Hisense TV sigue apagándose: cómo solucionarlo en minutos

He estado disfrutando de mi televisor Hisense durante los últimos meses y lo he usado para ponerme al día con algunos programas que he estado tratando de ver.

Todo iba viento en popa hasta hace unas semanas cuando la televisión empezó a mostrar problemas.

Se apagaba al azar cuando estaba viendo, y tenía que volver a encender el televisor manualmente.

A veces, el televisor no respondía a mi control remoto, por lo que tenía que desconectar el televisor y volver a enchufarlo para encenderlo.

Sin tener idea de lo que estaba pasando, fui a Internet en busca de respuestas. Allí, vi que varias personas también habían tenido estos problemas.

Revisé todo el material de soporte que Hisense tenía en línea y revisé las publicaciones del foro, incluso las archivadas, para ver cómo podía solucionar el problema.

Después de varias horas de investigación en profundidad, tenía un montón de información que podría llevarme a una solución.

Finalmente logré arreglar mi televisor después de algunas horas de esfuerzo, y este artículo tiene todo lo que probé.

Con suerte, después de leer este artículo, también podrá reparar su televisor Hisense que se apaga rápidamente al azar.

Para arreglar su televisor Hisense que sigue apagándose, intente reiniciar o apagar y encender el televisor. Si eso no funciona, es posible que deba restablecerlo de fábrica.

Continúe leyendo para descubrir cómo puede restablecer su televisor Hisense y cuándo necesitaría la ayuda de un profesional.

¿Por qué mi televisor Hisense sigue apagándose?

Su televisor Hisense puede apagarse por varias razones, y comprender cuáles podrían ser las posibilidades puede ayudarlo a resolver el problema lo antes posible.

Los problemas como los reinicios a veces se pueden atribuir a problemas con la fuente de alimentación, ya sea con el propio televisor o con la conexión de alimentación.

La placa de la fuente de alimentación y la placa principal del televisor generalmente están separadas entre sí, y si falla algo relacionado con la alimentación en cualquiera de estas placas, el televisor podría reiniciarse esporádicamente.

Los problemas con la fuente de alimentación son la causa principal, pero también pueden ocurrir debido a fallas en el software que podrían haber forzado al televisor a reiniciarse o apagarse.

Los problemas de conectividad a Internet a veces pueden hacer que el televisor se apague, aunque esto es poco frecuente.

Ahora que hemos entendido las principales fuentes de errores, podemos comenzar a solucionarlos.

Cómo evitar que Hisense TV se apague

Puede evitar que su televisor Hisense se apague fácilmente siguiendo los procedimientos de solución de problemas que analizaré en las siguientes secciones.

Las correcciones cubren casi todo, desde hardware y software, y también veremos algunas correcciones de firmware.

Analizaremos posibles problemas con la fuente de alimentación, problemas con los controladores de TV y más mientras abordamos el problema de que el televisor se apaga sin motivo.

¿Por qué mi televisor Hisense sigue encendiéndose?

Si su televisor Hisense se enciende al azar, asegúrese de que los botones del control remoto del televisor no se presionen sin darse cuenta.

Verifique los botones en el costado del televisor, específicamente el botón de encendido, y vea si está atascado, inoperable o roto.

Su televisor puede encenderse si lo ha programado con un asistente doméstico inteligente, así que asegúrese de que esa función no funcione según lo previsto.

Problema con el controlador de TV Hisense Roku

Cuando su televisor Hisense Roku se apaga cuando está conectado a una computadora o computadora portátil, puede atribuirse a un problema con el controlador de su computadora.

Actualice los controladores en su computadora a sus últimas versiones e intente conectar el televisor después de que se actualicen los controladores.

Para actualizar los controladores en Windows:

  • Presiona la tecla de Windows en tu teclado.
  • En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos.
  • Seleccione Administrador de dispositivos para abrirlo.
  • Desplácese hacia abajo hasta Pantalla y Adaptadores de pantalla.
  • Expanda ambas listas.
  • Haga clic con el botón derecho en cada entrada de ambas listas y seleccione Actualizar controlador.
  • Siga los pasos del asistente de actualización para encontrar e instalar los controladores más recientes desde Internet.
  • Para hacer esto en Mac:

  • Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Seleccione Preferencias del sistema.
  • Luego seleccione Actualización de software.
  • Instale las actualizaciones si se mencionan aquí.
  • Reinicie su televisor Hisense

    Una de las formas más fáciles de arreglar un televisor con problemas, independientemente de su marca, es reiniciarlo y ver qué hace.

    A veces, un simple reinicio puede ser suficiente para solucionar cualquier problema con el televisor, y tampoco llevará mucho tiempo.

    Para reiniciar su televisor Hisense:

  • Apunte el control remoto al televisor y presione la tecla de encendido.
  • Espere al menos 30 segundos antes de presionar la tecla Encendido nuevamente.
  • Después de reiniciar el televisor, espere un poco para verificar si el televisor se apaga nuevamente.

    Apague y encienda su televisor Hisense

    Un reinicio no afecta el hardware porque la energía nunca deja de fluir a través de los componentes cuando reinicia con el control remoto.

    Es posible que necesite un ciclo de encendido para solucionar la mayoría de los problemas de hardware en los que se detiene toda la alimentación del televisor y se reinicia nuevamente.

    Para apagar y encender su televisor:

  • Apaga la televisión.
  • Desconecte el televisor de la pared.
  • Espere al menos 30-45 segundos antes de volver a enchufar el televisor.
  • Vuelva a encender el televisor.
  • Verifique nuevamente para ver si el televisor se apaga después de reiniciarlo.

    Revise sus cables

    A veces, los cables de alimentación o HDMI defectuosos o dañados pueden hacer que el televisor pierda señal o se apague aleatoriamente.

    Los televisores Hisense también tienen HDMI-CEC, por lo que si hay algún problema con el cable HDMI, podría pensar que se le indica que se apague y siga esa instrucción.

    Revise todos los cables para comprobar si hay daños físicos y limpie la suciedad o el polvo acumulados en los conectores de los extremos.

    Usa el cable HDMI con otra pantalla para asegurarte de que no haya un problema con el cable.

    Reemplace los cables de alimentación o HDMI dañados o deshilachados tan pronto como lo descubra porque no se trata solo de que el televisor tenga problemas. También hay posibilidades de que sea un peligro potencial de incendio.

    Recomendaría un Cable HDMI 2.1 de Belkin y un Cable de alimentación PWR+ como candidatos ideales para reemplazar sus cables más antiguos.

    Pruebe con otra toma de corriente

    Los problemas con la fuente de alimentación no solo se originan en el televisor, sino que también pueden ocurrir si tiene una toma de corriente que no puede suministrar suficiente energía al televisor.

    Esto hará que el televisor se apague en momentos aleatorios sin previo aviso y tiene el potencial de dañar gravemente su televisor a largo plazo.

    Puede reducir la posibilidad de que sea la toma de corriente simplemente conectando el televisor a otra toma.

    A menos que su hogar no esté recibiendo la energía que se supone que debe recibir; su televisor dejaría de tener problemas cuando intente con otro enchufe.

    Si la situación es la misma y el televisor sigue apagándose, es posible que el enchufe no sea el problema.

    Desactive el ahorro de energía en su televisor Hisense

    El modo de ahorro de energía en su televisor Hisense puede ser agresivo a veces y puede apagar el televisor al azar cuando cree que no se está utilizando.

    Desactive esta opción y verifique si el televisor se apaga nuevamente.

    Para desactivar las funciones:

  • Abra el menú del televisor.
  • Ir a la configuración.
  • Seleccione Ahorro de energía.
  • Modifique la configuración para tener el mejor ahorro de energía posible sin dejar que el televisor sea demasiado agresivo en el ahorro de energía.
  • Verifique si el televisor se apaga nuevamente después de apagar el ahorro de energía.

    Verifique su configuración de tiempo de sueño

    Si el control remoto de su televisor Hisense tiene una tecla de suspensión, es posible que se haya presionado accidentalmente y haya provocado que el televisor se apague automáticamente.

    Para cambiar esta configuración:

  • Presiona el botón Dormir en el control remoto.
  • Mantenga presionado el botón hasta que desaparezca la visualización de suspensión en la pantalla.
  • Después de desactivar el modo de suspensión, espere y vea si el televisor se apaga.

    Posible problema con la fuente de alimentación

    Cuando su televisor se apaga sin que usted lo haga, indica un posible problema de suministro de energía.

    Es posible que deba reemplazarlo porque una sobretensión o corte de energía reciente podría haberlo dañado.

    Reemplazar la placa no es algo que pueda hacer por su cuenta y es bastante peligroso ya que hay algunos componentes de alto voltaje en la placa de alimentación.

    Contrate a un profesional para que le arregle la placa de alimentación. ponerse en contacto con el soporte de Hisense.

    Busque una actualización de firmware en su televisor Hisense

    El firmware desactualizado puede tener problemas a medida que envejece, por lo que debe actualizarse regularmente.

    Pero las actualizaciones de firmware llegan a un ritmo lento, generalmente solo una o dos veces en el ciclo de vida de un producto.

    Para actualizar su firmware en un televisor inteligente Hisense:

  • Presiona la tecla Configuración en tu control remoto.
  • Vaya a Soporte > Actualización del sistema.
  • Active la Actualización automática de firmware.
  • Todas las actualizaciones de firmware se encontrarán e instalarán automáticamente en el televisor inteligente.

    No puede conectar televisores que no sean inteligentes a Internet y deberá instalar la actualización con una memoria USB.

    Para actualizar el firmware en sus televisores no inteligentes:

  • Hazte con una memoria USB de 8 gigabytes.
  • Póngase en contacto con el soporte técnico de Hisense.
  • El servicio de atención al cliente lo guiará durante todo el proceso y lo ayudará a actualizar el firmware de su televisor Hisense.
  • Después de actualizar el firmware, asegúrese de que el televisor no se apague.

    Restablecimiento de fábrica de su televisor Hisense

    Si ninguna de estas correcciones parece funcionar para usted, puede intentar restablecer su televisor Hisense a los valores predeterminados de fábrica.

    Pero antes de hacer eso, lea nuestra guía general sobre el apagado inesperado de la TV, ya que podría ayudar a resolver el problema.

    Restaurar la configuración predeterminada eliminará todas sus configuraciones personalizadas y cerrará la sesión de todas sus cuentas en el televisor.

    Cualquier aplicación que tengas en el televisor también se desinstalará como parte del proceso.

    Para restablecer su televisor inteligente Hisense:

  • Abra el menú en el televisor.
  • Vaya a Sistema > Configuración avanzada del sistema.
  • Seleccione Restablecimiento de fábrica > Restablecer todo de fábrica.
  • Espere a que el televisor se reinicie.
  • Para hacer esto con los televisores Hisense más antiguos:

  • Mantenga presionada la tecla Salir en el control remoto durante 15 segundos.
  • Ahora aparecerá el menú de servicio de fábrica y le permitirá restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
  • Después de restablecer la configuración de fábrica del televisor, asegúrese de que no se vuelva a apagar solo.

    Comprueba tu conectividad a Internet

    Internet irregular también puede hacer que el televisor se apague sin previo aviso.

    Asegúrate de que tu Internet no tenga problemas en este momento.

    Puede hacer esto verificando si todas las luces de su enrutador Wi-Fi están encendidas y no tienen ningún color de advertencia.

    Alternativamente, también puede verificar sus otros dispositivos y ver si pueden acceder bien a Internet.

    Compruebe si todavía está en garantía

    Cuando su televisor se encuentra con algún problema que no puede solucionar, primero debe verificar si el televisor todavía está bajo garantía.

    Si compró el televisor hace menos de un año, es posible que tenga cobertura y puede reparar o reemplazar el televisor de forma gratuita.

    Comuníquese con el Soporte de Hisense para reclamar una reparación gratuita si el televisor aún está en garantía.

    Reemplace su televisor Hisense

    Los televisores Hisense están hechos para durar, pero todos comienzan a mostrar su edad después de algunos años con cualquier pieza de tecnología.

    Si los apagados aleatorios o problemas similares aparecen en su televisor con frecuencia, es posible que deba considerar reemplazar su televisor.

    Recomendaría obtener televisores ULED de Hisense o elegir un modelo Sony o Samsung.

    Soporte de contacto

    Considere ponerse en contacto con Soporte técnico de Hisense cuando estás al final de tu ingenio tratando de arreglar el televisor.

    Pueden ayudarlo a reparar su televisor enviando un técnico y ocupándose de sus reclamos de garantía.

    Pensamientos finales

    Hisense es una gran marca, y problemas como este se ven principalmente en televisores más antiguos que deben reemplazarse de todos modos.

    Los televisores Hisense más nuevos te permiten reflejar la pantalla de tu iPhone para ver casi todo lo que quieras.

    Junto con un panel de alta resolución y la buena plataforma de Google TV, ahora es un buen momento para obtener un televisor Hisense.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Dónde está el botón de reinicio en Hisense Smart TV?

    Puede encontrar el botón de reinicio en la mayoría de los televisores Hisense detrás del cuerpo del televisor, cerca de los botones y puertos de control.

    De lo contrario, puede usar el menú de configuración para reiniciar el televisor si no puede encontrar el botón.

    ¿Dónde está el interruptor de encendido en un televisor Hisense?

    Revisa los lados y el frente del televisor Hisense para encontrar el botón de encendido.

    Debe estar claramente etiquetado y ser fácil de presionar.

    ¿Dónde está el temporizador de apagado automático en Hisense Smart TV?

    Si el control remoto de su televisor tiene una tecla Sleep, puede acceder al menú presionando esa tecla.

    De lo contrario, vaya al menú Configuración para encontrar el modo de suspensión o busque un icono de reloj.

    ¿Qué televisor Hisense tengo?

    Para saber qué televisor Hisense tiene, consulte la etiqueta en la parte posterior o en los costados del televisor.

    Encontrará el número de modelo aquí, debajo de un código de barras.

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