Mi trabajo requiere que esté mucho tiempo al teléfono. También recibo muchas llamadas telefónicas importantes.
Sin embargo, en los últimos días, noté que nadie me llamaba, lo cual fue impactante.
Al investigar, me di cuenta de que todas mis llamadas iban directamente al correo de voz. Era preocupante ya que ni mis clientes ni mi familia podían localizarme.
Llamé a Verizon y me aseguraron que el problema no estaba de su parte.
Como acababa de actualizar iOS en mi iPhone, estaba bastante seguro de que la actualización causó el problema.
Después de profundizar un poco más, descubrí que, de hecho, era la actualización reciente de iOS.
Afortunadamente, pude identificar y solucionar la causa raíz del problema.
Si las llamadas en su iPhone van directamente al correo de voz, desactive la opción de llamadas Wi-Fi en su iPhone. Esto se puede hacer deshabilitando la opción Llamadas Wi-Fi en este iPhone desde la configuración de su iPhone.
Deshabilite las llamadas Wi-Fi en su iPhone
La función de llamadas Wi-Fi en su iPhone ha sido diseñada para mejorar la experiencia de llamadas en general.
Si la función está activada, cada red Wi-Fi a la que se conecta su iPhone actúa como una torre celular.
Sin embargo, si las señales de Wi-Fi son débiles, las llamadas van directamente al correo de voz y, en algunos casos, ni siquiera recibirá una notificación.
Por lo tanto, si las llamadas en su iPhone van directamente al correo de voz, es mejor desactivar esta función. Siga estos pasos para deshabilitar las llamadas Wi-Fi en su iPhone:
- Vaya a la configuración y seleccione ‘Teléfono’
- Desplázate hasta Llamadas Wi-Fi
- Desactive la opción «Llamadas Wi-Fi en este iPhone»
Deshabilitar el modo DND y el modo de enfoque
Apple introdujo el «Modo No molestar» en versiones anteriores y el «Modo de enfoque» en las versiones más nuevas de iOS para ayudar a los usuarios a evitar distracciones innecesarias de sus teléfonos mientras están en el trabajo.
El modo DND se indica mediante un icono de media luna en la barra de estado de su teléfono.
Mientras está activado, el modo No molestar o Enfoque silencia todas las notificaciones de aplicaciones, mensajes de texto y llamadas de voz y envía las llamadas directamente al correo de voz.
Para deshabilitar el modo DND, siga estos pasos:
- Vaya a la configuración y seleccione ‘Enfoque’
- Toque ‘No molestar’ y apague la palanca para desactivar la función
También puede seleccionar la función ‘Activar automáticamente’. De esta manera, puede automatizar la función DND para que se active automáticamente en un momento determinado.
Deshabilite la función ‘Silenciar llamadas desconocidas’
Otra función que puede interferir con las llamadas entrantes es el «Modo de silencio de llamadas desconocidas».
Este modo ha sido diseñado para personas que no quieren recibir llamadas de números desconocidos.
Si activa la función Silenciar llamadas desconocidas, cualquier número que lo llame y no esté guardado en sus contactos en su iPhone se enviará directamente al correo de voz.
- Ve a ajustes y selecciona ‘llamadas’
- Desplácese hasta ‘Silenciar llamadas desconocidas’ y desactive la opción
Habilitar la configuración de anunciar llamadas
Si aún no puede resolver el problema, intente usar la función «Anunciar llamadas».
Esta función usa Siri y Phone en combinación para identificar la llamada a través de la ID guardada en el iPhone.
Esto significa que Siri anunciará cada vez que reciba una llamada.
Siga estos pasos para habilitar la función de anunciar llamadas:
- Vaya a la configuración y desplácese hasta ‘Siri’
- Seleccione anunciar todos y habilítelos activando el interruptor
Comuníquese con su operador
Si ha intentado todos los pasos anteriores, puede indicar claramente que no hay ningún problema con su teléfono.
Lo siguiente que puede intentar es ponerse en contacto con el servicio de su operador de red celular.
Asegúrese de haber seleccionado la configuración correcta
Para mejorar la experiencia general del usuario, Apple ha lanzado varias funciones relacionadas con llamadas y celulares.
Los usuarios de iPhone ahora pueden incluso emplear sus enrutadores como pequeñas torres celulares para hacer o recibir llamadas telefónicas en áreas con poca o ninguna red celular.
Sin embargo, se ha visto que, en ocasiones, estos ajustes acaban interfiriendo con las llamadas entrantes y salientes.
Para asegurarse de que la configuración del sistema no interfiera con sus llamadas, asegúrese de que la configuración del operador esté actualizada. Estas configuraciones se pueden actualizar fácilmente usando la configuración del teléfono.
Además de esto, asegúrese de que se encuentra en un área de cobertura celular y que los servicios proporcionados por su proveedor no están sufriendo una interrupción.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi iPhone va directamente al buzón de voz aunque No molestar esté desactivado?
Es posible que su iPhone vaya directamente al correo de voz debido a una configuración obsoleta del operador o una cobertura de red celular débil.
¿Por qué mi iPhone no suena cuando recibo una llamada?
Su iPhone puede estar en modo silencioso, modo no molestar, modo de enfoque o modo avión. Asegúrese de que estas configuraciones estén deshabilitadas.