funciona.
¿Cómo soluciono el error 14 en Comcast?
Para corregir el error 14 en su decodificador de cable Comcast, reinicie el dispositivo o intente restablecerlo si un reinicio no funciona.
También puede apagar el decodificador de cable unas horas y volver a verificar más tarde.
¿Qué es el error Xfinity VM 16?
VM-16 es un error que aparece cuando intenta acceder al contenido On Demand de Xfinity.
Reinicie su decodificador de cable o comuníquese con Xfinity si eso no funciona para solucionar este problema.