Ring ha sido una gran adición a la seguridad de mi hogar, especialmente la cámara Ring Doorbell.
Ahora no tengo que sentirme ansioso por saber quién llama a mi puerta o por tener algún tipo de robo.
Para mantener la cámara funcionando todo el día, instalé un Super Panel Solar de 5 vatios, que aumenta la capacidad de la batería de la cámara.
Sin embargo, surgen algunos problemas con el panel solar, como «no carga» o muestra «no conectado» a la cámara.
No estaba seguro de cómo resolver esto, así que revisé algunos foros en línea, me comuniqué con el equipo de atención al cliente de Ring y obtuve algunas sugerencias.
Si su panel solar Ring no se está cargando, puede arreglarlo limpiándolo y manteniéndolo en un lugar con luz solar. Debe verificar que todas las conexiones estén bien conectadas y luego reinstalar el panel solar.
También revisaré la compatibilidad de los paneles solares y reemplazaré su panel Ring Solar.
Además, lo guiaré a través de los detalles para reclamar su garantía.
Comprueba el nivel de batería de tu Ring Doorbell
El panel Ring Solar aumenta la capacidad de la batería del Ring Doorbell. Si su timbre se usa con frecuencia, necesitará un panel solar de 2 o 5 vatios.
Si su panel solar muestra que no se está cargando, primero debe verificar el nivel de la batería.
Los paneles solares no cargarán la batería hasta que esté por debajo del 90 %. Se hace para evitar la sobrecarga.
La sobrecarga de una batería de iones de litio reduce su ciclo de vida y también es peligroso, ya que podría provocar una explosión en la batería.
Asegúrese de que su panel solar Ring esté expuesto a la luz solar directa
El panel solar, como su nombre indica, utiliza la energía solar del sol. Entonces, para que se cargue correctamente, necesita una cantidad suficiente de luz solar.
La luz solar insuficiente es una razón muy común para que los paneles solares no se carguen.
Incluso si las conexiones de su panel solar están seguras, no se cargarán hasta que haya suficiente luz solar.
Debe verificar si su panel solar recibe 4-5 horas de luz solar directa.
Es aproximadamente el tiempo necesario para cargar la cámara del timbre.
Asegúrese de que el panel solar no esté a la sombra durante mucho tiempo durante las horas de luz solar. Elimine cualquier obstrucción a la luz solar en frente del panel solar.
Comprueba la compatibilidad de tu panel solar con tu dispositivo Ring
Suponga que tiene problemas frecuentes con su panel solar que no se carga.
Es posible que su dispositivo Ring no sea compatible con el panel solar. Ring fabrica una gama de productos, cada uno con diferentes especificaciones.
Incluso el panel solar tiene varias partes que son compatibles con algunos de los productos. Verifique la compatibilidad de su dispositivo con la siguiente tabla.
Timbre de vídeo de timbre 3
Ring Video Timbre 3+
Timbre de vídeo de timbre 4
Batería de cámara de luz puntual
Batería de Stick-Up Cam (solo 2.ª y 3.ª generación)
Foco de cámara solar
Stick-Up Cam Solar (3.ª generación)
Solar FloodlightStick Up Cam Battery (solo 2.ª y 3.ª generación)
Foco de cámara solar
Stick Up Cam Solar (3.ª generación)
Inspeccione su panel solar de Ring en busca de defectos
Existe la posibilidad de que su panel solar se dañe.
Puede ocurrir debido a un mantenimiento insuficiente, mal tiempo o defecto del fabricante.
Los problemas más típicos con los paneles solares son:
- Células solares rotas
- Rasguños en el panel
- Material externo en el interior del módulo solar
- Espacios entre el marco y el vidrio
Si encuentra alguno de los problemas mencionados anteriormente u otros daños en sus paneles solares, no hay nada que pueda hacer por su cuenta.
Debe reemplazar o reparar los paneles dañados, lo que requerirá que se comunique con su distribuidor o con el servicio posventa de Ring.
Vuelve a instalar tu panel solar de Ring
A veces, con el uso regular, es posible que sea necesario cuidar los paneles solares y los cables.
Para eso, debe reinstalar su panel Ring Solar. Esto asegurará que todas las conexiones estén seguras en su lugar.
Para hacer eso, necesitas:
Ahora, con su panel solar correctamente conectado, debe reiniciar su cámara.
Siga estos pasos para restablecer la cámara:
Siempre debe mantener actualizado el software de su cámara Ring. Sus características no funcionarán correctamente si no tiene una actualización reciente.
Reclama tu Garantía
Si ha intentado todo o ha encontrado daños en su panel solar, debe reemplazarlo.
Ring ofrece una garantía de 1 año en piezas y mano de obra para todos sus dispositivos.
Si su panel solar dañado aún está en el período de garantía, tiene derecho a:
- Repare su dispositivo con piezas nuevas o reacondicionadas. Depende de la disponibilidad de piezas.
- Reemplazo del Dispositivo con un Dispositivo nuevo o reacondicionado.
- Un reembolso completo o un reembolso parcial.
Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Enviarán a un técnico de Ring para que inspeccione su panel solar y su cámara Ring.
Luego decidirán si sus paneles solares necesitan ser reemplazados o reparados.
Sin embargo, Ring no proporcionará un reclamo de garantía si el dispositivo está sujeto a algún tipo de daño por causas externas, como fuego, mal uso o negligencia.
Reemplace su panel solar Ring
En caso de daño físico, no tiene más remedio que reemplazar el panel solar. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con tu distribuidor o con el servicio de atención al cliente de Ring.
Si su panel Ring Solar está en garantía, siga los pasos anteriores. Pero si está fuera de garantía, debe comunicarse con su distribuidor y obtener uno nuevo pagando el precio completo.
Debe seguir las medidas mencionadas anteriormente para verificar su panel solar y el dispositivo de anillo antes de reemplazar el panel solar.
Puede inspeccionar el panel solar uniéndolo con otros dispositivos.
Soporte de contacto
Si decide reemplazar su panel solar u obtener uno avanzado, debe comunicarse con el soporte de Ring, y ellos lo ayudarán a obtener el panel solar más compatible para su cámara Ring.
También puede solicitar una visita técnica para inspeccionar su panel solar o la cámara del anillo.
Puede ponerse en contacto con el soporte de Ring a través de llamadas, chat o visitando su página de atención al cliente.
Puede llamar al servicio de atención al cliente de ring no. todo el dia Encontrará el número de servicio. en el manual del anillo. El chat de llamada está disponible de 5:00 a. m. a 9:00 p. m. MST (EE. UU.).
Pensamientos finales
Ring ha surgido como un avance tecnológico en el campo de las cámaras de seguridad. Su dispositivo más utilizado es la cámara del timbre.
El uso del panel solar con su cámara Ring ayuda a que pueda funcionar incluso cuando hay un corte de electricidad.
Por lo tanto, le proporciona seguridad total. El panel solar es una adición importante a la cámara, puede tener algunos problemas, pero se pueden solucionar rápidamente.
Si se siguen todos los pasos mencionados anteriormente y el problema persiste, no realice más inspecciones del panel solar, ya que una persona sin experiencia podría dañar los paneles o el cableado.
En tales casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una batería de Ring con un panel solar?
Una batería de anillo puede durar unos 6 meses con un uso medio. El uso promedio es de 3-5 anillos por día. Con un panel solar, la salud de la batería puede durar unos meses más.
¿Un panel solar de Ring necesita batería?
El panel solar Ring se conecta directamente a la cámara Ring. El panel solar carga la batería de la cámara de anillo una vez que está por debajo del 90 %.
¿Cuánto sol necesitan los paneles solares de Ring?
El panel solar Ring requiere al menos 4-5 horas de luz solar. Se tarda aproximadamente cinco horas en cargar completamente una batería de anillo.