Cómo restablecer el televisor Samsung (¡con y sin control remoto!)

Si tiene problemas con su televisor Samsung, debe intentar restablecerlo de fábrica. Restablecer cualquier modelo de televisor Samsung es bastante sencillo y solo lleva unos minutos. Así es cómo:

Para restablecer su televisor Samsung a su configuración de fábrica, presione el botón Inicio en su control remoto y luego vaya a Configuración> General> Restablecer (para modelos más antiguos, vaya a Configuración> Soporte> Autodiagnóstico> Restablecer). Ingrese su PIN de seguridad (“0000”). Su televisor se apagará y se volverá a encender, mostrando la pantalla de configuración inicial.

Instrucciones de restablecimiento para Samsung TV según el año del modelo

La forma en que restablezca su televisor Samsung dependerá del año exacto en que salió su televisor Samsung.

A continuación, proporcioné instrucciones de restablecimiento de fábrica paso a paso para todos los años del modelo.

2019 – Actual

Para restablecer su televisor Samsung actual de 2019 a su configuración de fábrica, presione el botón Inicio en su control remoto y luego vaya a Configuración> General> Restablecer. Luego ingrese su PIN de seguridad («0000» si nunca estableció uno). Su televisor se apagará y encenderá nuevamente y luego mostrará la pantalla de configuración inicial.

Aquí hay una captura de pantalla directa de un Manual del televisor Samsung 2021 detallando estos pasos:

restaurar Samsung TV a la configuración de fábrica 2021

Si olvidó el PIN de su televisor, puede restablecerlo fácilmente con su control remoto.

Mientras el televisor está encendido, presione los siguientes botones en el control remoto en el orden que se muestra y restablecerá su PIN a «0000».

  • En el Samsung Smart Remote o Remote Control: Presione el botón +/- (Volumen) > Subir volumen > Regresar > Bajar volumen > Regresar > Subir volumen > Regresar
  • En el control remoto estándar: Presione Silencio > Subir volumen > Presione RETURN > Bajar volumen > Presione RETURN > Subir volumen > Presione RETURN

olvidé el PIN de Samsung TV necesario para restablecer

2016 – 2018

Para restablecer su televisor Samsung 2016-2018 a su configuración de fábrica, presione el botón Inicio en su control remoto y luego vaya a Configuración> Soporte> Autodiagnóstico> Restablecer. Luego ingrese su PIN de seguridad («0000» si nunca estableció uno). Su televisor se apagará y encenderá nuevamente y luego mostrará la pantalla de configuración.

Aquí hay una captura de pantalla directa de un 2017 Manual de televisores Samsung detallando estos pasos:

restaurar Samsung TV a la configuración de fábrica 2017

Si olvidó el PIN de su televisor, puede restablecerlo fácilmente con su control remoto.

olvidé el PIN de Samsung TV necesario para reiniciar 2017

Pasado – 2015

Para restablecer su TV Samsung anterior a 2015 a su configuración de fábrica, presione MENU/123 > MENU > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer. Luego ingrese su PIN de seguridad («0000» si nunca estableció uno). Su televisor se apagará y encenderá nuevamente y luego mostrará la pantalla de configuración.

Aquí hay una captura de pantalla directa de un 2015 Manual de televisores Samsung detallando estos pasos:

Restaurar Samsung TV a la configuración de fábrica 2015

Si olvidó el PIN de su televisor, puede restablecerlo fácilmente con su control remoto.olvidé el PIN de Samsung TV necesario para reiniciar 2015

Cómo reiniciar un televisor Samsung sin control remoto

Si por alguna razón no tiene acceso al control remoto de su televisor, aún puede restablecer la configuración de fábrica de su televisor Samsung.

Para hacer esto, busque el botón de encendido en su televisor. Dependiendo del modelo que tenga, esto puede estar en el lado derecho, en el lado izquierdo o en la parte inferior del dispositivo.

Con el televisor encendido, presione el botón Menú en el televisor y luego cambie a Configuración > General > Restablecer.

Si tiene problemas para encontrar estos botones en su televisor, o si su televisor está montado en un lugar estrecho, existen otras opciones.

Primero, considere conectar un teclado USB directamente en la parte posterior de su televisor Samsung.

Luego puede usar el teclado para navegar y restablecer su televisor.

Otra opción, si tiene un televisor inteligente Samsung, es descargar la aplicación Samsung SmartThings en su teléfono inteligente.

Después conectando su televisor a la aplicación¡Puedes usar tu teléfono inteligente como control remoto!

Una última posibilidad es tomar un control remoto universal que tenga por ahí e ingresar el código Samsung apropiado para que el control remoto funcione. ¡Entonces solo use ese control remoto para reiniciar el televisor!

¿Cuándo debo restablecer mi televisor Samsung?

Restablecer su televisor Samsung puede solucionar una variedad de problemas que podría estar experimentando.

Sin embargo, si tiene problemas con regularidad, no querrá estar reiniciando el televisor de fábrica todo el tiempo.

Si un restablecimiento de fábrica regular no soluciona sus problemas de forma permanente, debería considerar obtener un nuevo televisor o ponerse en contacto con el soporte de Samsung.

Estas son las razones más comunes por las que las personas pueden necesitar reiniciar su televisor:

Su televisor no se conecta a WIFI

Si su televisor no se conecta a la red, un restablecimiento de fábrica generalmente solucionará el problema.

Sin embargo, asegúrese de verificar primero su enrutador.

Desconecte y vuelva a enchufar el enrutador. También puede desconectar el televisor de WiFi en Configuración y luego volver a conectarlo después de unos momentos.

El televisor sigue desconectándose o reiniciando

Si el televisor se apaga aleatoriamente o se desconecta de los servicios de transmisión sin previo aviso, es posible que necesite un restablecimiento de fábrica.

Esto puede solucionar problemas con el software o la configuración de red que pueda estar experimentando.

Tiene problemas después de una actualización

Los televisores inteligentes necesitan actualizarse cada cierto tiempo para obtener nuevos software y versiones.

Si el televisor se actualizó automáticamente recientemente y comienza a tener problemas, debe restablecerlo de fábrica.

Es posible que pueda ejecutar con éxito el nuevo software después de un reinicio completo.

Compraste el televisor usado

Si le compró el televisor a un propietario anterior, debe restablecerlo de fábrica para que borre todas las configuraciones de la otra persona.

De esa manera, puede conectar el televisor a su propia red y configurar sus propios ajustes y contraseñas, etc.

Diferencia entre reinicio y restablecimiento de fábrica

Antes de restablecer la configuración de fábrica de su televisor, es posible que desee intentar simplemente reiniciarlo. Esto también puede solucionar muchos problemas diferentes y no borra todas las configuraciones como lo hace un restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica del televisor hará que se borre toda su información y tendrá que comenzar de nuevo como si acabara de comprar el televisor.

Para intentar reiniciar el televisor, puede:

  • Desenchufe la televisión.
  • Déjelo desenchufado durante 30 segundos a un minuto.
  • Vuelva a enchufarlo.
  • Vea si el problema que está experimentando ahora está solucionado.

Cómo restablecer una aplicación en mi televisor Samsung

Su televisor inteligente Samsung viene con una tonelada de aplicaciones de transmisión descargables integradas como Hulu, Netflix, HBO Max, Amazon Prime y más.

Ocasionalmente, estas aplicaciones dejarán de cargarse, se congelarán o simplemente fallarán por completo.

Si esto le sucede a usted, hay varias acciones que puede realizar para restablecer la aplicación.

  • Reinicie el televisor manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos. O puede desenchufar el televisor de la pared durante unos 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
  • Actualice el software de su televisor a la última versión yendo a Configuración > Soporte > Actualización de software.
  • Elimine la aplicación que no funciona y luego vuelva a instalarla. Vaya a Aplicaciones > Configuración (en la esquina superior derecha). Busque la aplicación y seleccione Eliminar, luego vuelva a descargarla.
  • Restablezca su Samsung Smart Hub yendo a Configuración > Soporte > (Cuidado del dispositivo) Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub. Es posible que se le solicite su PIN (00000).
  • Estos son los pasos principales de solución de problemas recomendado por Samsung, ¡así que al menos uno de ellos debería hacer el truco por ti!

    Manuales para todos los modelos y años de televisores Samsung

    Si tiene problemas para restablecer su televisor Samsung, puede intentar localizar el manual del usuario para su número de modelo y año exactos, y buscar en el manual las palabras «restablecimiento de fábrica».

    Debería poder obtener el número de modelo exacto de la parte posterior de su televisor.

    El soporte de Samsung tiene un gran archivo de todos los manuales de TV ordenados por año aquí.

    Servicio de soporte remoto de Samsung

    Si aún no tiene suerte, pruebe el Servicio de soporte remoto gratuito de Samsung.

    Samsung Servicio de Soporte Remoto le brinda soporte personalizado con un técnico certificado de Samsung que puede, de manera remota:

    • Diagnostica tu televisor
    • Ajusta la configuración del televisor por ti
    • Realice un restablecimiento de fábrica en su televisor
    • Instale las actualizaciones de firmware recomendadas
    • ¿Cómo funciona el Soporte Remoto?
    • Puede hacer que un técnico de Samsung realice el mantenimiento de su televisor de forma remota:
  • Llame al Centro de contacto de Samsung al 1-800-726-7864 (8 a. m. a 12 a. m. EST, los 7 días de la semana) y solicite soporte remoto.
  • Abra el menú en su televisor y vaya a la sección Soporte.
  • Seleccione Administración remota, luego lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla PIN, proporcione el número PIN al agente.
  • El agente luego accederá a su TV
  • Nota: para que el Servicio remoto funcione con su televisor, deberá estar conectado a una conexión a Internet de alta velocidad. Si su televisor no puede acceder a Internet o si su conexión es lenta, no podrá conectarse.

    Conclusión

    Restablecer su televisor Samsung es una manera fácil de recuperar la configuración que tenía cuando lo trajo de la tienda por primera vez.

    Puede ser una solución simple para solucionar una variedad de problemas que puede encontrar al intentar usar el televisor o cuando está transmitiendo usando otros dispositivos.

    Si bien el proceso de reinicio varía según el modelo y el año del televisor Samsung, el proceso básico es similar. Simplemente haga lo siguiente:

    • Haga clic en Inicio en su control remoto
    • Ir a la configuración
    • Haga clic en General
    • Y finalmente Restablecer
    • Ingrese PIN “0000”

    Si bien un restablecimiento de fábrica para televisores Samsung casi siempre funciona, si continúa experimentando problemas, puede considerar comunicarse con el Centro de contacto de Samsung al 1-800-726-7864.

    Deberían poder guiarlo mejor en una solución a su problema.

    Deja un comentario