Recientemente instalé un nuevo sistema HVAC en mi casa y decidí comprar el termostato Ecobee para el sistema. Había instalado Ecobee sin un C-Wire. Sin embargo, después de usar el sistema y el termostato durante dos semanas, comencé a recibir un mensaje extraño que decía: «Calefacción auxiliar funcionando demasiado tiempo».
Como no tenía idea de lo que eso significaba, pensé que mi sistema HVAC había fallado. Así que, naturalmente, salté a Internet para averiguar qué estaba mal con el sistema recién instalado.
Resultó que era solo un mensaje que detallaba que mi sistema HVAC estaba usando el sistema de calefacción AUX de propano más costoso para mantener la temperatura interior.
El mensaje seguía apareciendo en la pantalla principal y era un poco molesto. Por lo tanto, después de pasar por varios foros y hablar con el servicio de atención al cliente de Ecobee, encontré diferentes formas de deshacerme de la notificación.
En este artículo, detallé cómo puede cambiar la configuración para evitar que se active el sistema de calefacción auxiliar. Si no desea cambiar el umbral del sistema, también expliqué cómo desactivar la alerta.
La manera más eficiente de lidiar con la alerta “Ecobee Auxiliary Heat Running Too Long” es aumentando el valor del umbral de calor auxiliar. También puede configurar el calor auxiliar a tiempo o apagar las alertas de calor auxiliar usando la interfaz de usuario web del termostato Ecobee.
Aumente el valor de su umbral de calor auxiliar
El calor auxiliar es básicamente un sistema complementario conectado a su HVAC que se activa cuando su sistema de calefacción no puede calentar la habitación a la temperatura establecida por sí solo.
El calor auxiliar puede ser un horno de gas natural, un sistema de resistencia eléctrica o una unidad de calefacción a base de aceite. Si la calefacción auxiliar funciona durante mucho tiempo, su termostato Ecobee está programado para alertarlo, ya que puede costarle mucho dinero adicional si su calefacción auxiliar es costosa.
Por supuesto, puede apagar estas alertas, pero son una buena manera de saber cuándo su sistema de calefacción afecta sus facturas de servicios públicos.
Puede cambiar su valor de umbral de calor auxiliar para evitar que se active a menos que sea absolutamente necesario. Si su sistema Ecobee ha estado funcionando durante algunas semanas, consulte la información de Home IQ en el portal web del termostato.
Aquí verá una vista completa de su sistema HVAC. Con esta información, determine qué tan bajo puede funcionar correctamente su bomba de calor. En base a esto, averigüe el umbral de calor auxiliar que desea establecer.
Finalmente, tenga en cuenta que la eficiencia de su bomba de calor se reduce con la temperatura exterior.
Para cambiar el umbral de calor auxiliar, siga estos pasos:
- Abra la aplicación complementaria Ecobee.
- Ir a la configuración.
- Seleccione Configuración de instalación.
- Vaya a Umbrales.
- Seleccione ‘Manualmente’ e ingrese el umbral que determinó utilizando la información de Home IQ.
También puede cambiar la configuración mediante el portal web.
Configurar otros ajustes de umbral
Ecobee también le permite configurar otros ajustes de umbral de calor auxiliar. Por ejemplo, puede evitar que la calefacción auxiliar funcione si la temperatura exterior está por encima de cierto punto, seleccionar un período máximo de tiempo durante el cual la calefacción auxiliar puede permanecer encendida, establecer la diferencia mínima de grados con la temperatura exterior para activar la calefacción auxiliar , y más.
Algunos de los ajustes de configuración que pueden ayudarlo a minimizar el uso de calor auxiliar, ahorrar dinero y evitar que aparezcan alertas en la pantalla son:
Tiempo mínimo de encendido auxiliar
Si está utilizando un sistema de calefacción auxiliar bastante costoso, es mejor establecer un tiempo mínimo. De forma predeterminada, este tiempo se establece en cinco minutos. Esto significa que, si se solicita y se cancela inmediatamente la calefacción auxiliar, seguirá funcionando durante cinco minutos antes de apagarse.
Si cambia la configuración del umbral, puede configurar el tiempo mínimo y ahorrar en electricidad o combustible para calefacción. Para cambiar el umbral, vaya al portal web > configuración > configuración de instalación > umbrales > tiempo mínimo. Establezca su umbral aquí.
El fabricante aconseja mantener el tiempo mínimo de encendido en 300 segundos para evitar que el sistema tenga un ciclo corto.
Delta de temperatura del compresor a auxiliar
Esta configuración le permite cambiar la diferencia mínima en la cantidad de grados de la temperatura actual en su hogar y la temperatura deseada en función de la cual se activará el calor auxiliar.
Esto está configurado en automático, lo que significa que el delta se cambia según la información de Home IQ. Sin embargo, si recibe demasiadas alertas de funcionamiento de calor auxiliar, puede cambiar esto de acuerdo con sus requisitos.
Para cambiar el umbral, vaya al portal web > configuración > configuración de instalación > umbrales > delta de temperatura del compresor a Aux. Establezca su umbral aquí.
Compresor a tiempo de ejecución auxiliar
Esta configuración le permite establecer el tiempo mínimo durante el cual funcionará el compresor antes de cambiar a calor auxiliar. Si recibe demasiadas alertas de funcionamiento de la calefacción auxiliar, significa que tan pronto como se enciende el compresor, activa la calefacción auxiliar.
El compresor para el tiempo de ejecución auxiliar está configurado en automático de forma predeterminada. Esto significa que el delta cambia según la información de Home IQ. Puede cambiar esta configuración según sus requisitos.
Para cambiar el umbral, vaya al portal web > configuración > configuración de instalación > umbrales > Compressor to Aux Runtime. Establezca su umbral aquí.
Apague las alertas de tiempo de ejecución de calor auxiliar
Si no tiene ningún problema con el funcionamiento del sistema de calor auxiliar, puede desactivar las alertas de tiempo de ejecución auxiliar. De forma predeterminada, si su calor auxiliar está funcionando durante un tiempo, recibirá una alerta.
Estas alertas se pueden ajustar mediante la pestaña «Recordatorios y alertas» en la interfaz de usuario web. Si desea desactivar las alertas mediante la interfaz de usuario web, siga estos pasos:
- Abra la interfaz de usuario web.
- Vaya a Recordatorios y alertas.
- Seleccione Preferencias.
- Vaya a Alerta de tiempo de ejecución de calefacción auxiliar.
- Aquí puede deshabilitar las alertas o cambiar el umbral de alertas.
Para cambiar la configuración con la aplicación complementaria Ecobee, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Ecobee.
- Vaya a Recordatorios y alertas.
- Seleccione Preferencias.
- Ir a Alerta de tiempo de ejecución de calor auxiliar
- Aquí puede deshabilitar las alertas o cambiar el umbral de alertas.
Reinicie su termostato
Si aún recibe las alertas después de cambiar la configuración o apagar las alertas, puede cambiar todo a los valores predeterminados y deshacerse de cualquier error que pueda estar causando el problema al restablecer el termostato. Para restablecer su termostato Ecobee, siga estos pasos:
- En la pantalla táctil del termostato, presione Menú.
- Seleccione Configuración.
- Vaya a Restablecer.
- Elija Restablecer todas las configuraciones, luego confirme su selección presionando Sí.
- Elija la opción de reinicio según sus requisitos.
- El proceso puede tardar unos minutos en completarse.
El termostato ofrece cinco opciones diferentes de restablecimiento de fábrica. Estos son:
Restablecer todos los ajustes
Esta opción restablece el termostato a su configuración predeterminada de fábrica y elimina toda la información de registro y la configuración que haya realizado.
Restablecer registro
Esta opción restablece la conexión entre su termostato y el Portal Web personalizado. El vínculo entre el termostato y su dirección de correo electrónico y contraseña se cancela. Una vez que restablezcas el registro, tendrás que volver a registrar tu termostato nuevamente.
Restablecer preferencias y horarios
Esta opción restablecerá todas sus preferencias, recordatorios, alertas y programación al estado predeterminado.
Configuración del equipo HVAC
Esto restablecerá el equipo del termostato, el umbral y la configuración del sensor.
Restablecer información del contratista
Esta opción restablece cualquier información sobre el contratista que instaló el termostato.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ecobee
Si ninguna de las opciones de solución de problemas mencionadas anteriormente funciona para usted, es posible que haya un problema con su sistema HVAC, calefacción auxiliar o su termostato. En lugar de tratar de encontrar una manera de solucionarlo y entrometerse con la configuración, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de Ecobee.
Su profesional lo guiará mejor, y si el problema no se resuelve, enviarán a un ingeniero profesional para que revise el sistema.
Mantenga el control sobre su calor auxiliar con Ecobee
Cada bomba de calor tiene una cierta capacidad dependiendo de la cantidad de calor que pueda proporcionar. Esto varía de un modelo a otro. La capacidad de una bomba de calor para producir calor disminuye a medida que disminuye la temperatura exterior.
Por lo tanto, en climas más fríos, el calor Aux tiene que hacer la mayor parte del trabajo. Al cambiar los umbrales de su sistema o desactivar las alertas de uso de calor auxiliar, tenga esto en cuenta.
Además, para evitar que su calefacción auxiliar aumente sus facturas de servicios públicos, opte por sistemas más económicos, como los sistemas de calefacción radiante o las calderas de gas natural.
También puede disfrutar leyendo:
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si la calefacción auxiliar funciona demasiado tiempo?
Un sistema de calefacción auxiliar funcionando durante demasiado tiempo solo afectará sus facturas de servicios públicos. No afectará el rendimiento de su sistema HVAC.
¿Es malo hacer funcionar el calor AUX?
No, no está mal tener un sistema de calefacción auxiliar. Sin embargo, para evitar facturas de servicios públicos altas, instale un sistema de calefacción auxiliar que use una fuente de energía barata.
¿Con qué frecuencia debe encenderse la calefacción auxiliar?
Esto depende completamente del clima y la temperatura exterior.
¿Deberían funcionar simultáneamente la bomba de calor y la calefacción AUX?
Sí, la bomba de calor y la calefacción auxiliar pueden funcionar simultáneamente.
¿Hay alguna forma de bloquear el termostato Ecobee?
Sí, puedes ponerle un código de acceso.