He estado en el Plan de Internet de Xfinity durante mucho tiempo.
Me atrajeron sus planes de TV empaquetados y de alta velocidad.
No me gustaba demasiado el enrutador que instalaron en mi red, así que usé el Modo puente para conectar mi propio enrutador y aprovechar mi plan de Internet de alta velocidad.
La mayoría de los enrutadores como Xfinity vienen con una configuración de modo puente que le permite aumentar el alcance efectivo de su red Wi-Fi al usar dos enrutadores a la vez.
Un día no encontré internet con Xfinity en modo puente.
Esto me tomó completamente desprevenido porque no tenía idea de qué salió mal o cómo solucionarlo.
Sin embargo, después de leer algunos artículos en línea y foros de soporte técnico, descubrí que este problema es bastante común y relativamente fácil de solucionar.
Si no hay Internet mientras el enrutador Xfinity está en modo puente, asegúrese de que esté configurado correctamente y verifique los cables. Intente deshabilitar y volver a habilitar el modo puente en el primer enrutador. Además, intente restablecer sus enrutadores a su configuración predeterminada de fábrica.
Este artículo te servirá como una guía paso a paso para solucionar el error «Sin Internet» que enfrenta tu enrutador Xfinity.
¿Qué es el modo puente de Xfinity?
Cada dispositivo conectado a Internet tiene una dirección IP única que se puede usar para identificarlo.
Los enrutadores generalmente asignan estas direcciones IP a los dispositivos en su red a través de un protocolo llamado DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host).
Los enrutadores también asignan direcciones IP privadas separadas para los dispositivos dentro de su red para una fácil identificación mediante un proceso llamado NAT (traducción de direcciones de red).
El uso del modo puente en su enrutador Xfinity permite que su enrutador funcione como un DHCP mientras deshabilita NAT en él.
Esto significa que puede vincular su enrutador Xfinity con su enrutador compatible con Xfinity mientras evita que Xfinity no alcance la velocidad máxima.
¿Por qué usar el modo puente?
Usar el modo puente puede ser beneficioso si tiene una gran red con varios dispositivos conectados.
Conectar sus enrutadores en una configuración de puente le permite dividir efectivamente su LAN (Red de área local) en varias redes más pequeñas.
Esto reduce significativamente la pérdida de ancho de banda.
Dado que no todos sus dispositivos están conectados a la misma red en una configuración de puente, garantiza que sus velocidades de Internet no se vean afectadas.
Obtuve la conexión de mayor velocidad y ancho de banda en Xfinity Blast, y quería aprovecharla usando el modo Bridge.
Verifica las interrupciones de Xfinity
Al configurar su enrutador en modo puente, es importante asegurarse de que su red funcione perfectamente.
En la mayoría de los casos, el problema «Sin Internet» se debe a un problema con su conexión a Internet y no a la configuración de su enrutador.
Por eso es importante asegurarse de que está conectado a Internet y que su conexión de red es estable antes de solucionar su problema.
La mejor manera de verificar la confiabilidad de su red es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Xfinity y preguntar si hay cortes de red o mantenimiento programado en su área.
Si hay un problema al final de Xfinity, todo lo que tiene que hacer es esperar a que solucionen el problema antes de intentar configurar su enrutador en modo puente nuevamente.
Asegúrese de que el modo puente esté habilitado en los enrutadores
Una vez que haya establecido que su red funciona correctamente, debe asegurarse de configurar correctamente el modo puente en su enrutador.
Puedes activar el modo puente en tu enrutador Xfinity siguiendo estos pasos:
Asegúrese de una conexión Ethernet adecuada en los enrutadores
Lo siguiente que debe verificar cuando resuelva su problema ‘Sin Internet’ es la conexión Ethernet entre los dos enrutadores que está tratando de conectar.
Una mala conexión de ethernet entre los dos enrutadores dificultará la comunicación de los dispositivos, lo que provocará problemas de conectividad de red.
Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado desde el puerto de salida del primer enrutador al puerto de entrada del segundo enrutador.
Deshabilite y habilite el modo puente nuevamente en el primer enrutador
Una vez que sus enrutadores estén conectados correctamente con el modo puente habilitado, no hay mucho que pueda hacer más que deshabilitar y volver a habilitar el modo puente en su primer enrutador.
Alternar el modo puente en su enrutador funciona esencialmente de la misma manera que lo hace el ciclo de energía de cualquier dispositivo electrónico.
Primero, abra el panel de administración de su enrutador Xfinity en su navegador y deshabilite el modo puente siguiendo los pasos detallados anteriormente.
Una vez que deshabilite el modo puente, apague su enrutador y espere entre diez y quince segundos antes de volver a encenderlo.
Una vez que su enrutador esté nuevamente encendido y verifique que la conexión a Internet es estable, abra el panel de administración nuevamente y vuelva a habilitar el modo puente.
Restablecimiento de fábrica del enrutador
Si alternar el modo puente en su enrutador no funcionó, podría indicar que puede haber alguna configuración incorrecta en la configuración de su enrutador.
Para que su enrutador funcione correctamente en modo puente, las configuraciones técnicas deben configurarse con precisión.
Si no puede solucionar el problema, una solución que puede considerar es restablecer su enrutador a su configuración predeterminada de fábrica y volver a configurar la configuración desde cero.
Para reiniciar su enrutador Xfinity, debe ubicar el botón de reinicio, que generalmente se encuentra en la parte posterior del enrutador.
El botón es generalmente pequeño y tiene un color diferente al resto del cuerpo del enrutador, por lo que es más fácil de detectar.
Utilice un bolígrafo o un clip para papel para mantener presionado el botón de reinicio hasta que desaparezcan las luces en la parte frontal del módem.
Después de unos segundos, su enrutador se reiniciará y las luces se encenderán.
Es importante recordar que un restablecimiento de fábrica es permanente y borrará todas las configuraciones y preferencias del usuario y no se puede revertir.
Soporte de contacto
Si ninguno de los pasos mencionados anteriormente funcionó para usted, podría indicar que puede haber un problema con su enrutador.
En este caso, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity.
Asegúrese de explicarles su problema en detalle.
Además, infórmeles sobre los pasos que tomó para solucionar el problema.
Esto les facilitará diagnosticar su problema y así ayudarlo lo antes posible.
Pensamientos finales
Mientras se conecta a Internet usando el Modo Puente, asegúrese de que ambos enrutadores tengan su firmware completamente actualizado.
Xfinity lanza actualizaciones de software regularmente, que corrigen errores y problemas conocidos para ayudar a resolver tu problema de ‘Sin Internet’.
También es importante asegurarse de que su enrutador admita el modo puente. Si no es así, debe actualizar a un modelo más nuevo que lo admita.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo tener dos enrutadores con Xfinity?
Si bien es posible tener dos enrutadores con Xfinity, no se recomienda.
Si no usa uno de los enrutadores en modo puente, tendrá dos redes privadas dentro de su casa.
Esto creará mucha interferencia, lo que dificultará que sus dispositivos se comuniquen entre sí.
¿El modo puente mejora la velocidad?
El uso de su enrutador en modo puente no afectará la velocidad máxima de red de su red doméstica.
Sin embargo, el uso del modo puente libera una gran cantidad de ancho de banda en su red y, por lo tanto, puede hacer que se sienta más fácil de usar.
¿El modo puente extiende Wi-Fi?
La configuración de su enrutador en modo puente de hecho amplía su Wi-Fi al liberar el ancho de banda y aumentar el alcance efectivo de la red.
¿Cuál es la diferencia entre el modo puente y el modo repetidor?
Los puentes conectan dos redes de manera organizada, conservando así la velocidad y la fuerza de la red.
Por otro lado, los repetidores amplían el alcance de una señal Wi-Fi a costa de la velocidad y la potencia de la red.