Tengo una aplicación de correo de voz visual con la que tomo mis correos de voz, pero recientemente, todas mis llamadas se dirigían al correo de voz, incluso si intentaba contestarlas.
Esto era extraño y molesto ya que todas mis llamadas del trabajo iban al correo de voz, incluidas todas las importantes, por lo que necesitaba encontrar una solución rápidamente.
Solicité la ayuda de Internet para descubrir qué había salido mal y pasé mucho tiempo investigando los mensajes de voz y cómo se desvían las llamadas.
Si su teléfono va directamente al correo de voz sin permitirle contestar la llamada, intente desactivar No molestar en su teléfono. También puede intentar deshabilitar el desvío de llamadas.
Cuando llegue al final de este artículo, podrá reparar su teléfono que envía todas sus llamadas al correo de voz.
Desactivar No molestar
La mayoría de los teléfonos ahora, incluidos Android e iOS, tienen una función de no molestar que le permite silenciar todas las llamadas, mensajes y otras notificaciones en su teléfono.
Algunos teléfonos también dirigirán sus llamadas al correo de voz si tiene DND, así que apáguelo primero.
Para hacer esto en Android:
Para iOS:
Una vez que desactive DND, pídale a alguien que lo llame y vea si la llamada se dirige al correo de voz o si puede atender la llamada cuando llegue.
Deshabilitar el desvío de llamadas
A veces, su teléfono puede estar configurado para desviar llamadas a correos de voz si no contesta el teléfono con la función de desvío de llamadas.
Desactivar esto evitará que el teléfono reenvíe la llamada a su correo de voz, así que para hacer esto en Android, siga los pasos a continuación:
Para dispositivos iOS:
Una vez que haga esto en su teléfono, pídale a alguien que lo llame y vea si la llamada se envía nuevamente al correo de voz.
Vuelva a insertar su tarjeta SIM
Su tarjeta SIM también puede hacer que sus llamadas se desvíen al correo de voz, incluso si intentó contestar la llamada.
En general, podrá solucionar la mayoría de los problemas con su tarjeta SIM al sacar la tarjeta y volver a insertarla, lo que también podría ayudar con el problema del correo de voz que tiene actualmente.
Para quitar y reinstalar su tarjeta SIM en su teléfono:
Después de volver a insertar la bandeja SIM en el teléfono, verifique si su teléfono ha reconocido la tarjeta SIM y está conectado a la red.
Una vez que lo confirmes, haz que alguien te llame para comprobar si lo que has probado funciona.
Reinicie su teléfono
Si reinsertar la bandeja SIM después de sacarla no parece funcionar, puede probar el método clásico de solución de problemas de apagar el teléfono y volver a encenderlo.
La mejor forma de hacerlo es siguiendo los pasos que te detallaré a continuación:
Cuando el teléfono se encienda, verifique si sus llamadas se envían al correo de voz.
Reiniciar configuración de la red
Los dispositivos iOS le permiten restablecer la configuración de su red con un mínimo esfuerzo, y es una excelente manera de solucionar cualquier problema de configuración que podría haber provocado que sus llamadas se redirigiesen al correo de voz.
Para restablecer la configuración de red del teléfono:
Esto restablecerá todas las configuraciones de su red, incluido su Wi-Fi, por lo que deberá volver a conectarse a su Wi-Fi en casa.
Una vez que se complete el restablecimiento de la red, intente verificar si las llamadas a su teléfono van directamente al correo de voz.
Si tienes correo de voz de Verizon, también puedes intentar activar el modo avión y volver a desactivarlo para intentar reconfigurar el sistema.
Restablecer su teléfono
Si nada más parece funcionar, todavía tiene el último intento fallido, donde debe restablecer su teléfono de fábrica.
Solo debe hacerlo cuando se hayan agotado todas las opciones y su teléfono no se pueda usar debido a este problema.
Los restablecimientos de fábrica borrarán todos los datos del teléfono, así que haga una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar antes de continuar con el restablecimiento.
Para restablecer su dispositivo iOS:
Para dispositivos Android:
Una vez que se complete el reinicio, finalice la configuración y prepare el teléfono para hacer llamadas.
Espera a que alguien te llame para ver si solucionaste el problema con el reinicio.
Pensamientos finales
Si un restablecimiento de fábrica no parece arreglar los correos de voz y las llamadas, es posible que deba que un técnico revise el teléfono.
También puede probar el correo de voz de terceros como YouMail o InstaVoice para solucionar el problema del correo de voz.
Deshabilite su correo de voz incorporado y comience a usar estos servicios de terceros si parecen solucionar el problema por usted.
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Preguntas frecuentes
¿Está bloqueado si el teléfono va directamente al correo de voz?
Si está bloqueado, su llamada irá inmediatamente al correo de voz después del primer timbre.
Puede dejar un mensaje de voz, pero el destinatario no lo recibirá.
¿Qué sucede cuando tu teléfono está en No molestar y alguien te llama?
Si su teléfono está en No molestar, cualquier llamada, mensaje o notificación que reciba se silenciará y su pantalla no se encenderá para notificarle esto.
Algunos teléfonos pueden incluso reenviar todas las llamadas al buzón de voz para que puedas escucharlas más tarde.
¿Cuántas veces suena el teléfono cuando estás bloqueado?
Si el destinatario de la llamada lo bloquea, todas las llamadas que le haga sonarán una vez y luego irán al correo de voz.
Si escucha muchos timbres y se le desvía al correo de voz después de varios timbres, es posible que no lo hayan bloqueado.
¿Cómo sabes cuando alguien rechaza tu llamada?
Puede saber si alguien ha rechazado su llamada si suena varias veces y luego va al correo de voz.
Esto es diferente de lo que sucedería si estuvieras bloqueado, donde serás dirigido al correo de voz tan pronto como suene el primer timbre.