No hay nada peor que intentar hacer algo en tu teléfono pero no saber por dónde empezar.
Para facilitarle la vida, he reunido una lista de todos los manuales de instrucciones de Google Pixel para que pueda comenzar a utilizarlo. ¡Vea abajo!
Manuales de usuario de Google Pixel
Los teléfonos Google Pixel no tienen manuales de usuario en el sentido tradicional. En su lugar, Google decidió crear varios recursos en línea sorprendentes, así como una función de soporte telefónico.
Archivo de soporte (manual de usuario digital)
Google creó una base de datos de soporte en línea con capacidad de búsqueda para todos sus teléfonos Google Pixel.
Esta base de datos cubre cómo comenzar con su teléfono, cómo usar sus aplicaciones, sus accesorios, cambiar su configuración, proteger su teléfono, etc.
He proporcionado un enlace para cada teléfono a continuación.
Simulador de teléfono de píxeles
Esta es probablemente la mejor cosa que hizo Google en términos de soporte manual de usuario para sus teléfonos Pixel.
Pixel Phone Simulator proporciona tutoriales interactivos paso a paso. ¡Simplemente seleccione una acción que desee saber cómo realizar y el simulador le mostrará exactamente qué hacer en su teléfono!
No he visto este tipo de soporte ofrecido para ningún otro teléfono en el mercado. Absolutamente deberías aprovecharlo.
También he proporcionado este enlace para cada teléfono a continuación.
Soporte telefónico
¡Otro recurso valioso es el propio teléfono!
Tire de la pantalla de notificación hacia abajo desde la parte superior (2 trazos largos hacia abajo) hasta que vea el icono de engranaje en el borde inferior derecho de la pantalla.
Toque el engranaje (icono de configuración) y desplácese hacia abajo hasta el final de la lista.
El último elemento de la lista es «Consejos y soporte».
Allí encontrarás información y artículos relacionados con tu teléfono Pixel. También puede tocar Contáctenos para chatear o recibir una llamada del soporte de Google.
¿Cómo determinar el número de modelo de su teléfono Pixel?
Primero deberá determinar qué modelo de teléfono Google Pixel posee.
La forma más sencilla de hacerlo es ir a Configuración > Acerca del teléfono > Número de modelo.
Una vez que tenga su número de modelo, simplemente búsquelo a continuación y acceda al manual del usuario y la guía del simulador correspondientes.
- Píxel 2 y 2 XL (2017)
- Píxel 3 y 3 XL (2018)
- Píxel 3a y 3a XL (2019)
- Píxel 4 y 4 XL (2019)
- Píxel 4a y 4a (5G) (2020)
- Píxel 5 (2020)
- Píxel 5a (2021)
- Píxel 6 y 6 Pro (2021)
- Píxel 6a (2022)
- Píxel 7 Pro (2022)
Comunidad de Google Pixel
Si no obtiene lo que necesita de los manuales de usuario en línea, el simulador o la asistencia telefónica, otro recurso realmente útil es el Comunidad de Google Pixel.
Aquí encontrará otros propietarios de píxeles y todas sus preguntas relacionadas con el teléfono.
¡Estas preguntas son respondidas por expertos en productos Pixel todos los días! Y lo mejor es que puedes envíe su propia pregunta si no encuentras lo que buscas.
El foro está organizado por categorías como rendimiento del dispositivo, cámara, batería y energía, conectividad, red y bluetooth.
También muestra publicaciones destacadas y cualquier pregunta de tendencia. Y siempre puede buscar en toda la base de datos de la comunidad describiendo su problema.
Solucionar problemas de tu teléfono Pixel
Además de la página de la comunidad, Google ha reunido una página de solución de problemas que aborda los problemas/preguntas más comunes a los que se enfrentan los teléfonos Pixel.
Los temas de solución de problemas cubren:
- Problemas de agotamiento de la batería
- Problemas de Bluetooth
- problema de sonido
- Cómo limpiar tu teléfono Pixel
- Arreglando la aplicación de tu cámara
- Descongelar tu Pixel cuando no responde
Google se toma el tiempo para profundizar en cada uno de estos. Otro recurso de calidad.
¡YouTube!
¡Es la gente del siglo XXI!
Si tiene una pregunta específica sobre su teléfono Pixel, le garantizo que alguien ha creado un video en Youtube que lo guía paso a paso a través de una respuesta.
Solo ve a YouTube.com y escribe exactamente lo que estás tratando de hacer. ¡Luego revise los resultados y vea lo que obtiene!
Obtenga ayuda en Twitter
Hablando del siglo XXI, ¡Google tiene una cuenta de Twitter!
Si tienes configurado Twitter, puedes twittear @MadeByGoogle su problema o pregunta exactos y probablemente obtendrá una respuesta bastante rápida.
Esta es una manera genial de llamar la atención sobre el problema o la pregunta que tienes y, quién sabe, tal vez haya muchas otras personas que estén lidiando con lo mismo.
Darle una oportunidad.
Póngase en contacto con Google
En caso de que no pueda encontrar lo que está buscando en ninguno de los lugares que compartí anteriormente, Google tiene un pagina de contacto solo para propietarios de teléfonos Pixel.
Básicamente es un sistema de clasificación en tiempo real que le permitirá describir en detalle con qué necesita ayuda. A continuación, le proporcionará varias opciones de contacto en función de la pregunta o problema que tenga.
Conclusión
Los teléfonos White Pixel no tienen manuales de usuario en el sentido tradicional, Google tiene un montón de excelentes recursos de soporte.
- Archivo de soporte (manual de usuario digital)
- El simulador de teléfono de píxeles
- Soporte telefónico
- Comunidad de Google Pixel
- Guía de solución de problemas de píxeles
- ¡Youtube!
- Twittear @MadeByGoogle
Si ninguno de esos recursos le da la respuesta que está buscando, puede usar la página de contacto de Google Pixel para ponerse en contacto con Google directamente.