Hace unas semanas, compré un Amazon Firestick Gen 3 para mi televisor y estaba muy emocionado de configurarlo.
Una de las principales razones por las que lo compré fue porque Firestick es compatible con Hulu.
Sin embargo, para mi sorpresa, cuando intenté instalar la aplicación Hulu, seguí recibiendo un error.
Para mí, ver mis programas favoritos en Hulu es una forma de relajarme antes de empezar el día. Por lo tanto, quería solucionar el problema lo antes posible.
Después de leer varios artículos en Internet, leer foros y hablar con expertos, encontré una solución bastante simple que solucionó el problema en segundos.
Si su Hulu no funciona en Firestick, verifique la ubicación geográfica que ha configurado en su cuenta de Amazon. Si está configurado en un país que no sea Estados Unidos, no podrá usar Hulu en su Firestick.
Cambiar la ubicación geográfica de su cuenta de Amazon
Si Hulu no está disponible para que lo instale en su Amazon Firestick, lo más probable es que la ubicación geográfica de su cuenta de Amazon esté configurada en un país que no sea Estados Unidos.
Las aplicaciones disponibles en Firestick se filtran según la ubicación que haya establecido.
Para cambiar la ubicación geográfica, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Vaya a la configuración y seleccione la ubicación.
- Su ubicación debe establecerse en ‘Estados Unidos’.
Una vez que haya cambiado su ubicación, reinicie Firestick y podrá instalar Hulu en su Firestick.
Actualice el sistema operativo Firestick
Si ya instaló la aplicación Hulu en su Firestick pero aún no puede acceder a la aplicación, lo más probable es que el problema se deba a un sistema operativo obsoleto.
Puede actualizar el sistema operativo Firestick en los siguientes pasos:
- Vaya a Configuración y seleccione «Dispositivo y software» (para modelos de primera generación) o «My Fire TV» (para modelos de segunda generación).
- Vaya a ‘Acerca de’ y haga clic en «Buscar actualizaciones».
- Si hay una nueva actualización disponible para el dispositivo, instálela haciendo clic en la opción «Instalar actualización».
Una vez que se completa el proceso de instalación, Firestick se reiniciará para aplicar las actualizaciones. Una vez hecho esto, debería poder usar la aplicación Hulu.
Borrar el caché en Firestick
Si ha estado usando Hulu en su Firestick y de repente dejó de funcionar, debe borrar el caché de la aplicación Hulu en su Firestick.
Para cargar aplicaciones más rápido, se almacenan varios archivos temporales en la memoria del dispositivo. A veces, debido a fallas en los archivos guardados, la aplicación deja de funcionar.
Así es como puede borrar el caché de la aplicación Hulu en Firestick:
- Vaya al menú Aplicaciones.
- Abra ‘Administrar aplicaciones instaladas’ y seleccione la aplicación ‘Hulu’ de las opciones disponibles.
- Borre los datos de caché de la aplicación haciendo clic en «Borrar caché» y luego en la opción «Borrar datos».
Deshabilitar VPN
Hulu es un servicio de transmisión desarrollado específicamente para su uso en los EE. UU. Sin embargo, muchas personas transmiten medios a través de la plataforma usando VPN.
Sin embargo, las VPN pueden interferir con la funcionalidad y la calidad de los medios. Si su aplicación Hulu no funciona correctamente, asegúrese de haber desactivado la VPN.
¿Todavía enfrenta un problema? Aquí hay algunas cosas que puede probar
La aplicación Hulu requería una conexión a Internet estable para transmitir medios sin problemas.
Según Hulu, necesita una velocidad mínima de 3 Mbps para transmitir la resolución de definición estándar, y para la transmisión de 1080p, necesita una velocidad de Internet de 6 Mbps.
Por lo tanto, si su aplicación Hulu no funciona, existe una alta probabilidad de que no se cumplan los requisitos de velocidad de Internet.
Para solucionar esto, puede reiniciar su enrutador o comunicarse con su ISP.
Además de esto, también asegúrese de que los servidores de Hulu no estén sufriendo una interrupción y que tenga una suscripción activa de Hulu.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizo la aplicación Hulu en Firestick?
Abra la lista de aplicaciones en su Firestick en la esquina superior derecha de la pantalla. Seleccione la aplicación Hulu y haga clic en la opción de actualización.
¿Por qué Hulu está atascado en la pantalla de carga?
Hulu puede estar atascado en la pantalla de carga debido a servidores fuera de servicio, VPN, mala conexión a Internet, sesiones de Hulu vencidas o suscripciones de Hulu vencidas.