Mire ESPN en AT&T U-verse no autorizado: cómo solucionarlo en minutos

ESPN es mi opción cuando quiero ver los momentos destacados o ver el análisis de los juegos de la noche anterior, y generalmente uso la aplicación Watch ESPN en mi televisor.

Tengo una suscripción a AT&T U-Verse que incluye la red ESPN y uso esa cuenta cada vez que «sintonizo» ESPN en línea con mi teléfono o computadora.

Mientras tomaba un descanso durante el fin de semana, decidí ponerme al día con los juegos que me había perdido, así que lancé Watch ESPN en mi televisor.

Pero no pude ver nada porque decía que no estaba autorizado para ver el contenido.

Este no fue el caso ya que vi ESPN la semana pasada sin problemas y fui regular con mis facturas.

Me conecté a Internet para buscar soluciones y me puse en contacto con AT&T para llegar al fondo de esto y resolverlo.

Después de algunas horas de investigación y algo de ayuda del servicio de atención al cliente, finalmente logré que Watch ESPN volviera a funcionar.

Este artículo detalla todo lo que intenté para facilitarle la reparación de su aplicación Watch ESPN si AT&T le dice que no está autorizado.

Si la aplicación Watch ESPN dice que no está autorizado cuando intenta iniciar sesión, verifique si su paquete de U-Verse incluye ESPN y, si ya tiene uno, vuelva a instalar la aplicación.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo corregir errores de autorización en Watch ESPN.

Verifique su paquete de TV

Para ver ESPN con la aplicación Watch ESPN, debe tener una suscripción para la aplicación o cualquier servicio de TV que tenga esto incluido.

AT&T U-Verse incluye Watch ESPN con algunos de sus paquetes de TV, así que verifica si el paquete en el que estás tiene ESPN incluido.

Si no es así, averigüe qué paquete lo hace y actualícelo.

Actualizar es bastante fácil; solo tienes que ponerte en contacto con el soporte de AT&T y pedirles que actualicen tu plan.

También puede suscribirse a ESPN si no desea los otros canales en el paquete y encontrar el paquete en el que ya está lo suficientemente bueno.

Usa la cuenta correcta

Si usa varias cuentas con Watch ESPN, asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta con la suscripción activada.

ESPN otorga suscripciones cuenta por cuenta, así que use la cuenta en la que tiene la suscripción.

Si desea usar otra cuenta, regístrese para los servicios en esa cuenta y continúe pagando el servicio allí.

Si está usando la suscripción a ESPN de AT&T, inicie sesión con la cuenta de AT&T que usa para pagar sus facturas.

Esta cuenta tendrá ESPN activado si su plan incluye la red ESPN.

Inicie sesión en su cuenta nuevamente

Cuando la aplicación Watch ESPN dice que no está autorizado, además de no tener un plan que tenga ESPN, también podría ser que la aplicación no pudo autenticar su cuenta correctamente.

Esto puede suceder si su Internet se cortó por un segundo cuando se registró o si el servidor no respondió correctamente la solicitud de inicio de sesión.

Para solucionar problemas como este, intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.

Primero, cierre sesión en su cuenta siguiendo los pasos a continuación:

  • Abra el Menú en la aplicación Watch ESPN.
  • Vaya a Ayuda y soporte.
  • Seleccione Cerrar sesión.
  • Después de cerrar sesión en la aplicación, reiníciela para que le muestre la página de inicio de sesión.

    Ingrese las credenciales de cuenta correctas para iniciar sesión nuevamente e intente iniciar una transmisión para ver si el problema de autorización persiste.

    Limpiar la caché de la aplicación o del navegador

    A veces, el mismo problema de autorización puede ocurrir cuando la aplicación se encuentra con un problema causado por un error.

    Si marca todas las casillas de las que he hablado anteriormente, incluido estar en el plan correcto que tiene ESPN, es posible que deba limpiar el caché de la aplicación.

    Esto aún se aplica si ve ESPN con un navegador en su computadora.

    Para borrar el caché de Watch ESPN en Android:

  • Configuración abierta.
  • Toca Aplicaciones.
  • Encuentra Watch ESPN y selecciónalo.
  • Vaya a Almacenamiento, luego toque Borrar caché.
  • Para iOS:

  • Configuración abierta.
  • Vaya a General > Almacenamiento de iPhone.
  • Ubique Ver ESPN, luego toque Descargar aplicación.
  • Para borrar la memoria caché del navegador de Chrome:

  • Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha del navegador.
  • Coloca el cursor sobre Más herramientas.
  • En el submenú que aparece, haz clic en Borrar datos de navegación.
  • Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo y asegúrese de que las Cookies y otros datos del sitio estén marcados. Al hacer esto, se cerrará la sesión de todas las cuentas, no solo del sitio web de ESPN.
  • Cuando termines, haz clic en Borrar datos.
  • Para Safari:

  • Inicie Safari.
  • Haga clic en el menú Safari.
  • Haz clic en Borrar historial.
  • Seleccione Todo el historial; haga clic en Borrar historial nuevamente.
  • Para Firefox:

  • Haga clic en el menú de tres líneas en la parte superior derecha del navegador.
  • Seleccione opciones.
  • Vaya a Privacidad > Borrar su historial reciente.
  • Establezca el intervalo de tiempo en Todo.
  • Seleccione Cookies, caché e inicios de sesión activos en Detalles.
  • Después de borrar el caché de la aplicación o de su navegador, verifique si ESPN funciona y puede reproducir contenido.

    Reinstalar WatchESPN

    Si borrar el caché no funciona, la única alternativa es reinstalar la aplicación.

    Esto borra la aplicación del dispositivo para un nuevo comienzo, pero también significa que usará la última versión de la aplicación.

    Primero, desinstale la aplicación de su dispositivo presionando y manteniendo presionado el ícono de la aplicación.

    Si está en Android, seleccione Desinstalar/Eliminar la aplicación, y si está en iOS, toque la pequeña X roja en la esquina del ícono de la aplicación.

    Busque la aplicación Watch ESPN nuevamente en la tienda de aplicaciones de su dispositivo e instálela.

    Una vez completada la instalación, inicie la aplicación e inicie sesión nuevamente para ver si lo autoriza a ver ESPN.

    Soporte de contacto

    Si la aplicación sigue sin dejarte ver contenido incluso después de probar todo lo que te he comentado, ponte en contacto con AT&T para solucionar el problema.

    Dado que está obteniendo ESPN a través de ellos, debe pedirles una solución en lugar de ir a ESPN.

    Si te has suscrito solo a ESPN, te recomiendo contacto ESPN en cambio, ya que les pagó directamente por el servicio.

    Pensamientos finales

    Antes de suscribirse a cualquier servicio de TV, revise todos sus planes.

    Si tienen servicios de transmisión que ya usa, ¿por qué no combina su televisor y ese servicio en uno solo?

    Puede ahorrar dinero a largo plazo y obtendrá una factura unificada para todos los servicios.

    Simplemente lea la letra pequeña de cualquier paquete de canales de TV que elija, independientemente de quién brinde el servicio.

    Tenga esto en cuenta y tendrá una buena experiencia visual.

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    Preguntas frecuentes

    ¿ESPN plus es gratis con AT&T Uverse?

    ESPN+ es un servicio de transmisión por separado que debe registrarse por separado y no estará cubierto por su suscripción de AT&T TV.

    Lo que AT&T brinda es acceso a ciertos tipos de contenido en ESPN, que pueden o no estar disponibles en ESPN+.

    ¿Qué canal es UFC en AT&T U-verse?

    Dado que los eventos de UFC son en su mayoría de pago por evento, deberá navegar por el canal PPV en AT&T U-Verse.

    Ir al cap. 101 o 1101 y ordene el evento PPV UFC que desea ver desde el horario.

    ¿U-verse tiene Discovery+?

    Puede suscribirse a un paquete Discovery en U-Verse que tenga Discovery+ incluido, pero no es un canal separado que obtiene como parte de su paquete de canales U-Verse.

    Dado que es un servicio de transmisión por separado como Netflix, no lo obtendrá como canal.

    ¿Qué canal es National Geographic en U-Verse?

    National Geographic está disponible en los canales 265 (SD) y 1265 (HD) de AT&T U-Verse.

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