El Amazon Fire TV es un pequeño dispositivo elegante que puede hacer que su televisor normal sea inteligente, y Amazon lo ha promocionado como un reemplazo perfecto para un televisor inteligente. Yo mismo tengo uno, y estaba disfrutando mi tiempo con él.
Sin embargo, hubo un momento en que se apagó mientras disfrutaba de una película y el Fire TV se reinició solo. Pasó por el proceso de inicio habitual, pero comenzó a parpadear en naranja.
No entendí lo que esto significaba y no apareció ningún cuadro de diálogo en el televisor al que conecté el Fire TV. Así que me propuse investigar un poco y descubrir qué significaba esto, y cómo solucionarlo, y recuperar mi Fire TV.
La luz naranja en un dispositivo Fire TV indica que no se puede conectar a la red WiFi. Para solucionar esto, reinicie Fire TV y el enrutador. Si esto no funciona, realice un restablecimiento de fábrica del Fire TV.
¿Qué indica la luz naranja de Fire TV?
Si su Fire TV parpadea en naranja, significa que no puede conectarse a Internet. Esto puede ocurrir incluso durante la configuración por primera vez o al azar cuando está utilizando Fire TV.
Veremos algunas de las correcciones para hacer que la luz naranja desaparezca y que su Fire TV vuelva a funcionar.
Compruebe si hay interferencia inalámbrica
Asegúrese de que su decodificador Fire TV no esté demasiado cerca de objetos metálicos grandes, ya que el metal puede reflejar las señales WiFi dirigidas hacia el decodificador, disminuyendo en gran medida la intensidad de la señal en su Fire TV.
Además, asegúrese de que no haya demasiados dispositivos conectados al WiFi o use Bluetooth cerca del Fire TV. Se ha visto que demasiadas señales WiFi o Bluetooth pueden reducir la intensidad de la señal general en un área pequeña.
Reinicie Fire TV
La mayoría de los problemas se pueden solucionar con un simple reinicio, por lo que no hay nada de malo en probarlo por ti mismo, ¿verdad?
Una vez que reinicie la caja Fire TV, intentará volver a conectarse al WiFi. Si se tratara de un problema que podría haberse solucionado con un reinicio, Fire TV se conectaría automáticamente al WiFi.
Verifique la contraseña de Wi-Fi
Si el problema comenzó después de que reiniciaste tu enrutador o cambiaste la contraseña de WiFi por algún motivo, usa los menús de Fire TV para volver a conectarte a tu WiFi.
Antes de intentar una reconexión, acceda a la configuración WiFi del Fire TV, seleccione su punto de acceso WiFi y olvide esa red. Después de eso, busque WiFi, inicie sesión en su punto WiFi e ingrese su nueva contraseña.
Reinicie el enrutador
A veces, la falla radica en que el enrutador no se conecta al Fire TV, mientras que no habría ningún problema con el propio Fire TV. También es una buena práctica reiniciar su enrutador de vez en cuando, por lo que intentar reiniciar es una muy buena solución.
Si no funciona, puede restablecer de fábrica el enrutador. El método para hacer esto varía según el fabricante del enrutador, así que tenga cuidado y comprenda el proceso antes de intentar reiniciar el enrutador.
Apague su cortafuegos
Algunos enrutadores vienen con un firewall incorporado. Si bien puede ser seguro dejarlo encendido todo el tiempo, es posible que haya interferido con la conexión de Fire TV y lo haya desconectado. Así que deshabilite el firewall e intente conectar el Fire TV a la red nuevamente.
Puede volver a activar el cortafuegos si se conecta con éxito o si no se conecta en absoluto, ya que hemos eliminado esa posibilidad.
Apaga y enciende tu Fire TV
Anteriormente, probamos un reinicio simple de Fire TV. Aquí, vamos un paso más allá al apagar y encender la caja. El ciclo de encendido significa apagar el dispositivo por completo, desconectarlo de cualquier fuente de alimentación y, después de unos segundos, volver a enchufarlo y volver a encender el dispositivo.
Así que intenta hacer esto con tu Fire TV. Podría borrar cualquier problema causado por algo en su memoria o algún cambio de software.
Restablecimiento de fábrica de su Fire TV
Un restablecimiento de fábrica debería ser el último recurso para solucionar cualquier problema con cualquier dispositivo, principalmente porque borra todo de su caja de Fire TV, incluidas las cuentas iniciadas, cualquier cosa en el almacenamiento local y todas sus configuraciones. Entonces, después de un restablecimiento de fábrica, debe realizar la misma configuración que hizo cuando lo usó por primera vez e iniciar sesión en su cuenta de Amazon nuevamente.
Para restablecer de fábrica un Fire TV:
Póngase en contacto con atención al cliente
Si ninguno de estos pasos funciona para usted, su mejor curso de acción sería ponerse en contacto con el soporte de Amazon. Hemos probado la mayoría de las soluciones que deberían poner en funcionamiento Fire TV si el problema fuera trivial, pero como nada de eso funcionó, necesita obtener ayuda profesional.
Mire a través de la sección Fire TV de página de soporte de Amazon para obtener ayuda con problemas más específicos. Solo comuníquese con Amazon utilizando la información que le brinda la página de soporte.
¿Tu Fire TV está conectado ahora?
Ahora que logró reparar su Fire TV y lo volvió a poner en funcionamiento, ¿por qué no mejorar su experiencia con él? El control remoto estándar con el que viene Fire TV falta en algunos lugares, y puede llenar esos vacíos obteniendo un control remoto universal para Firestick.
Aumentan sus avenidas cuando usa su Fire TV y le permiten controlar otros dispositivos que tiene en su sistema de entretenimiento. Por ejemplo, puede controlar su receptor, su reproductor de Blu-Ray y su caja de TV con un solo control remoto. Las posibilidades son infinitas.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo fuerzo el reinicio de My Fire TV?
Para forzar el reinicio de su Fire TV con el control remoto:
¿Cómo restablezco mi Fire TV sin el control remoto?
Para restablecer el Fire TV sin un control remoto,
¿Cómo enciendo ADB en Fire TV sin un control remoto?
Para habilitar ADB en su Fire TV sin un control remoto,
¿Por qué mi Fire TV está ampliada?
Es posible que se haya activado la función de ampliación de pantalla. Mantenga presionado el botón Atrás y Avance rápido para desactivar la lupa de pantalla si estaba activada.