Normalmente recibo 4-5 mensajes de voz al día, pero hace una semana dejé de recibirlos de repente.
Al principio, no le presté mucha atención hasta que uno de mis colegas me informó que mi correo de voz no estaba disponible.
No tenía ni idea de por qué mi iPhone tenía este problema. Sin embargo, después de investigar un poco, aprendí que esto sucede a menudo después de actualizar el teléfono.
Todo lo que tenía que hacer era tomar algunas medidas fáciles y mi correo de voz volvió a la normalidad.
Es posible que el correo de voz no esté disponible en un iPhone debido a problemas de red, desvío de llamadas o una actualización reciente de iOS. Para solucionar esto, deshabilite el desvío de llamadas y restablezca la configuración de red.
Según el motivo de su problema, es posible que deba seguir algunos pasos adicionales que se detallan más adelante en este artículo.
¿Por qué el correo de voz no está disponible en mi iPhone?
La falta de disponibilidad del correo de voz en su iPhone puede deberse a varias razones, que van desde problemas con el firmware de su teléfono hasta problemas con su proveedor de red.
Aquí están las razones más prominentes de este problema:
- Una actualización reciente a una versión más nueva de iOS.
- Errores o fallas en la aplicación del teléfono o en su iPhone.
- La función de desvío de llamadas está habilitada.
- Intensidad de señal deficiente.
- Cambio de contraseña o ingreso de una contraseña incorrecta para la función de correo de voz.
- No actualizar regularmente la configuración del operador.
Cómo arreglar el correo de voz no disponible en mi iPhone
Ahora que las razones por las que el correo de voz no está disponible en un iPhone están fuera del camino, podemos centrarnos en resolverlo.
Esta sección cubrirá las soluciones más eficientes para solucionar el problema del correo de voz.
Sin embargo, recuerde que es posible que deba probar una o más soluciones para que su correo de voz vuelva a funcionar.
He secuenciado las distintas medidas según su viabilidad y facilidad.
Deshabilitar el desvío de llamadas
La función de desvío de llamadas de su teléfono redirige o desvía las llamadas entrantes en su número a un número diferente.
Si ha activado el desvío de llamadas en su iPhone, no recibirá ningún mensaje de correo de voz.
Para deshabilitar el desvío de llamadas en su iPhone, debe:
Actualizar la configuración del operador
Con la aparición de 5G, los operadores de telefonía móvil están actualizando sus configuraciones celulares para que 5G funcione correctamente.
Si no ha actualizado la configuración del operador a la última versión en su iPhone, es posible que tenga una conectividad de red deficiente y problemas con su correo de voz.
Puede actualizar la configuración del operador en su iPhone siguiendo estos pasos:
Reiniciar configuración de la red
Una actualización reciente de su iPhone puede alterar su configuración de red, lo que puede dificultar su conectividad y causar problemas de indisponibilidad del correo de voz.
Puede solucionar esto restableciendo la configuración de red de su teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo se eliminarán todas sus conexiones Wi-Fi y Bluetooth.
Estos son los pasos para hacerlo para diferentes modelos de iPhone:
iOS 14 y anterior
iOS 15 y más reciente
Restablecer contraseña de correo de voz
Si ha cambiado la contraseña del correo de voz en su iPhone recientemente e intentó usar la contraseña incorrecta repetidamente, puede surgir el problema de indisponibilidad del correo de voz.
Para solucionar esto, restablezca la contraseña de su correo de voz en su iPhone siguiendo estos pasos:
Restablecer zona horaria
Si recientemente visitó un país con una zona horaria diferente, debe restablecer la zona horaria de su teléfono y cambiar la configuración de la hora a automática.
La mayoría de las funciones de su iPhone no funcionarán si la fecha y la hora no se configuran correctamente.
Para cambiar la configuración de fecha y hora en su iPhone, debe:
Cómo verificar si el correo de voz funciona en mi iPhone
A veces, debido a fallas menores en la aplicación del teléfono o en el firmware de su iPhone, es posible que reciba la notificación «Correo de voz no disponible» aunque el correo de voz funcione correctamente.
Para verificar si el correo de voz está funcionando en su iPhone:
Soporte de contacto
Si probó todas las medidas mencionadas anteriormente y aún enfrenta el problema de indisponibilidad del correo de voz en su iPhone, debe comunicarse con soporte de manzana.
Sin embargo, si tiene problemas con su red, comuníquese con su operador de telefonía móvil a través de su sitio web o llamando al número de servicio al cliente.
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Pensamientos finales
Puede solucionar fácilmente el problema de indisponibilidad del correo de voz en su iPhone siguiendo las medidas detalladas en este artículo.
Tuve que desactivar el desvío de llamadas y restablecer la configuración de red en mi teléfono para resolver este problema.
Sin embargo, es mejor seguir la secuencia en la que se enumeran las medidas anteriores, ya que están organizadas de acuerdo con lo que otros usuarios de iPhone encontraron más útiles.
Las fallas mecánicas en su iPhone también pueden causar problemas con el correo de voz.
Sin embargo, no hay mucho que puedas hacer en ese caso. Póngase en contacto con el soporte de Apple para reparar su teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el correo de voz de mi iPhone dice que no está disponible?
Los iPhone pueden mostrar notificaciones de «Correo de voz no disponible» debido a una mala conectividad de red, fallas en la aplicación del teléfono o configuraciones de red obsoletas.
¿Cómo cambio la contraseña del correo de voz en mi iPhone?
Para cambiar la contraseña del correo de voz en tu iPhone:
Abra Configuración > Teléfono > Cambiar contraseña de correo de voz > Ingrese una contraseña > Listo.
¿Cómo activo el buzón de voz en mi iPhone?
Para activar el buzón de voz en tu iPhone:
Abra la aplicación Teléfono > Correo de voz > Configurar ahora > Configurar una contraseña > Elegir un saludo.