Desafortunadamente, los televisores Hisense tienen un largo historial de encenderse solos. Hay varios problemas conocidos que causan esto, cada uno de ellos de diferente complejidad.
Televisor Hisense se enciende solo
Si su televisor Hisense se enciende solo, lo más probable es que tenga HDMI-CEC encendido. Algunos dispositivos HDMI (como su reproductor de DVD, por ejemplo) encienden su televisor automáticamente cuando se encienden. Para DESACTIVAR HDMI-CEC, vaya a CONFIGURACIÓN > CANALES Y ENTRADAS > ENTRADAS > CONTROL HDMI > DESACTIVADO. ¡Esto debería arreglar tu televisor!
Deshabilitar HDMI‑CEC
Control de electrónica de consumo HDMI (HDMI-CEC)es una función HDMI que ayuda a que sus dispositivos conectados funcionen mejor juntos.
Le da a sus dispositivos conectados a HDMI un control parcial sobre su televisor y a su televisor un control parcial sobre sus dispositivos.
Por ejemplo, con HDMI-CEC puede controlar su reproductor de DVD con el control remoto de su televisor. O su reproductor de DVD podría cambiar automáticamente la entrada de su televisor a HDMI cuando se enciende.
En algunos casos, los dispositivos HDMI están configurados de forma predeterminada para encender el televisor automáticamente. Dado que su televisor Hisense se enciende solo, debe investigar esto.
Vayamos un paso más allá y asegurémonos de que el «encendido automático de TV» también esté deshabilitado. Para deshabilitar el encendido automático propio:
Tenga en cuenta que ya no podrá usar el control remoto de su televisor para controlar ningún otro dispositivo.
Espere para ver si deshabilitar HDMI-CEC resuelve su problema. Si no es así, hay varias otras razones de alta probabilidad por las que su televisor Hisense se está encendiendo solo.
Apague todos los temporizadores
Como la mayoría de los televisores, los televisores Hisense vienen equipados con una variedad de temporizadores. Estos temporizadores incluyen «temporizadores de encendido» que encienden automáticamente su televisor en un momento determinado.
Es posible que uno de estos temporizadores esté ENCENDIDO y simplemente deba apagarse.
Para apagar todos los temporizadores en su televisor Hisense, presione:
¡Asegúrese de que todos los diferentes temporizadores aquí estén APAGADOS, especialmente el Temporizador de encendido!
Desenchufe el televisor Hisense de la pared
A todos les gusta saltarse este paso, pero apagar y encender su televisor, o cualquier dispositivo electrónico, resuelve la mayoría de los problemas.
La clave aquí es esperar los 60 segundos COMPLETOS. Ten un poco de paciencia y asegúrate de que haya pasado al menos un minuto antes de volver a enchufarlo.
Mientras el televisor está desenchufado, busque y mantenga presionado el botón de encendido en su televisor Hisense durante 30 segundos. ¡Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido de tu televisor y no el control remoto!
Esto ayudará a drenar cualquier energía residual que quede en el televisor y permitirá que el televisor se reinicie automáticamente. ¡Esto es diferente a simplemente encender y apagar el control remoto!
Una vez que vuelva a enchufar el televisor después de los 60 segundos, debería resolver el problema de que el televisor se encienda solo.
Retire las baterías del control remoto Hisense
Si desenchufar y volver a enchufar el televisor no solucionó el problema, intente sacar las baterías del control remoto.
Asegúrese de sacar completamente ambas baterías del control remoto.
Con las baterías extraídas, mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante 30 segundos. De nuevo, ¡haz esto durante 30 segundos completos! ¡No 10 segundos, 30!
Después de que hayan transcurrido los 30 segundos completos, vuelva a colocar las baterías en el control remoto e intente encender el televisor. Debería volver a encenderse.
¡Es posible que desee considerar colocar un nuevo juego de baterías durante este paso solo para estar seguro!
Si cualquiera de los dos pasos anteriores soluciona el problema de alimentación de su televisor Hisense, pero luego de unos días o semanas se encuentra con el mismo problema, querrá intentar restablecer su televisor de fábrica para obtener una solución más permanente.
Restablecimiento de fábrica de un televisor Hisense
Con el televisor encendido (con suerte, desenchufarlo o quitar las baterías del control remoto pudo encender temporalmente el televisor) haga clic en el icono de engranaje en su control remoto.
Luego vaya a Configuración> Sistema> Acerca de> Restablecer> Restablecimiento de fábrica. Su televisor se apagará y encenderá nuevamente y luego mostrará la pantalla de configuración inicial.
Básicamente, esto restaurará su televisor Hisense a la configuración que tenía el día que compró el televisor. ¡Eso significa que se borrarán todos los datos, cuentas, archivos y aplicaciones descargadas!
Si no puede encontrar su control remoto, puede restablecer de fábrica su televisor Hisense encontrando el pequeño orificio de restablecimiento en su propio televisor.
Una vez que lo encuentre, use un clip para presionarlo durante 20 segundos. Esto debería restablecer completamente su televisor.
Apriete el cable de alimentación
Según el año/modelo de televisor Hisese que tenga, es posible que haya o no una cubierta en la parte posterior del televisor que pueda quitar. Esto expondrá el cable de alimentación.
Le recomiendo que desconecte este cable y luego lo vuelva a conectar, asegurándose de que esté ajustado y completamente enchufado.
Se ha informado que esta solución funciona para muchos propietarios de televisores Hisense más antiguos.
Independientemente de si esta cubierta existe o no, es una buena idea asegurarse de que todos los cables y cables estén en buenas condiciones y firmemente conectados.
Actualice el sistema operativo Hisense TV
Su televisor Hisense puede tener muchos problemas si el software no está actualizado. Para corregir este problema, simplemente verifique si hay nuevas actualizaciones del sistema operativo Hisense TV.
Todo lo que necesita hacer es buscar la última actualización de firmware disponible para su modelo de TV. La mayoría de las veces estas actualizaciones ocurren automáticamente.
Para comprobar las actualizaciones automáticas:
Luego, asegúrese de que su televisor esté configurado para recibir el firmware más reciente.
También puede verificar la versión actual del software de su televisor haciendo lo siguiente:
Soporte para televisores Hisense
Si nada ha funcionado para usted hasta este punto, definitivamente vale la pena comunicarse con Soporte técnico de Hisense.
Pueden comunicarse al 1.888.935.8880:
- LUNES A VIERNES 9AM – 9PM EST
- SÁBADO-DOMINGO 9AM – 6PM EST
Ofrecen una variedad de métodos de servicio, desde servicio a domicilio hasta opciones de envío por correo.
El costo de este servicio variará según el diagnóstico final y si el trabajo está cubierto o no por la garantía.
Pero lo bueno es que obtendrá un técnico certificado de Hisense para que lo revise.
Garantía de la televisión Hisense
También puede verificar si su televisor está cubierto por la garantía de Hisense.
Desafortunadamente, las garantías de Hisense TV generalmente solo duran 1 año.
Todavía vale la pena intentarlo.
Conclusión
Los televisores Hisense tienen un historial de encenderse solos.
Hay una serie de cosas que debe intentar solucionar:
- Deshabilitar HDMI‑CEC
- Deshabilitar temporizadores
- Apague y encienda su televisor
- Retire las baterías del control remoto
- Reinicia tu TV de fábrica con o sin tu control remoto
- Apriete el cable de alimentación
- Actualice el software de su televisor
Si ninguno de esos pasos repara su televisor, debe llamar al soporte de Hisense y ver si puede obtener un técnico certificado de Hisense para que lo revise.
¡También verificaría si su televisor todavía está cubierto por la garantía!