Hace unos meses, compré un nuevo televisor inteligente. Entonces, pensé en planear un pequeño rato con mis amigos en mi casa. Simplemente quería disfrutar de una noche de cine con ellos.
Cuando conecté mi nuevo televisor con Amazon Fire Stick, descubrí que Netflix no estaba instalado.
Fire Stick viene con algunas aplicaciones preinstaladas, pero Netflix es una aplicación de terceros y debe instalarse por separado.
Cuando intenté instalar Netflix, mi Fire Stick no me permitió hacerlo. Como no estaba seguro de qué hacer, me conecté en línea para buscar posibles soluciones.
Después de unas horas de navegación, entendí que este problema es bastante simple de resolver.
Si no puede descargar aplicaciones en Fire Stick y desea solucionarlo, verifique el estado de su red. Alternativamente, verifique la cantidad de espacio libre disponible en el almacenamiento interno de su dispositivo. Si estos consejos no funcionan, intente reiniciar su Fire Stick.
En este artículo, encontrará orientación sobre cómo borrar el caché del descargador de Fire Stick, descargar aplicaciones del sitio web de Amazon, desinstalar aplicaciones irrelevantes y mucho más.
Verifique el estado de su red
Si su Amazon Fire Stick no le permite instalar aplicaciones adicionales, primero debe verificar el estado de su red.
A veces, su dispositivo puede estar conectado a Internet y, sin embargo, no tener acceso a Internet.
Además, las aplicaciones que ya están instaladas a veces no funcionan independientemente de estar conectado a su Wi-Fi.
Todos estos problemas surgen debido a problemas relacionados con la red.
Siga estos pasos para averiguar si su Fire Stick tiene problemas para conectarse a Internet:
- Abra el menú «Configuración» de Amazon Fire Stick.
- Seleccione la «Opción de red».
- Busque la red Wi-Fi a la que está conectado su Fire Stick. En el panel del lado derecho de la pantalla, notará que se muestran algunos detalles y opciones relacionadas con su red. Si ve el mensaje «Conectado con problemas», entonces su Wi-Fi no tiene acceso a Internet.
- Cuando selecciona una red en particular, puede ver más detalles sobre el estado de esa red.
Los problemas de red también pueden causar problemas con la página de inicio de Fire Stick que no se carga.
Ahora que sabe si su red tiene un problema de conexión, puede solucionar el problema fácilmente y continuar con la instalación de aplicaciones.
Habilite el servicio de 1 clic en su Fire Stick
Amazon ofrece una función conveniente llamada 1 clic, que lo ayuda a omitir los pasos repetitivos de ingresar sus credenciales cada vez que realiza una compra.
Además, le permite reproducir videos directamente desde su dispositivo móvil usando aplicaciones como Prime Video, YouTube, etc.
Para disfrutar de esta función, primero debe habilitar el Servicio de 1 clic en su cuenta de Amazon, cuyos pasos se mencionan a continuación:
- Utilice un navegador web para este proceso. Abra su navegador web y vaya a la página web de Amazon.
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon y haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina superior derecha.
- Aparecerá una lista en la que debe hacer clic en la pestaña «Su cuenta».
- A continuación, debe buscar la opción «Preferencia de pedidos y compras» y encontrará una lista de opciones a continuación.
- Haga clic en la opción «Configuración de 1 clic» y aparecerá una nueva página web.
- Deslice el interruptor de palanca a la derecha para habilitar la configuración de 1 clic en su cuenta.
- Asegúrese de poner la ubicación, la fecha y la hora adecuadas también.
Una vez realizados los cambios, compruebe si ahora puede descargar otras aplicaciones en su dispositivo.
Configurar los ajustes del servicio con 1 clic
Una vez que haya habilitado el Servicio de 1 clic de su cuenta de Amazon, también es importante configurar los ajustes en su dispositivo Fire Stick.
Para ello es necesario seguir estos sencillos pasos:
- Abra la página web de Amazon usando un navegador web.
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Seleccione la opción «Contenido y dispositivos» a continuación.
- Vaya a la pestaña «Preferencias» y seleccione «1 clic».
- Complete los detalles que se le solicitan.
- Por último, guarde los cambios que realizó.
Ahora, intente descargar aplicaciones en su dispositivo Fire Stick.
Verifique el almacenamiento de su Fire Stick
Amazon Fire Stick viene con un almacenamiento integrado de 8 GB, de los cuales aproximadamente 5 GB están disponibles para descargar aplicaciones u otros medios.
Si su dispositivo se está quedando sin espacio, no permitirá la instalación de aplicaciones adicionales.
Estos son los pasos mediante los cuales puede verificar el almacenamiento de su dispositivo:
- Abra el menú Configuración de Fire Stick.
- Seleccione «Mi Fire TV» y vaya al menú «Acerca de».
- Encontrarás la opción “Almacenamiento”, segunda en la lista.
- Vaya a «Almacenamiento» y podrá ver los detalles del almacenamiento interno de su dispositivo que se muestran en el lado derecho.
Ahora que sabe cuánto almacenamiento es gratuito, puede continuar con la instalación de aplicaciones. Si su dispositivo no tiene suficiente espacio libre, consulte el siguiente punto.
Desinstalar aplicaciones que ya no necesita
Como se discutió en el punto anterior, la instalación de aplicaciones adicionales en su Fire TV Stick solo es posible cuando tiene suficiente almacenamiento disponible en el dispositivo.
Muchas veces, encontrará varias aplicaciones sin importancia e irrelevantes instaladas en su dispositivo. Los archivos multimedia también ocupan una cantidad significativa de espacio.
Consulte los siguientes pasos para liberar su espacio al desinstalar aplicaciones que no usa con demasiada frecuencia:
- Abra el menú «Configuración» de Fire Stick.
- Seleccione la pestaña «Aplicaciones».
- Abra la opción «Administrar aplicaciones instaladas».
- Podrá ver la lista de todas las aplicaciones instaladas.
- A continuación, navegue hasta la aplicación que desea eliminar de su dispositivo.
- De la lista, seleccione «Desinstalar» para eliminar la aplicación.
Seguir este proceso lo ayudará a crear o liberar espacio para instalar nuevas aplicaciones.
Limpia la memoria caché de tu Fire Stick
Los archivos de caché tienden a acumularse con el tiempo y ocupan espacio en el almacenamiento de su dispositivo.
Estos son los pasos para borrar el caché en su Fire Stick:
- Abra el menú «Configuración» de su Fire Stick.
- Abra el menú «Aplicaciones» y seleccione «Administrar aplicaciones instaladas».
- Seleccione cada aplicación presionando el botón de selección.
- Verá una lista de opciones de las cuales debe presionar la opción «Borrar caché».
- Repita esto para todas las demás aplicaciones instaladas.
Esto lo ayudará a liberar mucho espacio en su dispositivo y le complacerá ver cómo el rendimiento de su dispositivo también mejora al borrar el caché.
Reinicia tu Fire Stick
Reiniciar su Fire Stick es una de las medidas básicas pero extremadamente efectivas para resolver el problema de no poder instalar aplicaciones en su dispositivo.
Hay tres formas en que se puede reiniciar Fire Stick:
Reinicie Fire TV Stick desde el menú de configuración
- Abra el menú «Configuración» de Fire Stick.
- Seleccione «Mi Fire TV».
- Desplácese para encontrar la opción «Reiniciar» y presione el botón de selección.
- Presiona en “Reiniciar” para confirmar tu selección.
Desenchufa tu Fire TV Stick
- Apague el interruptor y desconecte el adaptador de su dispositivo Fire Stick.
- Espere unos minutos antes de volver a encenderlo.
Alternativamente, también puede desconectar el dispositivo del puerto USB de su televisor. Espere un tiempo antes de volver a enchufarlo.
Reinicie Fire TV Stick usando el control remoto
Puede usar el control remoto que le brinda una forma rápida de reiniciar su dispositivo.
- Mantenga presionado simultáneamente el botón de selección junto con el botón Reproducir/Pausar en su control remoto Fire Stick durante unos cinco segundos.
- Verá el mensaje «Su Amazon Fire TV se está apagando» en la pantalla de su televisor.
Una vez que haya reiniciado su dispositivo, intente instalar las aplicaciones que desee.
Entregue la aplicación a su Fire Stick usando un navegador
Amazon ofrece una gama de aplicaciones en su página de tienda de aplicaciones. Aquí puede mirar y seleccionar la aplicación de su elección usando un navegador web.
Curiosamente, puede obtener estas aplicaciones directamente en su Fire Stick con solo unos pocos pasos sencillos:
- Abra su navegador web y escriba amazon.com/appstore (es más fácil ir directamente a esta dirección).
- Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Amazon antes de continuar.
- En el panel lateral izquierdo, encontrará una lista de verificación de dispositivos. Seleccione el modelo de Fire Stick que posee.
- Hay diferentes categorías de aplicaciones. Haga clic en la aplicación adecuada.
- En el lado derecho, encontrará «Entregar a». Haga clic en la flecha desplegable.
- En caso de que tenga más de una cuenta, seleccione la cuenta deseada de la lista desplegable.
- Haga clic en la pestaña «Obtener aplicación» justo debajo.
- Una vez que la descarga sea exitosa, la aplicación debería aparecer en su pantalla de inicio.
Si aún no puede encontrar la aplicación, siga estos pasos:
- Abra el menú Configuración de su dispositivo Fire Stick.
- Vaya a «Preferencias» y presione el botón de selección.
- Desplácese hacia abajo y busque «Sincronizar contenido reciente». Si el estado está en «APAGADO», presione el botón de selección para cambiar el estado a «ENCENDIDO».
Esto debería resolver el problema y ahora puede disfrutar de una variedad de aplicaciones en su dispositivo.
Muchos usuarios se han quejado de aplicaciones específicas, a saber, Disney Plus que no funciona en Fire Stick, y si tiene el mismo problema, he descrito las soluciones para eso.
Habilitar aplicaciones de fuentes desconocidas en las opciones de desarrollador
El sistema operativo de Amazon Fire Stick está basado en Android. Por ello, en ocasiones es necesario realizar cambios en la configuración de tu dispositivo para permitir la instalación de apps desde la web.
Siga estos pasos para habilitar la instalación de aplicaciones de fuentes desconocidas:
- Abra el menú «Configuración» y seleccione «MI Fire TV».
- Seleccione la pestaña «Opciones de desarrollador».
- Busque «Aplicaciones de fuentes desconocidas» o «Instalar aplicaciones desconocidas». Como opción por defecto, está deshabilitada.
- Presione el botón de selección para habilitarlo.
Aplicaciones de carga lateral descargando APK
Hay varias formas de descargar aplicaciones descargando archivos APK. En esta sección se menciona la forma más sencilla de hacerlo.
En primer lugar, debe habilitar la instalación de aplicaciones de terceros siguiendo los pasos mencionados en el punto anterior.
En segundo lugar, debe descargar la aplicación «Downloader» en su dispositivo.
¿Cómo descargar la aplicación Downloader en su dispositivo?
- Vaya a la tienda de aplicaciones de Amazon.
- Busque la aplicación «Downloader».
- Seleccione la opción «Obtener».
- La instalación de la aplicación comenzará y se completará automáticamente en un momento.
Aplicaciones de carga lateral usando archivos APK
La aplicación de descarga le permite navegar por la web y descargar archivos APK.
- Abra la aplicación «Descargador». El sitio más confiable para descargar archivos APK es Espejo APK.
- Navegue a través de él para buscar la aplicación deseada.
- Haga clic en la flecha de descarga.
- Se iniciará la descarga y se instalará la aplicación.
- A continuación, puede encontrar la aplicación descargada en su pantalla de inicio.
Restablecimiento de fábrica de su Fire Stick
El restablecimiento de fábrica de su Fire Stick elimina todos los datos que contiene, lo que lo convierte en un nuevo dispositivo nuevamente.
Hay dos formas de restablecer de fábrica su dispositivo:
Restablecimiento de fábrica de su Fire Stick desde el menú de configuración
- Abra el menú «Configuración».
- Vaya a la opción «Mi Fire TV».
- Desplácese hacia abajo y busque «Restablecer valores predeterminados de fábrica». Pulse el botón de selección.
- Confirme su selección. Después de unos minutos, el proceso de restablecimiento de fábrica estaría completo.
Restablecimiento de fábrica de su Fire Stick usando el control remoto
- Mantenga presionado el botón «Atrás» y el botón de navegación «Derecha» de su control remoto durante unos diez segundos.
- Se le dirigirá a una pantalla donde puede seleccionar continuar con el proceso de restablecimiento de fábrica.
Una vez que finaliza el restablecimiento de fábrica, puede configurar su dispositivo nuevamente.
Soporte de contacto
Si las medidas mencionadas anteriormente no resuelven su problema, puede buscar ayuda de Amazon. Servicios digitales y soporte para dispositivos.
Aquí puede escribir directamente su problema y solucionarlo. Puede seleccionar su tipo de dispositivo y buscar soluciones rápidas.
Incluso hay un Foro digital y de dispositivos dedicado a resolver todo tipo de problemas relacionados con Fire Stick.
Conclusión
No poder instalar tus aplicaciones favoritas puede ser frustrante. Esperamos que este artículo lo haya ayudado a descargar todas las aplicaciones que desee en su Fire Stick.
A veces, si tiene una opción de pago no válida, no podrá instalar aplicaciones en su Fire Stick.
Las credenciales incorrectas asociadas con su cuenta de Amazon también conducen al mismo problema. Es mejor verificar la configuración de su cuenta de Amazon para mantener las cosas bien.
Además, puede verificar la configuración de su Fire Stick para ver si se otorga permiso a las aplicaciones para acceder al almacenamiento del dispositivo. También puede echar un vistazo a la configuración de JavaScript de su dispositivo.
Sin embargo, una vez que esté ordenado, querrá consultar nuestra guía simple sobre cómo buscar aplicaciones en Fire Stick.
También puede disfrutar de la lectura
Preguntas frecuentes
¿Qué aplicaciones obtienes gratis con Fire Stick?
Aplicaciones como Amazon Prime Video, Amazon Prime Music, Audible, etc. vienen gratis con Fire Stick.
Sin embargo, según el modelo, obtienes diferentes aplicaciones que pertenecen a varias categorías.
¿Cómo instalo aplicaciones de terceros en Fire Stick?
Siga estos sencillos pasos para instalar aplicaciones de terceros en Fire Stick:
Esta es la forma más sencilla de instalar aplicaciones en Fire Stick.
¿Cómo actualizo mis aplicaciones de terceros en Fire Stick?
Puede actualizar manualmente las aplicaciones en su dispositivo con los siguientes pasos:
Alternativamente, también puede establecer actualizaciones automáticas desde la configuración.
¿Qué significa Borrar caché en Fire Stick?
Cada aplicación descargada tiene un caché, que ayuda a cada aplicación a almacenar los archivos de datos necesarios para su funcionamiento.
Borrar caché en su Fire Stick simplemente significa liberar un poco de espacio en el almacenamiento de su dispositivo. Ayuda a que el dispositivo funcione sin problemas y evita bloqueos de aplicaciones.