El control remoto de Fios no funciona: cómo solucionarlo en minutos

Los últimos controles remotos de Verizon para Fios TV son más pequeños y vienen con características increíbles.

Recientemente compré un paquete de Fios TV y estaba muy contento con su funcionalidad y operatividad hasta que mi control remoto dejó de funcionar repentinamente hace unos días.

Como no estaba seguro de cuál podría haber sido el problema, me conecté a Internet para averiguar a qué me enfrentaba y cuál era la solución más viable.

Resulta que muchas personas tienen problemas similares con los controles remotos de su Fios TV.

Muchos factores pueden causar el problema, incluidas las baterías bajas o la interferencia de infrarrojos.

Sin embargo, limitarse al problema al que se enfrenta no es fácil, ya que lo más probable es que tenga que emplear el método de éxito y prueba.

Por lo tanto, para facilitar el proceso y ayudarlo a encontrar la solución más adecuada y viable, he formulado este artículo explicando todos los posibles problemas y sus soluciones.

Si el control remoto de tu Verizon Fios TV no funciona, intenta reiniciar la caja y cambiar las baterías del control remoto. Si aún no funciona, vea si hay obstrucciones o interferencias en la señal. De lo contrario, es posible que deba restablecer el decodificador y reprogramar el control remoto.

Razones por las que Fios Remote no funciona

Es posible que el control remoto de tu Fios TV no funcione por varios motivos.

Dado que el control remoto debe programarse para el decodificador, pueden surgir varios problemas técnicos que impidan que el control remoto funcione correctamente.

Los problemas más comunes son:

Baterías agotadas

Incluso si recientemente comenzó a usar el control remoto, existe la posibilidad de que las baterías estén completamente agotadas.

Puede haber un problema con las baterías que usaste, o tal vez el control remoto terminó acaparando las baterías más rápido de lo normal por una razón u otra.

Problema de programación

Cada control remoto debe programarse con un decodificador para que funcione correctamente.

Sin embargo, si el control remoto no funciona y las baterías son nuevas, es posible que haya un problema con la programación.

Es posible que tengas que reprogramar el control remoto.

Obstáculos

Otro problema común es que está tratando de operar el decodificador de forma remota desde un área donde los obstáculos están causando un problema de señal.

Otra razón podría ser que no esté en la línea de visión del decodificador.

Dado que los controles remotos de Fios TV se basan en IR, debe asegurarse de que no haya obstáculos y de estar en la línea de visión del dispositivo.

Reiniciar Fios Box

Si tu control remoto deja de funcionar, tu primer paso debe ser reiniciar el decodificador de Fios.

Reiniciar el sistema es bastante fácil.

Todo lo que tiene que hacer es desconectar el dispositivo de la fuente de alimentación y esperar unos minutos.

Después de esperar, vuelva a enchufar la fuente de alimentación y espere unos segundos para permitir que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el sistema se haya reiniciado, lo más probable es que el control remoto se haya simplificado y comenzado a funcionar.

Reemplace las baterías

Existe la posibilidad de que el sistema no responda al control remoto porque el control remoto no funciona.

Por lo tanto, antes de formar una opinión de que el control remoto está defectuoso, verifique las baterías del control remoto.

Intente reemplazar las baterías.

El control remoto podría comenzar a funcionar.

En la mayoría de los casos, las personas ignoran el hecho de que las baterías pueden necesitar reemplazo únicamente porque las reemplazaron hace solo unas semanas.

Sin embargo, si está usando baterías baratas, existe la posibilidad de que se hayan agotado más rápido de lo que esperaba.

Es por eso que, mientras reemplaza las baterías, intente usar celdas de mayor calidad que le brindarán una funcionalidad fluida durante al menos ocho a diez meses.

Dispositivo no activo

Otro problema podría ser que el dispositivo no esté activo.

A veces, el decodificador muestra datos en la pantalla LCD, pero en realidad no funciona.

Por lo tanto, si ve números de canales aleatorios en el dispositivo pero no responde al control remoto, es posible que esté apagado.

Intente encenderlo usando el botón de encendido en el dispositivo o el control remoto.

Además de esto, existe la posibilidad de que el control remoto no se haya vinculado correctamente, por lo que es posible que deba volver a vincularlo.

Para ello, sigue estos pasos:

  • Presione el botón Menú en el control remoto.
  • Desplácese hasta la opción Atención al cliente y selecciónela.
  • Agente de casa abierta.
  • Seleccione Programar control remoto.
  • Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para vincular el control remoto.

Obstrucciones de señal

Al igual que otros controles remotos, el control remoto de Fios TV también usa una pequeña luz infrarroja cercana para comunicarse con el receptor.

Hay materiales a través de los cuales pueden pasar los IR.

Sin embargo, el infrarrojo cercano es bastante similar a la luz roja visible en términos de longitud de onda.

Por lo tanto, si hay un obstáculo opaco, especialmente un objeto metálico, las señales no pasarán al decodificador.

Intenté usar el control remoto colocando obstáculos como papel de aluminio, una lámina de plástico, una cadena y otros objetos.

El control remoto solo podía enviar señales a través del papel higiénico, pero en caso de otros obstáculos, el decodificador no captaba la señal.

Para solucionar este problema, intente eliminar cualquier obstáculo que pueda obstruir las señales del control remoto.

Restablecer caja de Fios

Si no puedes averiguar por qué tu control remoto no funciona, es posible que tengas que restablecer tu decodificador de Fios.

Para restablecer tu decodificador de Fios, sigue estos pasos:

  • Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente durante 15 segundos y luego conéctelo.
  • Espere hasta que los detalles de la hora aparezcan en la pantalla LCD del decodificador.
  • Encienda el dispositivo.
  • Las actualizaciones de la Guía de medios interactivos comenzarán en unos minutos.

Si aún enfrenta el mismo problema, es posible que deba reiniciar el decodificador.

Restablecer y reprogramar el control remoto

Si el control remoto aún no funciona, es posible que debas reiniciar tu control remoto Fios y reprogramar el control remoto de acuerdo con el decodificador.

Fios TV viene con tres tipos principales de controles remotos y el método de programación para cada uno de ellos es diferente.

Puede consultar el manual para los detalles de programación.

Sin embargo, he mencionado el proceso paso a paso para programar un control remoto para un Fios TV Box para tu comodidad.

Programando el Verizon P265

Este método consiste en buscar manualmente el código de TV.

Siga estos pasos para programar su control remoto Verizon P265:

  • Asegúrese de que las baterías del control remoto sean nuevas y que el decodificador esté encendido.
  • En el control remoto, presiona los botones OK y Fios TV al mismo tiempo durante 5 segundos.
  • Suelte los botones al mismo tiempo.
  • Presione el botón de reproducción y siga presionando hasta que Live TV se apague.
  • Tan pronto como la pantalla se quede en blanco, suelte el botón.
  • La luz LED del control remoto parpadea cada vez que el dispositivo está probando un nuevo código de TV.
  • El sistema probará los códigos de TV uno por uno para programar el control remoto.

Puede llevar más tiempo de lo habitual, por lo tanto, tenga paciencia.

Puede usar los botones Ch+ y Ch- para avanzar o retroceder un código de TV a la vez.

También puedes usar la Guía completa sobre los códigos remotos de Verizon Fios.

Programando el Verizon P283

Este método consiste en buscar manualmente el código de TV.

Siga estos pasos para programar su control remoto Verizon P265:

  • Asegúrese de que las baterías del control remoto sean nuevas y que el decodificador esté encendido.
  • En el control remoto, presiona los botones OK y Fios TV al mismo tiempo durante 5 segundos.
  • Suelte los botones al mismo tiempo.
  • Presione el botón de reproducción y siga presionando hasta que Live TV se apague.
  • Tan pronto como la pantalla se quede en blanco, suelte el botón.
  • La luz LED del control remoto parpadea cada vez que el dispositivo está probando un nuevo código de TV.
  • El sistema probará los códigos de TV uno por uno para programar el control remoto.

Puede llevar más tiempo de lo habitual, por lo tanto, tenga paciencia.

Puede usar los botones Ch+ y Ch- para avanzar o retroceder un código de TV a la vez.

Programando el Phillips 302

Este método consiste en buscar manualmente el código de TV.

Siga estos pasos para programar su control remoto Verizon P265:

  • Asegúrese de que las baterías del control remoto sean nuevas y que el decodificador esté encendido.
  • En el control remoto, presiona los botones OK y Fios TV al mismo tiempo durante 5 segundos.
  • Suelte los botones al mismo tiempo.
  • La luz roja en el control remoto debe parpadear dos veces y luego permanecer fija.
  • Escriba 922 con los botones numerados del control remoto.
  • Presione el botón de reproducción y siga presionando hasta que Live TV se apague.
  • Tan pronto como la pantalla se quede en blanco, suelte el botón.
  • Si el televisor no se apaga, repite el proceso y agrega otro código de televisor. Si se apaga, continúe con el siguiente paso.
  • Presione el botón de encendido para encender el televisor.
  • La luz LED del control remoto parpadea cada vez que el dispositivo está probando un nuevo código de TV.
  • El sistema probará los códigos de TV uno por uno para programar el control remoto.

Puede llevar más tiempo de lo habitual, por lo tanto, tenga paciencia.

Puede usar los botones Ch+ y Ch- para avanzar o retroceder un código de TV a la vez.

Secuencia de botones

Si el problema persiste, puede usar una secuencia de botones específica para intentar reparar el control remoto.

Para solucionar el problema, siga estos pasos:

  • Presione el botón STB en el control remoto.
  • Seleccione la opción Guía.
  • Pulse el botón de subir de canal.
  • Pulse el botón de canal hacia abajo.
  • Presiona el botón de subir volumen.
  • Presiona el botón para bajar el volumen.
  • Lo más probable es que el control remoto comience a responder correctamente.

Si aún no funciona, es posible que deba comprar un nuevo control remoto o llamar al servicio de atención al cliente de Verizon a su número gratuito.

También puedes dejarles un correo electrónico.

Interferencia de infrarrojos

En casos excepcionales, el control remoto Fios no responde debido a la interferencia de infrarrojos.

Esto puede deberse al sobrecalentamiento del control remoto, el decodificador o cualquier otro aparato eléctrico en la habitación.

Además, si usa el dispositivo y el control remoto en una habitación muy fría, notará una conectividad reducida y obstaculizada.

Además, si otros aparatos en la habitación también usan IR, se enfrentará a una funcionalidad remota reducida.

Puede resolver esto reduciendo la configuración de la luz de fondo.

Perdida de conexión

La Terminal de Red Óptica (ONT) es un dispositivo que convierte la señal óptica que llega a través de la fibra en señales separadas para TV.

En caso de que la conexión esté suelta, el control remoto no podrá controlar el decodificador.

Además, si usa un divisor con la fibra principal, es posible que enfrente el mismo problema.

Compruebe si hay conexiones sueltas para asegurarse de que el sistema funciona correctamente.

El control remoto de Fios no funciona con TV Box

Si el control remoto no funciona con la caja de TV, intente restablecer el sistema.

Si esto no funciona, intente reiniciar el sistema.

De lo contrario, es posible que deba llamar al servicio de atención al cliente de Verizon y reemplazar el dispositivo.

El control remoto Verizon Stream TV no se empareja

Puede solucionar esto colocando Stream TV en modo de detección de Bluetooth.

Si aún no tiene un control remoto emparejado, intente usar la aplicación de control remoto.

Presione el botón OK y el botón de menú simultáneamente durante 6 segundos y luego suelte los botones simultáneamente; entrará en el modo de emparejamiento.

Falló el emparejamiento remoto de Fios TV One

Si el control remoto no se empareja, puede emparejarlo manualmente.

Esto se puede hacer usando la opción Programar control remoto en la configuración.

Si no tienes acceso controlado al dispositivo, usa la aplicación Fios Remote disponible en App Store y Play Store.

El botón de encendido remoto de Fios no funciona

Si el botón de encendido no funciona, siga estos pasos:

  • Presiona el botón OK y el botón con forma de inicio al mismo tiempo.
  • La luz roja parpadeará dos veces y luego permanecerá encendida.
  • Mientras mantiene presionados los botones, presione el botón que no funciona.

El dispositivo verificará algunos códigos nuevos y lo más probable es que los botones que no funcionan comiencen a funcionar.

Haz que tu control remoto Fios vuelva a funcionar

Si probó y probó todos los métodos que he mencionado en este artículo, pero ninguno de ellos funcionó para usted, existe la posibilidad de que el control remoto que está utilizando no sea compatible con el sistema.

Es posible que deba verificar otro control remoto con el sistema para llegar a una conclusión o llamar al servicio de atención al cliente por el problema de compatibilidad.

Para asegurarse de que no haya problemas con el sistema y que el control remoto sea incompatible o esté defectuoso, descargue la aplicación Fios de App Store o Play Store y vincúlela con el dispositivo.

Si la aplicación remota se empareja y funciona correctamente, definitivamente hay un problema con el control remoto que está utilizando.

Otra posibilidad es que la configuración del televisor se haya cambiado accidentalmente.

Usando el control remoto, su televisor vino con el conjunto en el canal 3 o 4, y actualmente está configurado para el modo de entrada que está tratando de controlar.

También puede disfrutar leyendo:

Preguntas frecuentes

¿Cómo se reprograma un control remoto de FiOS TV?

Puede hacer esto usando la opción «programar control remoto» de la configuración.

¿Cómo reinicio mi control remoto FIOS?

Para restablecer tu control remoto, presiona los botones OK y FiOS TV simultáneamente y suéltalos cuando la luz parpadee dos veces.

¿Cómo uso mi teléfono como control remoto de FiOS?

Descarga la aplicación remota de Fios desde App Store o Play Store.

¿Cómo programo mi Verizon Remote sin un código?

Puede hacerlo manteniendo presionada la tecla TV durante 6 segundos.

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