Cómo desactivar SAP en Samsung TV en segundos: hicimos la investigación

He estado usando mi televisor Samsung durante aproximadamente 3 años, y cuando mi suegra venía a quedarse con nosotros, usaba el televisor por la tarde.

Ella quería ver los programas en español ya que ese es su idioma nativo, pero como no quería agregar más canales a mi paquete ya existente, busqué en Internet y encontré una opción llamada SAP (Programación de audio secundario).

Esta función funciona en la mayoría de los televisores Samsung modernos y en los modelos más antiguos y es muy útil en escenarios similares.

Encendí SAP y, efectivamente, muchos de los canales admitían el español como idioma alternativo.

Dos semanas después de que mi suegra se fue, me senté a ver algo y me di cuenta de que la configuración de SAP estaba causando problemas con los programas que veo.

Sin embargo, no sabía cómo desactivar la configuración. Entonces, decidí investigar un poco y después de investigar un poco, encontré varias formas de resolver este problema.

Para desactivar SAP, simplemente vaya a Configuración>>General>>Accesibilidad>>Descripción del video y desactívelo para desactivar SAP. En modelos más antiguos, está etiquetado como SAP y no como Descripción de video.

Además, también discutiré cómo apagar SAP desde un adaptador de televisión digital, ya que muchas personas usan DTA en lugar de tener un cable directo o una antena.

¿Qué es SAP en un televisor Samsung?

Esta es una función que suele existir en los televisores que se conectan a través de una antena o cable directo. Por lo general, no es compatible con los decodificadores.

Esencialmente, SAP permite a los usuarios ver programas en idiomas distintos al idioma nativo durante la grabación del programa.

Por ejemplo, podrá ver ciertas películas y canales de entretenimiento en idiomas latinoamericanos si así lo prefiere.

Sin embargo, hay momentos en los que tener esta función activada puede causar problemas con algunos canales que no reproducen el audio en el idioma correcto.

Entonces, avancemos al siguiente paso y veamos cómo desactivar la configuración.

Cómo desactivar SAP en un televisor inteligente Samsung

Para desactivar SAP en su Samsung Smart TV,

  • Haga clic en el botón Inicio en el control remoto de su televisor Samsung.
  • Vaya a ‘Configuración’ y haga clic en ‘General’.
  • Busque ‘Accesibilidad’ y haga clic en ‘Descripción del video’.

Si esta configuración está activada, simplemente haga clic en ella para desactivarla. En los televisores Samsung más nuevos, SAP está etiquetado como descripción de video, por lo que desactivar esta configuración desactivará SAP.

Cómo desactivar SAP en un televisor Samsung no inteligente

Si posee un modelo anterior de Samsung TV que no admite funciones inteligentes, es un método ligeramente diferente para desactivar SAP.

Para televisores Samsung no inteligentes,

  • Haga clic en el botón Menú en el control remoto del televisor.
  • Desde este menú, navegue y busque ‘Opciones de audio’.
  • Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior del menú para encontrar la configuración de SAP.

Ahora, simplemente puede hacer clic en el control deslizante para desactivar la configuración de SAP en su televisor Samsung no inteligente.

Cómo volver a activar SAP en un televisor Samsung

Si por algún motivo necesita activar SAP para otras personas que usan el televisor, puede seguir los mismos pasos que se mencionaron anteriormente dependiendo de si su televisor es un modelo inteligente o no inteligente.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, esto puede causar problemas en ciertos canales, así que asegúrese de apagarlo después de que el usuario anterior haya terminado de ver su programa.

Cómo desactivar SAP en un DTA

Si está utilizando su televisor Samsung conectado a un DTA (adaptador de televisión digital), deberá desactivar SAP en el propio DTA en lugar de en el televisor.

Sin embargo, solo para estar seguro, asegúrese de haber desactivado SAP en su televisor también.

Para desactivar SAP en un DTA,

  • Haga clic en el botón Menú en su control remoto DTA.
  • Busque las opciones Idioma o Audio y ábralo.
  • Busque una configuración llamada ‘Opciones de idioma de audio’.
  • Seleccione la ‘Opción principal’ y haga clic en ella para desactivarla.

Esto desactivará SAP en su DTA y permitirá que los programas se vean en su idioma nativo.

Soporte de contacto

A veces, incluso después de cambiar todas estas opciones, es posible que aún tenga problemas con SAP al reproducir el audio incorrecto.

Si ese es el caso, entonces su mejor y más fácil opción es contactar Atención al cliente de Samsung y hágales saber su problema.

Podrán diagnosticar el problema por su parte y proporcionar una solución rápida.

Sin embargo, si el problema no es con su televisor, es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de televisión por cable o satélite y ver si hay un problema de su parte que esté causando el problema.

Conclusión

SAP es una función realmente útil para las personas que desean ver programas en otros idiomas además del inglés.

Pero esto puede ser un problema para los hablantes de inglés, ya que tener esta configuración tiende a causar problemas con ciertos programas o canales y no le permite verlos en inglés a menos que la configuración esté desactivada.

Por lo tanto, todo se reduce a la preferencia del usuario y si vive en un hogar donde algunas personas prefieren los programas en su idioma nativo al inglés, solo recuerde desactivar la configuración una vez que hayan terminado y no debería causar problemas en su experiencia de visualización.

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Preguntas frecuentes

¿Dónde está el botón SAP en el control remoto de mi televisor Samsung?

La configuración de SAP se puede encontrar en Configuración>>General>>Accesibilidad>>Descripción de video.

Desactive la descripción del video para desactivar SAP. No hay ningún botón en el control remoto para apagarlo directamente.

¿Dónde está la configuración de SAP en Samsung TV?

Para modelos más antiguos, Configuración>>Opciones de audio>>SAP. Para los modelos de televisores inteligentes más nuevos, Configuración>>General>> Accesibilidad>>Descripción del video

¿Cómo desactivo la descripción de audio en Samsung?

Vaya a Configuración>>General>>Accesibilidad>>Guía de voz. Apague la guía de voz para apagar la descripción de audio.

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