Estaba esperando ver mi programa de televisión favorito después de un largo día de trabajo. Sin embargo, mi televisor Hisense no pudo conectarse al Wi-Fi. Estaba luchando por resolver el problema, ya que no estaba claro si el Wi-Fi o mi Smart TV tenían la culpa.
Las redes Wi-Fi son propensas a problemas de conexión; sin embargo, también podría ser un error de software en el televisor. Al principio, me llevó algún tiempo averiguar la causa exacta. También me sentí confundido acerca de cómo solucionar el problema de conexión y por dónde empezar.
Entonces, me conecté en línea para buscar información detallada sobre cómo solucionar el problema. En este artículo, he recopilado todas las soluciones posibles que puedes usar para solucionar tu problema de conexión por ti mismo.
Puede reparar su televisor Hisense que no se conecta a Wi-Fi reiniciando su enrutador, borrando el caché y realizando un ciclo de energía en su televisor Hisense y enrutador. A continuación, también leerá cómo puede evitar este problema en el futuro.
Este artículo también le dirá cómo resolver problemas de alcance de Wi-Fi, reiniciar su televisor y restablecer su red a través del televisor Hisense. Pero antes de pasar a eso, averigüemos por qué su televisor Hisense no se conecta a Wi-Fi.
¿Por qué su televisor Hisense no se conecta a Wi-Fi?
Si su televisor Hisense no se conecta a su Wi-Fi, aquí hay algunas posibles causas que debe buscar.
Conexión de red: si su conexión a Internet se interrumpe temporalmente por algún motivo, el televisor tendrá dificultades para conectarse a la red Wi-Fi. También es posible que su Hisense Smart TV se siga desconectando del enrutador debido a la falta de Internet.
Problemas de alcance: su televisor Hisense también podría tener dificultades para conectarse al enrutador si está instalado a una distancia más larga. Si ese es el caso, también puede notar que su televisor deja de detectar la red Wi-Fi ya que no está dentro del alcance de su red Wi-Fi.
Firmware: es posible que su televisor Hisense no esté funcionando con la última versión de firmware. Ahora, esto viene con errores frecuentes. Por lo tanto, su televisor con una versión de firmware anterior también podría ser una razón detrás de los problemas de conexión Wi-Fi.
VPN: el uso de una VPN podría afectar la configuración de su red, lo que impide que su televisor se conecte a la red Wi-Fi.
Aquí hay algunas formas simples de arreglar su televisor Hisense que no se conecta al Wi-Fi.
Reinicie su televisor Hisense
Antes de intentarlo de la manera difícil, realizar una solución rápida podría resolver su problema mucho más fácil y rápido. Por ejemplo, si su televisor Hisense no se empareja con su enrutador, puede intentar reiniciar su televisor. Un nuevo inicio puede garantizar que todas sus conexiones de red se vuelvan a habilitar para el emparejamiento.
Desenchufe y vuelva a enchufar su televisor Hisense
Otra forma sencilla de solucionar el problema de conexión es desenchufando y enchufando el televisor. Un ciclo de energía asegurará que no haya problemas de voltaje o corriente. Aparte de esto, también te ayudará a obtener un reinicio rápido. A continuación, le mostramos cómo apagar y encender su televisor Hisense:
- Primero, apaga la televisión. Puede hacerlo usando el control remoto o presionando el botón de encendido en su televisor.
- Ahora desconecte el cable principal de la toma de corriente.
- Después de un intervalo de aproximadamente 1 minuto, vuelva a enchufar el cable en la toma de corriente.
- Una vez hecho esto, verifique la configuración de Wi-Fi de su televisor para verificar si el problema de conexión persiste o no.
Desconecte y vuelva a conectar su enrutador Wi-Fi
Una vez que haya terminado de realizar el ciclo de encendido de Hisense TV, también debe probarlo en su enrutador Wi-Fi. Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Apague el enrutador presionando el botón de encendido.
- Ahora puede desconectar el cable de alimentación de la toma de corriente.
- Después de esperar 1 minuto, puede volver a colocar el cable de alimentación en el tomacorriente.
Comprueba tu conexión a Internet
Si su televisor Hisense tiene problemas para conectarse a su enrutador, primero debe verificar si su enrutador tiene acceso a una conexión a Internet que funcione. Hay muchas formas de averiguarlo. Puede usar dispositivos que no sean su televisor para verificar si puede usar Internet o no.
También puede inspeccionar su enrutador para ver si tiene una «luz roja» parpadeando. Por lo general, debe tener una luz verde para Internet que indique la disponibilidad de una conexión a Internet.
Acerque su enrutador Wi-Fi a su televisor Hisense
Su televisor Hisense se desconectará con frecuencia del Wi-Fi si tiene un problema de alcance. Esto se debe a que Wi-Fi, cuando se usa en un espacio más grande, solo puede conectarse a dispositivos que se encuentran dentro de su rango especificado.
Intentar conectarse a su televisor con el enrutador ubicado lejos puede crear problemas de conectividad y velocidades de Internet más lentas.
Por lo tanto, debe acercar su enrutador Wi-Fi al televisor e inspeccionar la velocidad de conexión.
Red Reinicie su televisor Hisense a través del menú de configuración
Realizar un restablecimiento de red en su televisor Hisense es bastante fácil y se puede hacer a través del menú de configuración. También borrará los datos de caché de la red en su dispositivo.
Así es como puede hacer un restablecimiento de red en su televisor Hisense:
- Usando su control remoto, navegue hasta el menú principal de su televisor.
- Aquí encontrará la Configuración.
- Ahora seleccione Configuración general.
- En la siguiente pantalla, seleccione Estado de la red.
- A continuación, haga clic en Restablecimiento de red.
Use un cable Ethernet en su lugar
El uso de un cable de ethernet descartará la mayoría de los problemas relacionados con la red Wi-Fi, como un rango más bajo y una desconexión constante, y garantizará velocidades de Internet confiables. Por lo tanto, debe intentar usar un cable Ethernet en su televisor Hisense en lugar de la red inalámbrica.
Todo lo que necesita es un cable Ethernet que sea lo suficientemente largo para cubrir la distancia entre su televisor Hisense y su enrutador Wi-FI. Con esto, puede resolver el problema de que su televisor Hisense no se conecte a su enrutador.
Restablecimiento de fábrica de su televisor Hisense
Estos son los pasos para restablecer de fábrica su televisor Hisense.
En la pantalla de inicio de su televisor Hisense, encontrará la opción Configuración.
Dentro de la configuración, haz clic en Acerca de la TV.
Ahora haga clic en Restablecimiento de fábrica.
Soporte de contacto
Después de probar todas estas soluciones, si aún no puede solucionar los problemas de su televisor y enrutador Hisense, puede comunicarse con el equipo de soporte de su televisor Hisense al 1888-935-8880 entre las 9 a.m. y las 9 p.m. EST.
Conclusión
Los problemas de conectividad frecuentes pueden ser frustrantes, ya que los televisores inteligentes dependen principalmente de una conexión a Internet.
En la mayoría de los casos, podrá resolver el problema de Wi-Fi realizando formas simples pero efectivas, como borrar el caché de la red, reiniciar su televisor, usar un cable Ethernet o realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor.
Necesitará que su televisor Hisense esté conectado a Wi-Fi to Screen Mirror to Hisense TV.
También puede usar un adaptador Wi-Fi USB en su televisor para ayudarlo a conectarlo al enrutador.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi televisor Hisense a Wi-Fi?
Puede conectar su televisor Hisense al Wi-Fi yendo a Configuración de red, seleccionando Wi-Fi y seleccionando su Wi-Fi. Ahora haga clic en Conectar.
¿Hisense TV tiene un botón de reinicio?
Hay un botón de reinicio en la parte posterior de su televisor Hisense. Para reiniciar su televisor, presione el botón dentro de un pequeño orificio y manténgalo presionado durante 15 segundos.
¿Dónde están las configuraciones en Hisense TV?
Puede encontrar la configuración en la pantalla de inicio de su televisor Hisense. También puede buscar el menú de configuración usando el control remoto de su televisor.
¿Cómo puedo usar Hisense TV sin un control remoto o Wi-Fi?
Puede usar una aplicación remota de Android TV en su dispositivo móvil para usar Hisense TV.