Siempre es bueno tener una lista de verificación de solución de problemas antes de escalar cualquier problema. Teniendo esto en cuenta, he hecho una lista de verificación para que mi Samsung Smart TV se encienda solo.
La primera vez que enfrenté este problema fue dos años después de la fecha de compra.
Estaba durmiendo plácidamente cuando de repente se encendió la televisión y me despertó. Por razones obvias, estaba asustado más allá de mi ingenio.
Este problema persistió durante unos días e interrumpió mis innumerables ciclos REM. Cuando se estaba haciendo demasiado, decidí tomar el asunto en mis propias manos.
Subconscientemente considerando un exorcismo, pensé que primero debería buscar este problema en Internet.
Descubrí que no era un fantasma, sino un problema técnico que no solo me perseguía a mí, sino a muchos otros propietarios de televisores Samsung.
Comencé leyendo sobre las razones que hacen que los televisores Samsung comiencen solos.
Luego pasé a ver videos de YouTube para obtener una comprensión más profunda del problema.
Finalmente, revisé las preguntas frecuentes y los procedimientos de solución de problemas que estaban disponibles en el sitio web oficial de Samsung.
Para reparar el televisor Samsung que se enciende solo, solucione el problema reiniciando el televisor, apagando las cosas inteligentes o desactivando el modo ecológico. Si esto no funciona, debería pensar en reemplazar el televisor.
También mencioné otras soluciones, como reemplazar las baterías en el control remoto y realizar un ciclo de encendido en el televisor.
Desenchufe y vuelva a enchufar su televisor
Una solución bastante obvia y probablemente la más popular para resolver problemas tecnológicos en todo el mundo es reiniciar su televisor Samsung.
Primero presione el botón de encendido en su televisor Samsung. Luego desconecte el televisor de su toma de corriente.
Espere 60 segundos completos antes de volver a enchufarlo. Esto haría un restablecimiento parcial de su televisor y es muy probable que resuelva la falla.
Intente reemplazar las baterías del control remoto del televisor Samsung si el problema no se resuelve.
Reemplace las baterías del control remoto de TV Samsung
Una batería baja en el control remoto del televisor hace que el control remoto falle a veces. La falla envía señales al televisor por sí solo, lo que hace que el televisor se inicie automáticamente.
Intente reemplazar las baterías del control remoto por baterías nuevas. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
Desactivar cosas inteligentes
SmartThings se puede usar para encender televisores con dispositivos compatibles.
Si usa SmartThings y su televisor Samsung se enciende solo, es posible que su dispositivo compatible esté enviando señales anormales por sí solo.
Desactivar las funciones de SmartThings puede ayudar a resolver el problema de que su televisor se encienda solo.
Si no resuelve el problema, intente apagar y encender su Samsung Smart TV.
Apague y encienda su Samsung Smart TV
El ciclo de encendido se refiere a encender y apagar un dispositivo repetidamente.
Para apagar y encender su Samsung Smart TV, enciéndalo y apáguelo varias veces.
Asegúrese de hacerlo con cuidado y de manera que no dañe ningún hardware.
Esto permitirá que su televisor se encienda y una vez que reinicie su televisor Samsung, debería funcionar bien.
Vaya al siguiente paso si esto no resuelve el problema.
Actualice el firmware de su televisor Samsung
Las actualizaciones de firmware de los televisores Samsung juegan un papel muy importante en la mejora de sus funciones, la corrección de errores y el buen funcionamiento del dispositivo.
Actualizar el firmware, por lo tanto, se vuelve muy importante. Debe actualizar el firmware si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado.
El firmware de los televisores inteligentes Samsung se puede actualizar de las siguientes dos maneras:
Actualizar Vía Web
Siga estos pasos para actualizar su Samsung Smart TV a través de la web:
- Conecta el televisor a Internet.
- Seleccione la opción ‘soporte’.
- Verá una serie de opciones que aparecen en la pantalla. Seleccione la opción ‘Actualización de software’.
- Active ‘Actualización automática’. Esto asegurará que su televisor también se mantenga actualizado en el futuro.
- Seleccione la opción ‘actualizar ahora’.
- Seleccione el botón ‘Sí’ si el televisor muestra que hay una actualización disponible.
Su televisor descargaría e instalaría la actualización en su televisor.
Actualizar a través de USB
Siga estos pasos para actualizar su Samsung Smart TV usando un USB:
- Obtenga el número de modelo de su televisor Samsung.
- Abra el sitio web ‘www.samsung.com’ en un escritorio.
- Haga clic en la opción ‘soporte’.
- Ingrese el número de modelo de su Smart TV en el cuadro de búsqueda que se encuentra en la pantalla.
- Elija su modelo de las opciones en la lista desplegable.
- Haga clic en ‘Manual y Descargas’.
- Haga clic en ‘Ver más’.
- Haga clic en el botón ‘Descargar’. Esto descargará la actualización en su computadora.
- Transfiera este archivo a un USB.
- Conecta el USB a tu Smart TV e instala la actualización.
Desactivar el temporizador de suspensión
Es muy posible que haya puesto un temporizador de apagado automático en su Smart TV que no funciona correctamente y hace que el televisor se encienda por sí solo.
Desactivar Modo Eco
El modo Eco es una función muy útil que ofrecen los Smart TV de Samsung. Ayuda a prevenir el calentamiento del dispositivo y ahorra el consumo total de energía en el dispositivo.
Se ha encontrado en algunos televisores inteligentes Samsung que el modo Eco funciona mal y hace que el televisor se inicie solo.
Puede intentar desactivar el Modo Eco en su televisor si también tiene este problema. Siga estos pasos para apagarlo:
- Presione el botón ‘Inicio’ en el control remoto de su televisor.
- Seleccione ‘configuración’ de las opciones disponibles en la pantalla.
- Seleccione ‘General’ de la columna que aparece a la izquierda.
- Seleccione ‘Solución ecológica’
- Seleccione ‘Modo de ahorro de energía’.
- Seleccione ‘APAGADO’.
Esto desactivaría el Modo Eco en su televisor. Continúe con el siguiente paso si su televisor sigue encendiéndose solo.
Desactivar AnyNet+ – HDMI-CEC en televisores Samsung
AnyNet+ le permite controlar todas las unidades de entretenimiento en su hogar usando un solo control remoto.
Básicamente, los dispositivos como parlantes, etc., conectados a su televisor generalmente requieren diferentes controles remotos para ser controlados.
AnyNet+ resuelve este problema al permitirle controlar todos los dispositivos conectados por HDMI con un solo control remoto.
La función AnyNet+ a veces puede funcionar mal y hacer que su Smart TV se encienda solo. Por lo tanto, apagarlo puede ser útil.
Siga estos pasos para apagar AnyNet+:
- Presione el botón de flecha hacia la derecha en el control remoto de su televisor Samsung.
- Mantenga presionado el botón hasta que aparezca el Administrador de dispositivos externos en la pantalla.
- Seleccione la opción ‘ANyNet+’ mientras está encendido para apagarlo.
Intente reemplazar la placa lógica principal si el problema persiste.
Reemplace la placa lógica principal
La placa lógica principal es básicamente una placa de circuito en su televisor que transmite los comandos que le da al televisor usando su control remoto.
Una placa lógica principal que no funcione correctamente puede hacer que su televisor se encienda solo.
Busque soporte técnico para reemplazar la placa lógica principal y vea si el problema persiste.
Soporte de contacto
Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, es hora de escalar el problema a la empresa. Visita el Sitio web de soporte de Samsung para buscar soporte de atención al cliente.
Reclamar la garantía de Samsung
Puede reclamar la garantía de Samsung si su producto está dentro del período de garantía.
Revisar la página de garantías del producto del sitio web oficial de Samsung para registrar su producto y consultar la política de garantías de Samsung.
También puede reclamar la garantía desde este sitio web.
Reemplace su televisor Samsung
Esta es una solución bastante obvia y en el peor de los casos. Si nada de lo anterior ha funcionado, la atención al cliente no es de ayuda y su problema no está cubierto por la política de garantía, entonces no tiene más opción que reemplazar su televisor.
Conclusión
Leer este artículo le habría hecho darse cuenta de que puede haber varias formas de solucionar este problema de los televisores Samsung comenzando por sí mismos.
Puede haber varias razones por las que se produce este problema. Si tiene suerte, no tendrá que hacer demasiado para resolverlo.
El problema se puede resolver siguiendo los sencillos pasos mencionados al principio de este artículo.
En algunos casos, el problema puede persistir incluso después de haber realizado todos los pasos.
En tales casos, debe hablar con el servicio de atención al cliente de Samsung lo antes posible.
El soporte de atención al cliente en Samsung es muy rápido y eficiente y definitivamente será útil.
Si no puede solucionar el problema y no puede reemplazar el televisor, mantenga el cable de alimentación desenchufado del tomacorriente cuando no esté usando el televisor.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto duran los televisores Samsung?
Suponiendo que mantenga su televisor encendido todo el tiempo con el brillo más alto, su Samsung Smart TV duraría de cuatro a siete años.
Con un uso adecuado, un mantenimiento regular y un buen cuidado, su televisor puede durar mucho más tiempo que este.
¿Dónde está el botón de encendido/apagado en un Smart TV de Samsung?
El botón de encendido de un televisor inteligente Samsung se puede encontrar en la parte inferior del televisor en el centro, en la parte inferior derecha del televisor, en la parte delantera hacia la derecha o en la parte posterior hacia la derecha, según el modelo de Samsung. Smart TV que está utilizando.
¿Cómo se hace un restablecimiento completo en un televisor Samsung?
Siga estos pasos para realizar un restablecimiento completo en su televisor Samsung:
- Presione el botón ‘Inicio’ en el control remoto.
- Seleccione ‘Configuración’.
- Seleccione ‘Autodiagnóstico’
- Seleccione ‘Restablecer’.
- Ingrese el pin de TV en el cuadro que aparece.
- Aparecería un mensaje de advertencia. Seleccione ‘Sí’.
Esto realizaría un restablecimiento de fábrica en su televisor.
¿Cómo soluciono mi bucle de arranque de Samsung?
Los bucles de arranque de Samsung pueden deberse a una serie de problemas. Las soluciones más comunes que podrían ayudar son:
- Realice un restablecimiento completo en su televisor.
- Si corresponde, reinicie su dispositivo Fire HD.
- Reemplace la placa principal de su televisor.