El PIN que configuraste para tu cuenta de Oculus es importante por varios motivos. En primer lugar, ayuda a verificar su identidad y, en segundo lugar, facilita las compras en Meta Quest Store.
Si olvidó su PIN de Oculus y necesita restablecerlo, tiene pocas opciones. Pero usar la aplicación de teléfono inteligente Meta Quest es más fácil.
Para restablecer su PIN de Oculus, comience accediendo a la aplicación Meta Quest y luego seleccione Menú en la esquina inferior derecha de la pantalla, seguido de Configuración > Configuración de la cuenta > Restablecer PIN de Meta Quest > Olvidé PIN > Solicitar restablecimiento de PIN. Recibirás un correo electrónico de “[email protected]” que contiene un enlace de reinicio.
¡Este enlace es el paso final y se le pedirá que restablezca su PIN!
Use la aplicación de teléfono inteligente Meta Quest para restablecer el PIN
Con mucho, la forma más fácil de restablecer su PIN de Oculus es mediante la aplicación de teléfono inteligente Meta Quest.
Comience descargando la aplicación Meta Quest en su dispositivo inteligente:
Si es la primera vez que descarga la aplicación, se le pedirá que configure un PIN. Pero como está aquí para restablecer su PIN, estoy seguro de que ya pasó este paso…
1. Para restablecer su PIN usando la aplicación Meta Quest, comience abriendo la aplicación en su dispositivo y luego seleccione el botón Menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Luego seleccione Configuración.
3. Seguido de Configuración de la cuenta.
4. En la siguiente pantalla, verá una opción en la parte inferior en Seguridad para «Restablecer PIN de Meta Quest». Selecciónalo.
5. En la pantalla «Cambiar PIN», justo debajo del campo «PIN actual», verá un enlace a «¿Olvidó el PIN?».
6. Después de hacer clic en «Olvidé mi PIN», accederá a una nueva pantalla donde seleccionará «Solicitar restablecimiento de PIN».
7. Se enviará un correo electrónico desde “[email protected]” que contiene un enlace para que usted haga clic. ¡Este enlace es el paso final y se le pedirá que restablezca su PIN!
Tenga en cuenta que el correo electrónico puede tardar un poco en llegar a su bandeja de entrada. Si no ve el correo electrónico de “[email protected]” en su bandeja de entrada después de varios minutos, ¡asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado y promociones!
Si el correo electrónico nunca llega, siga los pasos anteriores nuevamente.
Use el sitio web de Meta Quest para restablecer el PIN
Si no tiene la aplicación Meta Quest, por cualquier motivo, aún puede restablecer su PIN incluso si lo ha olvidado usando el sitio web de Meta Quest.
1. Para empezar, visita tu perfil en https://secure.oculus.com/my/profile/. Aquí puede iniciar sesión con Facebook, Instagram o configurar una cuenta con una dirección de correo electrónico.
2. A continuación, seleccione PIN en el menú de navegación de la izquierda.
3. Justo debajo de «PIN actual» verá un enlace para «¿Olvidó el PIN?». Haz click en eso.
4. Finalmente, seleccione Solicitar restablecimiento de PIN.
Esto activará automáticamente un correo electrónico en su bandeja de entrada con un enlace final para restablecer su PIN. Una vez más, dale a este correo electrónico unos minutos para que llegue. Si no es así, revise las carpetas de correo no deseado y promocionales.
Use la aplicación Meta Quest Desktop para restablecer el PIN
Una última opción para restablecer su PIN de Quest es usar la aplicación Oculus Desktop.
NOTA: Si aún no ha descargado esta aplicación de escritorio, personalmente usaría la aplicación móvil de Quest o el sitio web de Quest.
1. Comience abriendo la aplicación de escritorio Oculus en su computadora. Si no tienes la aplicación, puedes descarguelo aqui.
2. Elija «Configuración» en el menú de navegación en el lado izquierdo
3. Debajo de Cuenta, haga clic en «Quest PIN»
4. Ingrese un nuevo PIN y luego ingrese la contraseña de su cuenta de Quest para finalizar el cambio. Seleccione Enviar.
5. Recibirás un correo electrónico con un código. Ingrese ese código y haga clic en Enviar.
¡Eso es! Su PIN de Quest ahora está restablecido.
Si tienes problemas para restablecer tu PIN de Oculus
Si probó los pasos anteriores pero aún no puede restablecer su PIN de Oculus, le sugiero que se comunique con el equipo de soporte de Meta. Se les puede contactar directamente a través de chat, correo electrónico o teléfono.
Simplemente siga este enlace de soporte: https://www.meta.com/help/quest/
Conclusión
Si necesita restablecer su PIN de Oculus, tiene algunas opciones:
Si ninguno de estos funciona, le sugiero que se comunique con el soporte de Meta.