He sido un cliente leal de la red móvil de Verizon durante los últimos dos años. Últimamente, he estado recibiendo mensajes de voz frecuentes de Verizon.
Los incidentes recientes de llamadas no deseadas también han aumentado. Tales llamadas pueden ser bastante molestas, especialmente cuando estás ocupado en el trabajo.
Quería detener estos molestos mensajes de voz de Verizon lo antes posible. Es por eso que tomé ayuda de la web para conocer su procedimiento.
Después de leer varios artículos en la web, descubrí que el proceso es sencillo.
Si el correo de voz de Verizon sigue llamándote y quieres detenerlo, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Verizon al 1-800-922-0204 y pedirles que lo deshabiliten. También puede marcar *611 desde su teléfono inteligente para lo mismo.
En este artículo, también encontrará ayuda para identificar mensajes de voz falsos de Verizon que son llamadas fraudulentas. También he mencionado formas de mantenerse a salvo de tales llamadas.
¿Verizon alguna vez llama a los clientes?
Una vez que se suscriba a los servicios de Verizon, es posible que reciba llamadas de ellos.
Sin embargo, debe verificar la llamada, ya sea en realidad de Verizon o de una llamada no deseada.
Cabe destacar que Verizon nunca te llamará a horas intempestivas. Hay formas de reconocer los números verificados de Verizon para ayudarlo a identificar a las personas que llaman falsas.
Es posible que lo llamen una o dos veces desde sus números especificados durante el horario de oficina si la comunicación es urgente.
¿Verizon alguna vez envía mensajes de voz a los clientes?
Como ya se mencionó anteriormente, es posible que reciba llamadas de Verizon. Si Verizon no logra comunicarse contigo a través de una llamada, es posible que te dejen un mensaje de voz.
Si desea confirmar si el correo de voz es de Verizon, puede llamar al 800-922-0204 y preguntarles directamente.
¿Cómo identificar una llamada de estafa?
Es poco probable que Verizon te llame repetidamente. Te llamarán una vez, apenas dos, si un asunto necesita atención urgente. Los estafadores sospechosos seguirán llamándolo repetidamente.
Además, tenga en cuenta que si Verizon lo llama, lo hará durante el horario de atención adecuado y no en ningún momento extraño del día.
Algunos spammers pueden usar tu información básica para hacerte creer que están llamando en nombre de Verizon. Sin embargo, debes recordar que Verizon nunca te pedirá tus datos.
Si recibe este tipo de llamadas con frecuencia, asegúrese de verificar el asunto con Verizon directamente llamándolos a su número de atención al cliente.
Por lo tanto, debe conocer estos puntos para protegerse de ser estafado.
¿Cómo responder a una llamada de estafa?
Debes distinguir entre llamadas genuinas de Verizon y llamadas de spam falsas. Una vez que esté al tanto de los estafadores, puede proteger su privacidad.
No conteste la llamada
Ignorar llamadas falsas es una de las formas más fáciles de evitar ser estafado. Si hay algún problema de retraso con su cuenta, puede llamar a Verizon y verificarlo.
Una vez que esté seguro de eso, informe los números a Verizon para evitar que los spammers molesten a otros.
No revele información sensible
Por lo general, las llamadas fraudulentas están destinadas al lavado de dinero. Si alguna vez recibe una llamada de Verizon solicitando los datos de su cuenta bancaria o tarjeta, bloquee inmediatamente a la persona que llama porque es una estafa.
Como ya se dijo, los ejecutivos de atención al cliente genuinos de Verizon nunca solicitan su información confidencial durante una llamada.
Incluso los bancos le advierten que nunca debe compartir sus datos confidenciales por teléfono, ya que los bancos no le piden que lo haga.
Por lo tanto, tenga mucho cuidado cuando se trata de compartir sus contraseñas relacionadas con la banca.
Cambiar credenciales de cuenta
Si teme que la información y la privacidad de su cuenta de Verizon se vean comprometidas, cambie las credenciales de su cuenta de inmediato. Esto evitará cualquier acceso no deseado a su información privada.
Además, debe llamar a su banco y verificar si hay transacciones recientes si sospecha que ha sido estafado.
Si encuentra transacciones no autorizadas o no reconocidas, infórmelas al banco de inmediato. Los bancos tomarán las medidas necesarias y lo guiarán a través del proceso.
Reportar incidente a Verizon
Si identifica una llamada fraudulenta, informe inmediatamente a Verizon poniéndose en contacto con su servicio de atención al cliente.
Verizon hará lo necesario para investigar esas llamadas falsas y bloquearlas. Verizon también ofrece el Servicio de protección de identidad, que ayuda a evitar las llamadas no deseadas.
Bloquear al estafador
Bloquear una llamada es extremadamente fácil si posee un teléfono inteligente. La mayoría de los teléfonos inteligentes, por defecto, tienen la opción de bloquear un número. No necesita ninguna aplicación adicional para hacerlo.
Mantenga presionado y mantenga presionado el número que desea bloquear. Aparecerá una lista de opciones en las que estará la opción ‘Número de bloque’. Tócalo y listo.
También puedes usar Filtro de llamadas de Verizon para bloquear a los spammers y mantenerse protegido contra el fraude.
¿Cómo desactivar el correo de voz en Verizon?
Desactivar el servicio de correo de voz en Verizon es un proceso simple de un solo paso.
Debe llamar al servicio de atención al cliente de Verizon al 1-800-922-0204 y generar una solicitud para desactivarlo.
¿Cómo evitar que los estafadores dejen un mensaje de voz?
Hay varias formas de evitar que las personas que llaman spam dejen mensajes de voz en su número. Algunos de ellos se discuten en esta sección a continuación.
Detectar llamadas no deseadas con el Asistente de Google
Puede ver las llamadas sospechosas de spam utilizando la aplicación de llamadas predeterminada si es un usuario de teléfono Android.
Si las personas que llaman spam han sido previamente marcadas como spam por otros usuarios, se mostrará en su pantalla mientras recibe la llamada.
Si la llamada es spam, puede marcarla como spam con la ayuda de la opción ‘Reportar como spam’ en su teléfono.
Esto bloqueará el número en su teléfono y eliminará la lista de llamadas del spammer de su número.
Use una aplicación para bloquear llamadas no deseadas
Hay aplicaciones en el mercado que te ayudan a bloquear llamadas no deseadas. Debes tener la aplicación instalada en tu teléfono y crear una cuenta.
Una vez que su número esté registrado en la aplicación, puede operar su cuenta y elegir qué números desea bloquear.
Sin embargo, la aplicación no siempre podrá reconocer una llamada no deseada y bloquearla por usted.
Utiliza su base de datos, creada por sus usuarios, en la que algunos números de teléfono figuran como spam. Puede evitar la llamada si recibe una llamada de uno de esos números.
Pídele a Verizon que bloquee las llamadas no deseadas por ti
Puede solicitar al equipo de Verizon que bloquee las llamadas no deseadas por usted. Debe llamarlos a su número de línea de atención al cliente e informar a la persona que llama por correo no deseado.
Verizon verificará tu solicitud y, si se trata de spam, bloqueará los números en tu nombre para que dejes de recibir esas llamadas.
Soporte de contacto
Si no puede resolver el problema solo, siempre puede comunicarse con Verizon en su Contáctenos página. Debería iniciar sesión para recibir una mejor asistencia.
Incluso puedes visitar su página de soporte de correo de vozdonde encontrarás soluciones a diferentes problemas del buzón de voz.
Puede consultar la sección de preguntas frecuentes de la página para buscar soluciones a su problema.
Pensamientos finales
Aunque el servicio de correo de voz básico es gratuito de Verizon, existen algunos servicios de correo de voz con cargo.
Puede desactivar la función de correo de voz para dejar de gastar dinero en el servicio.
Como usuario, debes tener cuidado con las llamadas fraudulentas. Incluso si los spammers lo engañan, recuerde que nunca debe compartir información confidencial con una persona desconocida.
Cambie las contraseñas de las cuentas a intervalos regulares para mantenerlas seguras. No dude en denunciar a una persona que llama como spammer si tiene dudas al respecto.
Reportar una llamada no deseada puede ser útil para otros, ya que las aplicaciones de bloqueo de llamadas preparan sus bases de datos y se ejecutan con los comentarios y la información proporcionada por usuarios como usted.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué me llama mi correo de voz de Verizon?
Una vez que se suscriba a los servicios de Verizon, es posible que reciba llamadas de correo de voz de ellos.
Sin embargo, debe tener en cuenta que si la llamada es genuinamente del correo de voz de Verizon, la recibirá solo durante el horario de oficina.
¿Cómo bloqueo el correo de voz de Verizon?
Puede bloquear el correo de voz de Verizon llamando a su servicio de atención al cliente al 800-922-0204 y pidiéndoles que desactiven el servicio. También puede marcar *611 desde su teléfono móvil y seguir los pasos que se le indiquen.
¿Verizon cobra por el correo de voz?
Verizon no cobra dinero extra por su servicio de correo de voz básico. Se incluye de forma gratuita con sus planes mensuales.