Las rutinas de Alexa no funcionan: cómo solucionarlo en minutos

Tengo bastantes rutinas de Alexa configuradas para automatizar diferentes procesos, como encender las luces exteriores cuando está oscuro, atenuar las luces en mi área de entretenimiento con un comando de voz y más.

Tuve uno específicamente, que apagó las luces de mi garaje después de las 10 p. m. y configuró mis cámaras allí para grabar, pero había dejado de funcionar recientemente.

Las luces no se apagaban y las cámaras no empezaban a grabar, así que tenía que averiguar qué había pasado.

Entré en línea a las páginas web de soporte de Alexa y busqué en sus foros de usuarios para ver cómo otras personas manejaban los problemas con las rutinas de Alexa.

Varias horas más tarde, terminé con mi investigación y seguí adelante para solucionar el problema, lo que de alguna manera logré hacer en menos de una hora.

Este artículo se creó con la ayuda de esa investigación para que estés armado con los conocimientos necesarios para arreglar cualquiera de tus rutinas de Alexa cuando dejen de funcionar.

Si sus rutinas de Alexa no funcionan, intente verificar si le ha asignado el dispositivo Echo correcto. Además, asegúrese de que las propias rutinas estén configuradas correctamente.

Siga leyendo para descubrir cómo puede restablecer su dispositivo Echo si nada más parece hacer que las rutinas funcionen correctamente.

Conecte la rutina al dispositivo Echo correcto

Cada dispositivo Echo debe asignarse a una rutina para que funcione correctamente, ya que Echo es lo que recibe información de sus dispositivos y sensores y hace que otros dispositivos ejecuten comandos.

Al configurar la rutina, asegúrese de haber conectado la rutina al dispositivo Echo correcto si tiene varios de esos en casa.

Las rutinas solo funcionan con un dispositivo Echo a la vez, por lo que es posible que una rutina no funcione con un dispositivo Echo si no está programada para ello.

Vuelve a revisar la rutina

Si cometió un error al configurar la rutina, entonces no funcionará según lo previsto, por lo que es posible que deba volver a verificar la rutina si no funciona.

Para editar o revisar una rutina creada:

  • Inicie la aplicación Alexa en su teléfono.
  • Toca Tus rutinas.
  • Seleccione la rutina con la que tiene problemas.
  • Asegúrese de que todas las configuraciones sean correctas y realice los cambios necesarios.
  • Cambie las acciones para ver qué funciona para usted y configure la rutina que se adapte a sus propios dispositivos.
  • Use la palabra o acción desencadenante y vea si la rutina funciona según lo previsto.

    restablecer la rutina

    Si la rutina sigue teniendo problemas, pero todo se ve bien, es posible que deba restablecer la rutina y volver a crearla desde cero.

    Primero deberá eliminar la rutina, así que siga los pasos a continuación para hacerlo:

  • Inicie la aplicación Alexa en su teléfono.
  • Toca Tus rutinas.
  • Seleccione la rutina que desea restablecer.
  • Toque los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Eliminar rutina.
  • Ahora deberá crear la rutina desde cero, así que siga estos pasos:

  • Ve a tus rutinas.
  • Presiona el ícono Agregar.
  • Configure el disparador y la acción en sus secciones.
  • Presiona Guardar.
  • Intente activar la rutina nuevamente para ver si funciona correctamente.

    Reinicie su dispositivo Echo

    Cuando las rutinas aún no funcionan después de crearlas desde cero, su propio dispositivo Echo podría ser el culpable del problema.

    No importa qué causó que su dispositivo Echo hiciera esto porque puede solucionar la mayoría de esos problemas simplemente encendiéndolo.

    Para hacer esto:

  • Desconecte Alexa del adaptador de pared para apagarlo.
  • Espere al menos 30-40 segundos antes de volver a enchufar el dispositivo.
  • Vuelva a encender el eco.
  • Después de que su dispositivo Echo se conecte a su Wi-Fi, intente activar la rutina nuevamente para ver si pudo solucionarlo.

    restablecer el eco

    Si las rutinas aún no funcionan después de reiniciar su Echo, es posible que deba restablecer de fábrica su dispositivo Echo para solucionar cualquier problema que lo esté afectando.

    Deberá configurar el dispositivo nuevamente una vez que lo restablezca de fábrica, así que esté listo con su cuenta de Amazon una vez que finalice el restablecimiento.

    Para restablecer su 1ra gen. Dispositivo de eco:

  • Localice el botón de reinicio en el dispositivo Echo. Parece un agujero de alfiler y se etiquetará como reinicio.
  • Use un clip o algo no metálico para presionar y mantener presionado este botón durante al menos 10 segundos.
  • Una vez que el dispositivo Echo se reinicie, configúralo nuevamente con la aplicación Alexa.
  • Para restablecer su dispositivo Echo de segunda generación:

  • Mantenga presionado Mic off y Vol. Abajo las teclas simultáneamente durante al menos 20 segundos.
  • Espere hasta que la luz del anillo se apague y vuelva a encenderse.
  • Configura tu dispositivo Echo nuevamente con la aplicación Alexa en tu teléfono.
  • Para dispositivos Echo de cuarta generación:

  • Mantenga presionada la tecla Acción.
  • Espere hasta que la luz del anillo se apague y vuelva a encenderse.
  • Configura tu dispositivo Echo nuevamente con la aplicación Alexa en tu teléfono.
  • Después de configurar el Echo, asigne la rutina al dispositivo y verifique si la rutina funciona nuevamente.

    Pensamientos finales

    Es posible que también deba verificar si su dispositivo Alexa está respondiendo a otros comandos.

    Si no responde, asegúrese de haberlo conectado a su Wi-Fi.

    Cuando ninguno de los métodos de los que hablé funciona para usted, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Amazon, que puede ayudarlo una vez que sepa qué dispositivo Alexa tiene.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo se activan las rutinas de Alexa con un botón?

    Para activar las rutinas de Alexa con un botón, puede seleccionar el botón Echo en Cuando esto sucede durante la configuración de la rutina.

    Siempre que quieras ejecutar la rutina, todo lo que tienes que hacer es presionar el botón Echo en el dispositivo.

    ¿Las rutinas de Alexa funcionan automáticamente?

    Puede configurar las rutinas de Alexa para que funcionen automáticamente de acuerdo con el funcionamiento de los demás dispositivos inteligentes de su hogar.

    También puede configurarlo para activar un conjunto de comandos manualmente si lo desea.

    ¿Puede la rutina de Alexa desencadenar otra rutina?

    Puede usar una rutina para activar otra, siempre que haya configurado ambas correctamente con comandos personalizados.

    Debe ser específico al nombrar la rutina para que Alexa no se confunda.

    ¿Cuál es la diferencia entre una escena y una rutina?

    Una escena solo tiene los ajustes preestablecidos para las luces y los colores, mientras que una rutina puede permitir que diferentes dispositivos, como un termostato, un televisor inteligente y las luces, funcionen al unísono.

    Las escenas también pueden ser parte de una rutina, pero no al revés.

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