Roku atascado en la pantalla de carga: cómo solucionarlo

Roku es una opción bastante sólida si desea convertir un televisor normal en algo más inteligente, y ese fue mi razonamiento cuando compré un nuevo Roku para mi primo que todavía usaba un televisor normal.

Pero comenzó a tener problemas dos semanas después; Lo tengo para él.

Estaba atascado en la pantalla de carga inicial cuando lo encendió, y la pantalla de carga nunca pareció terminar.

Decidí ayudarlo con el problema ya que era bastante nuevo en el uso de un Roku.

Para obtener más información sobre el problema que estaba teniendo, fui a las páginas de soporte de Roku, sus foros de usuarios y algunos foros no oficiales.

Con la ayuda de algunas personas útiles de los foros y la buena documentación de soporte de Roku, compilé una guía completa para solucionar el problema.

Esta guía debería ayudarte, como ayudó a mi primo, a arreglar un Roku que está atascado en la pantalla de carga en segundos.

Para reparar un Roku atascado en la pantalla de carga, intente reiniciar el Roku y verifique su conexión a Internet en busca de problemas de desconexión.

Siga leyendo para descubrir cómo restablecer su dispositivo Roku y cómo un error específico de Nintendo Switch puede hacer que su Roku se atasque en un ciclo de carga.

Comprueba tu conexión a Internet

Su Roku realiza una verificación para ver si está conectado a Internet durante la pantalla de carga y, en la mayoría de los casos, dirá que no está conectado a Internet de inmediato.

A veces, puede hacer que el proceso de carga se detenga, lo que significa que el Roku permanecerá atascado en la pantalla de carga y no lo llevará a la pantalla principal.

Primero verifique su conexión a Internet y vea si todas las luces del enrutador están encendidas.

También puede probar esto con su teléfono conectándolo al Wi-Fi y verificando si puede cargar algún sitio web.

Si perdió la conexión, reinicie el enrutador y, si Internet aún no se ha restablecido después del reinicio, comuníquese con su ISP.

Activa el modo avión en tu Nintendo Switch

Esto puede parecer extraño, pero un problema con un juego específico en Nintendo Switch puede causar que Rokus, en particular, comience a tener problemas.

Se debe a un extraño error de software que interfiere con la red Wi-Fi en la que se encuentra la consola, que tiene Pokémon Espada y Escudo instalados.

Entonces, si tiene un Switch con Sword and Shield instalado, puede intentar poner el Switch en modo Avión o desconectar la consola de Wi-Fi.

Este es un error de software conocido, así que mantenga su Roku y su Switch actualizados con las últimas versiones de software.

Desconecte todas las entradas del televisor Roku

Si se ha encontrado con este problema en un televisor habilitado para Roku, intente eliminar todas las entradas que ha conectado a él.

Cuando el Roku TV no puede identificar sus entradas, puede quedarse atascado en la pantalla de carga inicial.

Retire las entradas y reinicie el televisor y vea si se enciende normalmente.

Si el televisor se enciende con éxito, conecte sus entradas una por una, reiniciando el televisor cada vez que conecte una nueva entrada.

De esta manera, podrá saber qué entrada es la que está causando problemas.

Reinsertar tarjeta SD

Si usa una tarjeta SD con su dispositivo Roku, los problemas con la tarjeta pueden hacer que el Roku no se inicie correctamente.

Dado que el Roku no sabe qué hacer con una tarjeta SD dañada o que no funciona, se atasca en la pantalla de carga.

Para solucionar un problema con la tarjeta SD:

  • Desenchufa el Roku del televisor y enciéndelo.
  • Retire la tarjeta SD insertada en el Roku.
  • Vuelva a enchufar el Roku y su televisor.
  • Encienda el Roku y vea si se enciende.
  • Si es así, apague el Roku e inserte la tarjeta SD nuevamente. Asegúrese de que esté correctamente insertado y en la posición correcta.
  • Enciende el Roku.
  • Después de encender el Roku, mira si se inicia; si no es así, pruebe con otra tarjeta SD.

    Cuando se reinserta la tarjeta SD, el Roku la detectará como nueva y la formateará, borrando todos sus datos.

    Así que haga una copia de seguridad del contenido de la tarjeta SD antes de volver a insertar la tarjeta.

    Reinicie su Roku

    Si el problema persiste, puede intentar reiniciar su dispositivo Roku o Roku TV para solucionar el problema de carga.

    Un reinicio puede solucionar el error que estaba causando el problema de la pantalla de carga.

    El procedimiento para reiniciar un Roku y un Roku TV es el mismo, y para ello:

  • Pulse Inicio cinco veces.
  • Pulse Arriba una vez.
  • Presione Rebobinar dos veces.
  • Pulse Avance rápido dos veces.
  • Espera a que el Roku se apague.
  • El Roku debería encenderse automáticamente después de hacer esto, así que verifica si se atasca en la pantalla de carga nuevamente.

    También puede reiniciar su Roku desde el menú de configuración si tiene problemas de carga en uno de sus canales.

    Para hacer esto:

  • Desplácese hacia abajo hasta Configuración desde la pantalla de inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Desplácese hacia abajo hasta Sistema.
  • Seleccione Reinicio del sistema.
  • Elija Reiniciar.
  • Después del reinicio, verifique si el problema de carga persiste.

    Restablece tu Roku

    Si un reinicio no parece solucionar el problema de carga, sería útil intentar restablecer su roku.

    Recuerde que hacer un restablecimiento de fábrica borrará todas sus configuraciones de Roku, incluidos todos los canales y la información de conexión Wi-Fi, y se cerrará la sesión de todas las cuentas.

    Deberá configurar todo como lo hizo cuando obtuvo el Roku por primera vez después de reiniciar.

    Si no puede acceder a los menús de Roku, pruebe este método de reinicio:

  • Encuentra el botón de reinicio en el Roku. Debe estar en la parte posterior del dispositivo y puede ser un agujero de alfiler o un botón normal.
  • Mantenga presionado el botón durante unos 30 segundos. Si es un botón estenopeico, es posible que necesite algo como un clip para alcanzarlo.
  • La luz indicadora en el Roku parpadeará rápidamente después de que finalice el reinicio. Si su Roku no tiene luz, verifique el televisor al que está conectado el Roku.
  • Si tiene acceso a los menús, puede ir a la configuración e iniciar un reinicio desde allí:

  • Presione el botón Inicio en el control remoto.
  • Vaya al menú Configuración.
  • Navegue hasta Sistema.
  • Elija Configuración avanzada del sistema.
  • Seleccione Restablecimiento de fábrica, luego Restablecer todo de fábrica.
  • Confirme el mensaje y siga el asistente de reinicio para comenzar el proceso.
  • El Roku debería reiniciarse después de que termine con el reinicio, y cuando se encienda, inicie sesión en su cuenta de Roku y vincule el dispositivo nuevamente a su cuenta de Roku.

    Todos sus canales comenzarán a descargarse automáticamente una vez que inicie sesión en su cuenta.

    Si su Roku todavía tiene problemas de carga incluso después de probar todos los pasos de los que he hablado, siéntase libre de póngase en contacto con el soporte de Roku.

    Pueden ayudarlo con pasos más personalizados y escalar su ticket a una prioridad más alta si no pueden solucionarlo por teléfono.

    Pensamientos finales

    Si su Roku tiene problemas para conectarse a su Wi-Fi, también puede tener problemas de carga.

    Incluso puede hacer el Roku, ni siquiera iniciarlo, y se quedará atascado en la pantalla de carga inicial por la eternidad.

    Entonces, para arreglar su Roku que no puede conectarse a su Wi-Fi, reinicie su Roku y su enrutador y vea si se conecta nuevamente.

    Si el Roku está conectado a Wi-Fi pero tiene problemas con algo, intente usar un cable de ethernet si su Roku tiene un puerto de ethernet; de lo contrario, intente reiniciar el dispositivo.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Se desgasta un Roku?

    Un Roku no se ‘desgasta’ en el sentido típico de la palabra.

    Mantenga el software actualizado buscando actualizaciones de vez en cuando y evite que el Roku se dañe mientras está conectado a su televisor.

    ¿Cómo descongelo mi Roku?

    Puedes descongelar tu Roku desenchufándolo de la corriente, esperando unos segundos y volviéndolo a enchufar.

    Encienda el Roku después y ya no estará congelado.

    ¿Desenchufar un Roku lo reinicia?

    Desenchufar un Roku no lo restablecerá, pero es equivalente a reiniciar el Roku.

    Para restablecer su Roku, deberá usar el menú Configuración.

    ¿Debo desconectar el Roku cuando no lo uso?

    Un Roku no usa mucha energía, incluso cuando se está usando.

    Entonces, a menos que desee ahorrar unos centavos en su factura de energía, no necesita desconectarlo cuando no lo esté usando.

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