El termostato Ecobee no enfría: cómo solucionarlo en segundos

Mi termostato Ecobee ha estado funcionando bien desde que lo instalé y me encantan todas sus funciones inteligentes.

Imagínense mi decepción cuando bajé la temperatura una calurosa tarde de domingo y no pasó nada.

El termostato no respondía a mis comandos y tampoco me dejaba usar la pantalla táctil.

Tenía que averiguar qué estaba mal y arreglarlo lo antes posible.

Para hacer eso, fui a las páginas de soporte de Ecobee y algunos foros de usuarios para investigar un poco.

Esta guía debería ayudarlo a reparar su termostato Ecobee que no funciona en segundos, gracias a mi investigación exhaustiva.

Para reparar el termostato Ecobee que no enfría, asegúrese de que esté recibiendo suficiente energía inspeccionando el cable C. Instalando un adaptador de cable C por lo general hace la t.

Compruebe la fuente de alimentación

Si ha cableado su termostato Ecobee con el cable C, verifique la fuente de alimentación que suministra energía al cable C.

El transformador puede fallar, pero no intente reemplazarlo usted mismo, ya que puede requerir habilidades de bricolaje más avanzadas.

Pídale a alguien que lo mire por usted y reemplace el transformador.

O, si ha utilizado el kit Power Extender, asegúrese de que funcione bien y que todas las conexiones estén seguras.

Si no ha utilizado un cable C para el ecobee, compruebe si hay problemas con el adaptador de cable C.

Compruebe si hay un fusible quemado

Al igual que con cualquier sistema HVAC, el primer punto de falla serían los fusibles si se tratara de un problema eléctrico.

Están diseñados para ser el primer dispositivo en fallar cuando ocurre una subida de tensión para protegerse a usted y a sus dispositivos.

Antes de echar un vistazo a su caja de interruptores, asegúrese de tener puestos guantes y botas de goma.

Maneje los voltajes vivos de la red eléctrica con cuidado y apague el disyuntor de toda la casa.

Verifique si los fusibles que van a su sistema HVAC están quemados y, si lo están, reemplácelos.

Los fusibles están hechos para ser fácilmente reemplazables; simplemente saque el fusible quemado e inserte uno nuevo.

Compruebe si el sistema está configurado para enfriar

Si estaba configurando el termostato en el modo Cool, pero no sucede nada, asegúrese de que el termostato esté en modo Cool.

Use la aplicación Ecobee y vea si el termostato está en modo frío.

Alternativamente, puede mirar la pantalla del termostato mismo.

Si no está en el modo que desea, encienda el modelo específico e intente cambiar la temperatura en el termostato nuevamente.

Inspeccione el cableado para que no se deshilache

El desgaste normal también puede dañar o deshilachar el cableado dentro del termostato y, como resultado, puede dejar de responder a los comandos.

Retire el termostato de su soporte y revise todos los cables en busca de daños o desgaste no natural.

Reemplace el cableado si es necesario; el cableado de la montura suele ser de baja tensión, pero tenga cuidado de todos modos cuando trabaje con cables.

También puede revisar su sistema HVAC en busca de daños en el cableado.

Si ve algún daño, le aconsejo que no trabaje en él y, en su lugar, llame a un electricista oa su técnico de HVAC para que venga y eche un vistazo.

Inspeccione los filtros del aire acondicionado

Los filtros en su sistema HVAC pueden obstruirse con polvo, especialmente si usa el aire acondicionado durante todo el día.

El filtro está ubicado en el lado de retorno de aire de la unidad, posiblemente en un sótano o en un sótano.

Solo haga una revisión visual usted mismo; deje el trabajo pesado a los profesionales.

Haga que sus técnicos de HVAC echen un vistazo a su filtro y reemplácelos si es necesario.

No recomendaría reparar el filtro usted mismo, y existe la posibilidad de que se lastime al intentar repararlo.

Verifique las líneas de drenaje

Si hay bastante polvo en el lugar donde vive, las líneas de drenaje, que recogen la humedad en el serpentín del evaporador de su sistema HVAC, pueden obstruirse.

La línea de drenaje extrae la humedad del sistema y la drena cerca de la unidad exterior.

Verifique las líneas de drenaje en busca de cualquier obstrucción que pueda haber ocurrido.

Puedes usar vinagre destilado para limpiar las tuberías; vierta el líquido por el tubo de desagüe después de desmontarlo y déjelo correr por toda su longitud.

Vuelva a conectar la tubería de drenaje y use el termostato nuevamente para ver si se resolvió el problema.

Inspeccione y restablezca el interruptor de flotador

Cuando la tubería de drenaje se obstruye, puede activar el interruptor de flotador.

A veces, el interruptor de flotador puede cerrarse sin obstruirse y hacer que su sistema HVAC no funcione correctamente.

Asegúrese de que sus líneas de drenaje no estén obstruidas y vea si el interruptor de flotador se ha disparado.

Puede encontrar el interruptor de flotador yendo al tablero de control de su horno o unidad de tratamiento de aire y siguiendo el cable conectado a la terminal ‘R’.

Si se ha disparado, apáguelo y verifique si el sistema se drena normalmente.

Después de confirmar que ha reanudado el drenaje, use el termostato nuevamente para ver si se resolvió el problema.

Compruebe si hay fugas de refrigerante

El refrigerante en su sistema HVAC es el fluido que quita el calor de su habitación y lo expulsa al exterior, enfriando la habitación en la que se encuentra.

Es el mismo fluido que también calienta su hogar en una fría noche de invierno, por lo que las fugas en su sistema de refrigeración deben ocupar un lugar destacado en una lista de cosas que deben revisarse.

La forma más fácil de encontrar fugas es primero encontrar juntas en las tuberías de refrigerante.

Después de encontrar una junta, frote un poco de agua jabonosa alrededor de la junta donde sospecha que se ha producido una fuga.

Si ve burbujas en el agua, lo más probable es que la tubería tenga una fuga de refrigerante y deba revisarse.

Llame a un profesional para que arregle una fuga de refrigerante porque una solución como esa está más allá del ámbito del bricolaje.

Compruebe si las bobinas de CA están sucias

Sus bobinas de CA están hechas de cobre, que es un muy buen conductor de calor, y si sus bobinas están un poco expuestas a los elementos, puede producirse corrosión.

Dado que las bobinas y las aletas son bastante delicadas en un sistema de CA, limpiarlas requeriría un toque más profesional.

Comuníquese con su técnico de HVAC y programe una cita para limpiar las bobinas de CA.

Pueden probar el sistema en busca de cualquier otro problema que pueda haber surgido y limpiar sus bobinas de corrosión.

Inspeccionar la configuración del equipo

Compruebe cómo están configurados su termostato ecobee y su equipo HVAC.

Para comprobar su configuración:

  • Vaya a la página Configuración desde el menú principal.
  • Vaya a Configuración de instalación > Equipo > Cableado.
  • Compruebe si RC y RH están resaltados; si solo hay una R conectada, deberá volver a configurar.
  • Compruebe si Y1 está resaltado; si no es así, deberá volver a configurar.
  • Para reconfigurar su equipo:

  • Vaya a Ajustes de instalación > Equipo > Reconfigurar equipo.
  • Si solo está conectado un cable R, elija «Sí, solo RC está conectado».
  • Si ambos están conectados, elija «No, RC y RH están conectados».
  • Si Y1 está resaltado, elija No cuando la aplicación le pregunte si el cableado es correcto.
  • Elija Modificar y seleccione manualmente el terminal Y1. Una vez que el cableado se vea bien, presione ‘Siguiente’.
  • Continúe con el proceso de reconfiguración hasta que termine.
  • Debería ver el terminal Y1 seleccionado en la sección de cableado debajo de la pantalla Equipo.
  • Eche un vistazo a la configuración del umbral de temperatura del termostato.

    Verifique también la configuración del umbral de temperatura para su termostato Ecobee.

    Asegúrese de que la temperatura exterior mínima del compresor esté por debajo de la temperatura ambiente promedio porque el compresor no funcionará si la temperatura exterior cae por debajo de este punto de ajuste.

    Además, verifique el tiempo mínimo de apagado del ciclo del compresor y asegúrese de que esté configurado en 300 segundos.

    El compresor se apaga automáticamente durante este tiempo después de que se haya completado un ciclo de enfriamiento y se volverá a encender automáticamente después.

    Reinicie su termostato Ecobee

    Si nada más funciona, aún puede probar la antigua técnica de reinicio.

    Restablecer es bastante fácil de hacer en todos los termostatos inteligentes Ecobee, pero tenga en cuenta que perderá todas las configuraciones y deberá configurar todo nuevamente.

    Para restablecer su termostato Ecobee:

  • Desde la pantalla de inicio, ve al Menú.
  • Vaya a Configuración > Restablecer.
  • Seleccione Restablecer todas las configuraciones y confirme.
  • Elija Restablecer todas las configuraciones para restablecer el termostato de fábrica.
  • Soporte de contacto

    En cualquier momento durante el proceso de solución de problemas, siente que no está preparado para la tarea o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente de Ecobee.

    Pueden indicarle otros pasos de solución de problemas que puede probar o incluso enviar a un profesional para que eche un vistazo a su sistema HVAC.

    Pensamientos finales

    Encienda los modos de calor y frío de su termostato cada vez que termine de intentar cualquier paso de solución de problemas.

    Si el calor no se enciende por alguna razón, verifique si su horno se ha sobrecalentado o no.

    Después de un restablecimiento de fábrica, existe la posibilidad de que el termostato se atasque en el mensaje «Calibrando».

    Para corregir el mensaje de calibración en su termostato Ecobee, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que termine de calibrarse.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo reinicio mi termostato ecobee?

    Para restablecer su termostato ecobee, vaya a la página de configuración del termostato y elija restablecer.

    ¿Cómo enciendo el aire acondicionado en mi termostato ecobee?

    Ajuste la temperatura y configure el termostato en modo frío o calor para encender automáticamente el aire acondicionado.

    ¿Cuánto duran los termostatos ecobee?

    Los termostatos Ecobee pueden durar hasta diez años, pero, por supuesto, su duración depende de la frecuencia con la que los use.

    ¿Cómo desvío el termostato Ecobee?

    Puede anular la programación en su termostato Ecobee yendo a la configuración y encontrando la entrada Hold Action en la sección de Preferencias.

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