Considero que los interruptores inteligentes TP-Link son un dispositivo imprescindible en su hogar inteligente con su diseño elegante, fácil instalación y uso, en lo que respecta a los interruptores inteligentes.
Lo he estado usando durante los últimos meses y lo compré junto con mi enchufe inteligente de 5 GHz.
Me encanta el interruptor inteligente de TP-Link porque es compatible con otros centros de redes inteligentes como Amazon Alexa, Google Home, SmartThings, etc.
De hecho, recientemente, también lo hice funcionar con HomeKit.
Sin embargo, descubrí que es común que estos interruptores inteligentes funcionen mal de vez en cuando.
Enfrenté este problema en los últimos días. Fue entonces cuando investigué métodos para solucionar los problemas de mi TP-Link HS200 con soporte técnico.
Para solucionar problemas de los interruptores inteligentes de TP-Link, verifique el cableado de sus interruptores inteligentes de TP-Link y verifique la conectividad Wi-Fi a su interruptor inteligente.
También he entrado en detalles sobre cómo reiniciar y restablecer sus interruptores inteligentes TP-Link.
Guía para la solución de problemas del interruptor inteligente TP Link
Hay muchos problemas diferentes que los usuarios han informado con sus conmutadores TP-Link.
Sin embargo, para casi todos estos problemas técnicos, existen cuatro soluciones simples que puede probar en casa, usted mismo.
Cableado defectuoso a su interruptor inteligente TP Link
El cableado defectuoso o las conexiones sueltas son algunos de los problemas más comunes que se observan con el TP-Link HS200.
Este problema puede ocurrir principalmente cuando ha autoinstalado el interruptor inteligente. Es posible que hayas terminado conectándote al cable equivocado.
Además, verifique la posibilidad de que los cables no estén conectados firmemente y de forma segura entre sí.
Esto puede incluso causar un cortocircuito dentro del dispositivo.
TP-Link proporciona los interruptores inteligentes con cables codificados por colores para diferenciar entre vivo, neutral y tierra para evitar estos problemas.
También proporcionan tapas para cables que puede usar para conectar los cables de forma segura. Si no tiene experiencia con los circuitos eléctricos y el cableado, evite instalar el dispositivo usted mismo y contrate a un electricista certificado.
Conectividad WiFi en su interruptor inteligente TP Link
La luz LED WiFi en su interruptor TP-Link puede informarle sobre el estado de conectividad de su dispositivo a la red.
Una luz verde fija y fija significa que está conectado a su red WiFi. Si parpadea en ámbar y verde, significa que su dispositivo se ha desconectado del WiFi y debe volver a conectarse.
Para volver a conectarse al WiFi, intente realizar el proceso de configuración nuevamente en la aplicación Kasa Smart.
Si eso no funciona, significa que la señal es demasiado débil para llegar a su interruptor inteligente TP-Link.
En ese caso, es posible que desee intentar acercar el enrutador al conmutador o, si eso no es posible, intente usar un extensor WiFi.
Es importante señalar que los interruptores inteligentes de TP-Link son compatibles únicamente con la banda de 2,4 GHz de tu red WiFi.
Si bien aún puede administrarse en la banda de 5 GHz o datos móviles, se recomienda que el interruptor inteligente permanezca conectado a la banda de 2,4 GHz del enrutador principal.
También puede considerar usar un canal diferente en su red WiFi para evitar la congestión al conectar su interruptor inteligente.
Si un canal en particular tiene muchos dispositivos conectados, puede ralentizar las velocidades de la red en ese canal, lo que podría ser la razón por la cual su interruptor inteligente no puede conectarse a la red.
Si su interruptor inteligente todavía tiene problemas para establecer una conexión WiFi a pesar de probar estas soluciones, intente reiniciar su enrutador.
Si hay un problema que surge del enrutador, soluciónelo para resolver el problema.
Restablezca y reinicie su interruptor inteligente TP Link
Para muchos dispositivos WiFi, restablecer o reiniciar el dispositivo es una solución.
Del mismo modo, puede intentar reiniciar o reiniciar su interruptor inteligente TP-Link siguiendo estos pasos:
- Retire el panel frontal del interruptor inteligente para revelar los botones de reinicio y reinicio.
- Ambos botones se encuentran justo debajo del botón de encendido principal. El de la izquierda es el botón de reinicio y el de la derecha es el botón de reinicio.
- Para reiniciar su interruptor TP-Link, presione el botón de reinicio solo una vez.
- Para reiniciar su interruptor, mantenga presionado el botón de reinicio durante cinco segundos. La luz WiFi comenzará a parpadear en ámbar y verde. Esto significa que su interruptor inteligente se ha restablecido con éxito y ahora está listo para usar.
Este restablecimiento es un restablecimiento parcial, lo que significa que el dispositivo aún tendrá sus ajustes y configuraciones intactos, a diferencia de un restablecimiento de fábrica.
En todos los casos, un restablecimiento o reinicio borra el estado actual del software que está ejecutando el dispositivo, eliminando así cualquier código que esté atascado o que se comporte mal.
Restablecimiento de fábrica de su interruptor inteligente TP Link
Realizar un restablecimiento de fábrica en su conmutador TP-Link es muy similar a realizar un restablecimiento parcial.
En lugar de mantener presionado el botón de reinicio durante cinco segundos, manténgalo presionado durante diez segundos hasta que el LED WiFi comience a parpadear en ámbar y verde rápidamente.
Una vez que esto sucede, significa que su interruptor inteligente se restableció con éxito a sus valores predeterminados de fábrica.
El restablecimiento de fábrica elimina todos los ajustes y configuraciones anteriores. Su interruptor inteligente TP-Link ahora es equivalente a un dispositivo nuevo recién salido de la caja y debe someterse a todo el proceso de configuración e instalación desde el principio.
Otras soluciones para probar si su interruptor inteligente no funciona correctamente
Las cuatro soluciones mencionadas anteriormente deberían solucionar la mayoría de los problemas técnicos que surgen con el conmutador en general.
Sin embargo, hay otra solución para probar.
Las nuevas actualizaciones de firmware a menudo corrigen errores existentes y agregan nuevas funciones al dispositivo.
Por eso es importante mantener el firmware actualizado. Puede intentar actualizar el firmware del conmutador a través de la aplicación Kasa Smart siguiendo estos pasos:
- Haga clic en el icono en la parte superior izquierda para abrir la barra de menú lateral. Haga clic en «Configuración».
- En este menú, encontrará una opción que dice «Actualización de firmware». Haz click en eso.
- Si hay actualizaciones de firmware disponibles para su dispositivo, aparecerán aquí.
Conclusión
Casi todos los problemas técnicos con su conmutador TP-Link se pueden resolver probando estos métodos.
El problema más común que he tenido con mi TP-Link HS200 es el problema de conectividad WiFi.
Sin embargo, lo resolví reiniciando el enrutador y el dispositivo en sí.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de TP-Link a través de su correo electrónico de soporte técnico, hacer una pregunta en el foro de la comunidad o llamar al número gratuito.
El tiempo de respuesta promedio es de menos de 24 horas y la atención al cliente es muy confiable.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo reinicio mi HS200?
Hay dos opciones de reinicio disponibles para el TP-Link HS200. Un restablecimiento parcial mantiene la configuración actual.
Por otro lado, un restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones personalizadas y restablece el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
Para provocar un reinicio por software, mantenga presionado el botón de reinicio durante aproximadamente 5 segundos hasta que el LED WiFi parpadee en ámbar y luego en verde para iniciar la configuración de la aplicación.
Para restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, mantenga presionado el botón de reinicio hasta que el LED WiFi parpadee rápidamente en ámbar.
¿Qué significan las luces en el extensor TP-Link?
El color o la cantidad de luces LED de señal en su extensor TP-Link es indicativo de la intensidad de la señal que está recibiendo de su enrutador principal.
El verde fijo indica que la señal es fuerte y que el extensor está en una ubicación óptima, mientras que el rojo indica que la señal es débil y que el extensor debe acercarse al enrutador.
¿Dónde está el botón de reinicio en el Kasa Smart Switch?
Los botones de reinicio y reinicio se encuentran justo debajo del botón de encendido/apagado, que es la mitad inferior del rectángulo.
El botón de la izquierda es el botón de reinicio, mientras que el botón de la derecha es el botón de reinicio.
¿Cómo vuelvo a conectar mi interruptor inteligente TP-Link?
Para volver a conectar su TP-Link Smart Switch, siga el mismo procedimiento que usó para instalarlo por primera vez.
Conecte su teléfono a la red WiFi del interruptor inteligente, abra la aplicación Kasa Smart, seleccione el modelo de su dispositivo y continúe con la instalación.
¿Cómo me conecto a TP-Link?
Conectarse a los dispositivos inteligentes de TP-Link es bastante simple. Primero, asegúrese de tener el dispositivo cableado e instalado correctamente.
Luego, conecte su teléfono inteligente a la red WiFi del dispositivo para comenzar a configurarlo.
Abra la aplicación Kasa Smart en su teléfono inteligente, busque el modelo del dispositivo que desea configurar y siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.