Desde que Spotify anunció su función ‘Envuelto’, la he estado usando para ver mi historial de escucha.
Sin embargo, recientemente, cuando quise compartir mis tarjetas envueltas de Spotify en las redes sociales, me di cuenta de que no funcionaba.
En mi caso, la opción ‘Envuelto’ no abría las tarjetas para ver mis datos.
Después de leer los foros de otros usuarios que experimentaron problemas similares, encontré algunas soluciones al problema.
Si Spotify Wrapped no funciona, asegúrese de que su aplicación y dispositivo estén actualizados a su última versión. Si la opción ‘Envuelto’ aún no aparece en su pantalla de inicio después de la actualización, búsquela escribiendo ‘Spotify:Especial:Año’ en la barra de búsqueda de Spotify.
Además, asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente estable y rápida, ya que Spotify Wrapped requiere más ancho de banda del que normalmente necesitaría para transmitir una canción.
Actualización de su aplicación Spotify
Actualizar Spotify a su última versión generalmente resuelve cualquier error o falla.
Si ya tiene la última versión, es posible que deba verificar las actualizaciones para su dispositivo.
Actualización de su dispositivo
Deberá actualizar su teléfono manualmente si no ha configurado su teléfono para que actualice automáticamente su sistema operativo.
Para Android:
Dado que los fabricantes de teléfonos usan su interfaz de usuario personalizada además de Android, la opción de actualización de software puede estar en diferentes ubicaciones.
Para algunos teléfonos Android, la opción de actualización se puede encontrar dentro de ‘Acerca de’ o Información del sistema.’
Habilite la actualización automática para que su dispositivo esté siempre en la última versión.
Para Apple:
Si hay una nueva versión disponible, le pedirá que la descargue e instale.
Asegúrese de habilitar la función de actualización automática para que su dispositivo se mantenga actualizado.
Además, puede intentar reiniciar el dispositivo para borrar la memoria RAM.
Si bien esto no es un problema con la mayoría de los teléfonos modernos, a veces, es posible que no haya suficiente RAM disponible para que funcionen ciertas funciones.
Eliminar caché y almacenamiento para Spotify
Si su teléfono y su aplicación tienen la última versión, es posible que la memoria caché y los datos temporales estén causando problemas.
Esto suele suceder si ha estado usando la aplicación durante un tiempo y no ha eliminado los datos no deseados.
Haz clic en «Borrar caché» o «Borrar almacenamiento». Si hace clic en «Borrar almacenamiento», tendrá que volver a iniciar sesión en Spotify, ya que se eliminarán los datos aparte de la aplicación.
Cambiar la escala de animación desde las opciones de desarrollador
Si bien muchos usuarios han informado que esta solución funciona, no funciona en todos los dispositivos. Esta solución también solo se aplica a los dispositivos Android.
Si ninguna de las correcciones funcionó, puede intentar cambiar la escala de la animación desde las opciones del desarrollador.
Puede habilitarlo desde la configuración del teléfono si no ha accedido a las opciones de desarrollador.
- Abra la configuración y vaya a «Acerca de» o «Información del sistema».
- Busque la pestaña ‘Información del software’ y haga clic en ella.
- Busque ‘Número de compilación’ y haga clic en él siete veces.
- Es posible que se le solicite ingresar el PIN de su teléfono para desbloquear las opciones de desarrollador.
Una vez desbloqueado, vuelve a ‘Configuración’ y haz clic en ‘Opciones de desarrollador’. En la configuración, busque ‘Escala de animación’ o ‘Escala de duración de animación’ y cámbielo entre 1x, 0.5x y desactivado.
Una de estas opciones debería funcionar según el modelo de su dispositivo.
Pensamientos finales
En conclusión, asegúrese de que su dispositivo y sus aplicaciones estén actualizados.
Spotify Wrapped es una gran característica, y dado que ocurre una vez al año, puede tener un poco de errores debido a la gran cantidad de usuarios que intentan acceder a él.
Además, si usa un teléfono Android, es posible que haya un problema con Spotify en su dispositivo en particular.
Esto sucede ocasionalmente ya que hay tantos fabricantes de Android.
En este caso, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify e informarles que tiene problemas en su dispositivo en particular.
Si desea cambiar las recomendaciones de canciones en Spotify, consulte nuestro artículo sobre cómo borrar su cola de Spotify.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué Spotify no funciona en mi dispositivo?
Asegúrese de que su teléfono y su aplicación estén actualizados. Puede dejar un hilo en el foro de Spotify si se trata de un problema con su dispositivo en particular.
Si suficientes clientes reaccionan al mismo problema, Spotify generalmente actualiza su aplicación.
¿Qué es Spotify envuelto?
Spotify Wrapped recopila todos sus datos del año, como sus mejores canciones, éxitos perdidos, listas de reproducción empaquetadas, álbumes favoritos, etc.
También proporciona a los creadores información sobre cómo se han interpretado sus canciones durante el año.
¿Spotify Wrapped es solo para usuarios con Premium?
Spotify Wrapped es gratuito para todos los usuarios y está disponible a finales de año.