Cada vez que obtengo un nuevo enrutador, juego con su configuración para aprovecharlo al máximo.
Después de configurar el enrutador de Spectrum, inicié sesión y configuré un DNS personalizado.
El DNS específico que estaba usando aceleró la velocidad de mi conexión lo suficiente como para que pudiera notarlo, especialmente al cargar páginas web.
Pero después de algunas semanas, cualquier página web que intentaba cargar dejaba de cargarse y me mostraba un error relacionado con el DNS.
Quería averiguar por qué había sucedido esto porque había estado usando este DNS durante varios años y nunca me había encontrado con un problema como este.
Me conecté y revisé las páginas de soporte de Spectrum y sus foros de usuarios para saber qué hacían las personas cuando tenían problemas con el DNS.
Este artículo recopila la información de las horas de investigación que pude hacer para que también puedas solucionar los problemas de DNS con tu Spectrum Internet en segundos.
Si tiene problemas de DNS en su conexión a Internet de Spectrum, use un DNS personalizado como 1.1.1.1 o 8.8.8.8. De lo contrario, también puede intentar usar una VPN o reiniciar o restablecer su enrutador.
Descubra más adelante en este artículo cómo los DNS personalizados pueden evitar problemas con el DNS predeterminado y cómo puede configurar un DNS personalizado en su enrutador Spectrum.
Usar Cloudflare 1.1.1.1
El DNS o Servidor de Nombres de Dominio es un servicio que todos en Internet utilizan para conectarse a las diferentes páginas web y servidores.
Traduce la URL que ingresa en su barra de direcciones a una dirección que los sistemas de red pueden usar para conectarlo a un servidor.
Hay bastantes proveedores de DNS, incluido Google, pero el más fácil de configurar en su dispositivo sería DNS 1.1.1.1 de Cloudflare.
Puede enrutar su tráfico a través del DNS cuando lo desee con solo un interruptor y tiene funciones adicionales como una VPN completa con la versión premium.
Vaya al sitio web 1.1.1.1 de Cloudflare y descargue la herramienta; también está disponible en las tiendas de aplicaciones de Android e iOS para sus dispositivos móviles.
Use el modo solo DNS y enciéndalo.
Luego verifique si los errores de DNS vuelven cuando intenta conectarse a una página web.
Prueba una VPN
Las VPN enrutan su red a través de sus propios sistemas para que sus hábitos de navegación en Internet estén lejos de miradas indiscretas y ofrezcan mucha privacidad.
Usan sus propios servidores DNS, por lo que es una solución alternativa válida si tiene problemas con su DNS.
Obtenga una VPN gratuita como ExpressVPN o Windscribe y pruébelas para ver cuál funciona mejor.
Recomendaría actualizar a sus versiones pagas porque ofrecen límites de datos más altos y velocidades de red más altas en los planes pagos.
Descarga cualquiera de estas VPN y actívalas.
Intenta cargar una página web para ver si resolviste el problema de DNS.
Cambia tu DNS
Spectrum le permite cambiar manualmente el DNS iniciando sesión en la herramienta de administración de su enrutador.
Pero, primero, necesitará la aplicación My Spectrum instalada y configurada.
Una vez que hayas preparado la aplicación, sigue estos pasos:
Salga de la aplicación e intente cargar una página web para ver si el problema de DNS desaparece después de usar un DNS personalizado.
Desactivar cortafuegos
Los cortafuegos bloquean el tráfico que cree que es malicioso y no permite que ciertos programas se conecten según las reglas que debe seguir.
Puede bloquear la conexión de su navegador, lo que puede aparecer como un problema de DNS cuando intenta cargar una página web.
Apague su firewall temporalmente solo para ver si fue el culpable y vuelva a encenderlo después.
Si su firewall le permite cambiar sus reglas de entrada y salida, excluya su navegador de la lista de programas que puede bloquear.
Esta solución más permanente es más conveniente que apagar su firewall cada vez que quiera conectarse.
Intente abrir una página web después de agregar el navegador a la lista de exclusiones para ver si fue útil quitar el navegador del firewall.
Reiniciar enrutador
Si el enrutador todavía tiene problemas con el servidor DNS, puede intentar reiniciar su enrutador.
El enrutador se reinicia por duplicado como un restablecimiento parcial, lo que puede corregir errores y otros problemas con su enrutador y su conexión al DNS por extensión.
Para reiniciar su enrutador:
Después de que el enrutador se encienda, intente cargar algunas páginas web para verificar si se resolvieron los problemas de DNS.
Restablecer enrutador
Cuando un reinicio no soluciona el problema de DNS, realice un restablecimiento de fábrica de su enrutador Spectrum.
Un restablecimiento de fábrica borra todas las configuraciones, incluidos su nombre y contraseña personalizados de Wi-Fi, por lo que deberá configurarlo nuevamente después del restablecimiento.
Para restablecer su enrutador Spectrum:
Después del reinicio, cargue algunas páginas web para ver si el reinicio del equipo ha resuelto los problemas de DNS.
Espectro de contacto
Si ninguno de los pasos de solución de problemas de los que he hablado funciona para usted, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente de Spectrum.
Podrán guiarlo a través de un conjunto más completo de pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo con sus problemas de DNS.
Si es necesario, pueden enviar un técnico a su casa si no pueden solucionar el problema por teléfono.
Pensamientos finales
Los problemas de DNS son bastante fáciles de solucionar porque hay muchos servidores DNS públicos que puede usar si uno no funciona.
A veces, los problemas de DNS pueden no deberse a su dispositivo o su Internet y pueden ocurrir si el servidor DNS responde lentamente.
Podría estar bajo un ataque DDoS por parte de alguien malicioso que podría retrasar más su conexión.
Puede encontrar problemas de DNS en otros ISP, como fallas en la resolución de DNS en CenturyLink y el servidor DNS no responde en Comcast Xfinity.
Además de los ataques, los paquetes que envías tienen un tiempo establecido antes de que caduquen.
Si sus paquetes de solicitud tardan demasiado en llegar al servidor DNS, su navegador le mostrará un error de DNS.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el DNS en el enrutador Spectrum?
Puedes cambiar el DNS de tu enrutador Spectrum con la aplicación My Spectrum.
Vaya a la sección Servicios y busque su enrutador en la pestaña Equipo para configurar su propio DNS.
¿Cuál es el mejor servidor DNS?
Los mejores servidores DNS públicos que puede usar son el 8.8.8.8 de Google o el 1.1.1.1 de Cloudflare.
También puede usar el 9.9.9.9 de Quad9.
¿Cambiar tu DNS puede ser malo?
Cambiar su DNS no tiene ningún efecto negativo en su conexión a Internet e incluso puede hacer que su conexión sea más eficiente.
El cambio es reversible con un clic de un botón, por lo que puede volver a los valores predeterminados si tiene algún problema.
¿Los servidores DNS afectan los juegos?
Configurar su enrutador para usar un servidor DNS personalizado no afectará los juegos.
Puede aumentar la eficiencia de cómo su conexión encuentra y se conecta a los servidores, pero su impacto no se nota.