Los cortes de Internet y los ciclos de energía ocasionales del enrutador para arreglar el Wi-Fi no eran nada nuevo para mí.
Cada vez que perdía la conexión a Internet, no hacía falta más que reiniciar el enrutador para que las cosas volvieran a estar en orden.
No fue el caso en un miércoles en particular la semana pasada. Estaba encerrado en cumplir con los plazos, y fue una gran semana.
Había mucho en juego y los clientes estaban esperando una actualización sobre el trabajo.
Pude ver la línea de meta cuando mi Internet decidió rescatarme.
Cada vez que intentaba acceder al repositorio en la nube, el navegador devolvía un ‘Tipo de TLV de ajuste de configuración de BP faltante’.
Por lo general, llamaría a mis amigos técnicos o simplemente al soporte de Spectrum para obtener ayuda.
Pero no ese día. Necesitaba cumplir con la fecha límite y, por lo tanto, decidí tomar el asunto en mis propias manos.
Con algunos de Google, rápidamente pensé que el problema posiblemente estaba relacionado con los archivos de configuración de la red y no con el enrutador para variar.
Así que modifiqué la configuración de Internet en mi computadora portátil, ¡y listo! Estuve en línea en un par de minutos, aunque no con el rendimiento óptimo de la red.
Sin embargo, fue suficiente para cerrar mi trabajo y prepararme para la reunión con el cliente del día siguiente.
Me di cuenta de que varios otros suscriptores de Spectrum enfrentan un error similar, y sería genial poner mis conocimientos en una guía de solución de problemas.
Si falta el tipo de configuración de BP que establece el tipo de TLV en su Internet de Spectrum, navegue a Configuración de Internet en su dispositivo usando el Editor de registro en Windows y aumente el valor de tiempo de espera para permitir que el navegador procese su solicitud o ejecute una operación.
De lo contrario, hay más soluciones que puede explorar para el autodiagnóstico.
La mayoría de los pasos tardan unos minutos y puede ahorrarle la molestia de depender del servicio de atención al cliente.
Como resultado, puede ahorrar algunos gastos, tiempo y, en última instancia, mantener el flujo de su trabajo.
Continúe leyendo para obtener más información sobre cómo diagnosticar el error ‘Falta el tipo de TLV de los ajustes de configuración de BP’.
Aumentar el valor de tiempo de espera
¿Se agotó el tiempo de espera de su red mientras navegaba felizmente por la web y estaba a punto de ingresar a su sitio de compras favorito de vasijas de cerámica?
Si bien la causa raíz son los problemas de rendimiento de su Internet, el tiempo de espera de la red es una configuración del sistema que puede configurar localmente.
El tiempo de espera de la red es la duración que un usuario acepta esperar para una operación en su computadora hasta que finalice todo el proceso de solicitud.
Ahora el valor de tiempo de espera tiene una configuración predeterminada, que se utiliza como el recuento de tiempo de espera inicial.
Pero puede aumentar el valor para proporcionar a la puerta de enlace más tiempo para volver a conectarse al servidor, lo que mejora la estabilidad.
Los pasos son sencillos y no deberían llevarle más de un minuto:
Actualice su dirección IP con la renovación de DHCP
Antes de profundizar en los detalles del uso de servidores DHCP para actualizar su dirección IP, es mejor saber qué sucede en segundo plano.
DHCP significa Proceso de configuración dinámica de host, que automatiza toda la administración de direcciones IP y reduce la administración de la red.
Sin ser demasiado técnico, aquí está el quid del proceso:
- Los servidores DHCP arriendan direcciones IP en función de una solicitud del cliente
- Los usuarios pueden solicitar un plazo de arrendamiento específico agregando información al mensaje DHCP Discover.
- El servidor compara el período de concesión de la solicitud del conjunto de direcciones con la concesión esperada, y finalmente asigna una más pequeña.
- Una vez que vence el contrato de arrendamiento, el cliente ya no puede usar la dirección IP a menos que se renueve el contrato de arrendamiento.
El cliente DHCP intenta renovar automáticamente la concesión una vez que alcanza el 50 % del período de validez.
Envía otro intento hasta llegar al 87,6% de la vigencia del arrendamiento.
La asignación caduca si recibe un reconocimiento negativo del servidor y la renovación debe realizarse manualmente.
Por lo tanto, es una dirección IP asignada dinámicamente que ofrece una configuración confiable y optimizada.
Además, elimina la posibilidad de errores manuales como errores tipográficos al ingresar la dirección o un conflicto en la asignación de la dirección IP.
Estos son los pasos que debe seguir para iniciar una renovación de DHCP:
Eliminar archivos de host problemáticos
A menudo, los archivos de host corruptos u obsoletos en su dispositivo pueden afectar negativamente el rendimiento de la red.
Por lo tanto, es recomendable mantener un sólido software antivirus de terceros para mantener a raya el malware y el spyware.
Además, recomiendo realizar una verificación periódica del disco para detectar archivos de configuración infectados.
Estos son los pasos que debe seguir:
Verifique la configuración de la red
El error ‘Configuración de configuración de BP faltante’ indica lúcidamente que nuestros problemas radican en la configuración de la red y los archivos de configuración.
Por lo tanto, seríamos negligentes si no verificamos la configuración de Internet en su sistema.
Cambiar a una conexión proxy a menudo marca la diferencia en el rendimiento y la seguridad de la red.
Además, canaliza el tráfico de Internet para evitar interrupciones y ahorra ancho de banda al almacenarlo en caché y comprimirlo.
Puede configurar su conexión a un servidor proxy desde el panel de propiedades de Internet.
Estos son los pasos a seguir:
Usar un navegador web diferente
Los navegadores web son su pasaje a Internet.
Por lo tanto, juegan un papel importante en el rendimiento de la red.
Por ejemplo, si todavía usa Internet Explorer en 2021, entonces está pidiendo errores y tiempos de espera.
Google Chrome, seguido de Firefox, Edge y Safari, es el navegador web líder.
Además, es fundamental actualizar sus versiones periódicamente, ya que es posible que las más antiguas no manejen ciertos activos web y una gran carga.
Además, con el crecimiento exponencial del diseño web, es posible que todas las funciones no sean compatibles con un navegador más antiguo, lo que genera tiempos de respuesta elevados y velocidades de carga lentas.
Por lo tanto, si encuentra el error Faltan los ajustes de configuración de BP, verifique si hay nuevas actualizaciones del navegador o cambie a una diferente.
Además, los complementos y las extensiones a menudo interfieren con la configuración de la red.
Si está utilizando alguno, considere deshabilitarlo para garantizar el rendimiento más optimizado para su Internet.
Reiniciar enrutador
Los enrutadores son dispositivos que «enrutan» las señales de Internet a sus dispositivos.
Por lo tanto, utilizan firmware que incluye la configuración del enrutador y la información de fabricación exclusiva de la unidad.
Los enrutadores también reciben actualizaciones de firmware en segundo plano y deben estar sincronizadas con la configuración de red en un dispositivo.
Como la mayoría de los dispositivos electrónicos, apagar y encender el enrutador puede marcar la diferencia en la resolución de problemas de configuración o firmware desactualizado.
Por lo tanto, todo lo que necesita hacer es reiniciar el enrutador. Estos son los pasos a seguir:
Las actualizaciones de firmware aceleran los archivos de configuración.
Mejora el rendimiento y potencialmente puede corregir los errores de configuración de BP que faltan.
Por lo general, también se encargará de que el módem Spectrum no esté en línea.
También puede buscar actualizaciones de firmware desde el panel de administración del enrutador.
Ingrese 192.168.1.1 en la URL de su navegador web favorito e inicie sesión con sus credenciales.
Cambia tu servidor DNS
Los servidores DNS son una parte fundamental de su experiencia de navegación web.
Dado que no somos administradores de red, utilizamos términos estándar en inglés para nombres de dominio como ‘amazon’ y ‘facebook’ para acceder a los sitios.
Sin embargo, cada sitio web tiene una dirección IP única, como un número de teléfono.
El navegador solo puede enrutar solicitudes basadas en la dirección IP y procesarlas.
Los servidores DNS son responsables de traducir los nombres de dominio a direcciones IP.
Nuestros ISP, como Spectrum y Comcast, utilizan sus servidores DNS privados de forma predeterminada.
Sin embargo, tenemos la libertad de cambiar la configuración de los servidores DNS de nuestro sistema para usar servidores públicos.
Antes de realizar los cambios, le sugiero que verifique la compatibilidad de su enrutador con los servidores. El sitio web del fabricante debe incluir la información necesaria.
Google Public DNS y OpenDNS se encuentran entre los principales servidores DNS públicos que ofrecen mayor confiabilidad y seguridad para sus conexiones.
Estos son los pasos para cambiar la configuración de DNS en su sistema Windows:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Finalmente, si ha intentado los métodos de solución de problemas hasta ahora, es mejor llegar a Soporte técnico de espectro para asistencia.
Una vez que presenta un ticket con el servicio de atención al cliente, un ejecutivo se conecta con usted para comprender su problema y brindarle posibles soluciones.
Luego, Spectrum envía un técnico a su lugar luego de una cita si el error persiste y la llamada no ofrece una solución.
También puede explorar su base de conocimientos y el foro de consumidores para obtener guías y artículos relevantes sobre los errores de configuración de BP que faltan.
Es un problema estándar, y es probable que no necesite atención al cliente en absoluto.
Encontré la aplicación Spectrum Support como una solución excelente y completa para solucionar consultas relacionadas con problemas y administrar mi cuenta en un solo lugar.
Está disponible tanto en Apple Store como en Google Play Store.
Reflexiones finales sobre el error de configuración de BP faltante
Si bien los sospechosos habituales del error de configuración de BP faltante son los archivos de configuración de la red, también existe la posibilidad de que se trate de un problema con el cableado externo.
Sugiero reemplazar los divisores o filtros en el circuito con repuestos.
De lo contrario, intente establecer una conexión directa entre los cables coaxiales y el conector final.
Además, es mejor usar un cable coaxial bidireccional premium para garantizar una conectividad a Internet de alta gama.
Si está cansado de enfrentar todos estos problemas y solo quiere ver qué más hay disponible, puede cancelar Spectrum Internet y Return Spectrum Equipment.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la privacidad básica?
La privacidad básica es una interfaz en módems que ofrece servicios de encriptación de datos a nivel de hardware para proteger los datos transferidos en un módem por cable.
¿Qué significa DOCSIS?
DOCSIS es el estándar universal para transmitir transferencias de datos de gran ancho de banda a través del cable coaxial existente una vez que se retiraron las señales de programas de televisión por cable (CATVS).
Ofrece escalabilidad y significa Especificaciones de interfaz de servicio de datos por cable.
¿Cómo recibe un módem DOCSIS su dirección IP de Protocolo de Internet?
Los servidores DHCP son responsables de la asignación dinámica de direcciones IP a los módems DOCSIS. Los servidores reenvían un CMTS al módem durante el encendido con la información de la dirección IP.
¿Es mejor DOCSIS 3 o DOCSIS 3.1?
DOCSIS 3.1 ofrece velocidades ascendentes y descendentes más altas que DOCSIS 3. Por lo tanto, garantiza una transferencia de datos más eficiente en el mismo ancho de banda. También puede manejar más cantidad de datos.