Rokus es excelente para mantener vigentes los televisores antiguos que no son inteligentes, incluso ahora, y con mucho gusto lo recomendaría a cualquiera que busque una actualización de bajo costo para su televisor anterior.
Sin embargo, Rokus no está exento de problemas, y uno de los problemas que había estado experimentando durante los últimos días era que el dispositivo se reiniciaba aleatoriamente después de congelarse.
Esto sucedió mientras miraba una película de suspenso, y tan pronto como toda la acumulación del punto principal de la trama terminó en algo genial, el Roku se congeló y luego se apagó.
Era un verdadero asesino del estado de ánimo, así que me conecté de inmediato para averiguar cómo solucionar este error.
Tenía algunas fuentes preparadas porque no era la primera vez que esto sucedía, así que podía profundizar en por qué sucedió esto con mi Roku.
Con la información que tenía, logré formular un plan de acción que garantizaría solucionar cualquier problema con el Roku.
Después de leer este artículo, estará armado con el conocimiento necesario para reparar su congelación de Roku en segundos.
Para reparar un Roku que sigue congelándose y reiniciando, actualice el Roku a la última versión del software instalando actualizaciones. También puede intentar restablecer el Roku si eso no parece funcionar.
Descubra más adelante en este artículo cómo puede restablecer e incluso usar su Roku sin usar un control remoto.
Apague el control remoto
Si el control remoto de Roku envía demasiadas entradas al televisor a la vez, el dispositivo Roku puede fallar porque es posible que no pueda manejar una larga cadena de entradas.
Esto ni siquiera necesita que estés presionando ningún botón o que algún botón sea presionado sin darte cuenta; puede ser un problema con el software remoto.
La mejor manera de evitar esta causa es apagar el control remoto.
Antes de apagar el control remoto, deberá configurar su teléfono como control remoto para reemplazar el control remoto físico.
Para hacer esto:
Ahora debemos apagar el control remoto y, dado que el control remoto no tiene un botón de encendido dedicado, la forma más fácil de hacerlo sería quitar las baterías.
Use la aplicación móvil como control remoto y vea si vuelven los bloqueos y reinicios aleatorios.
Actualizar el Roku
Además del control remoto, el dispositivo o dispositivo Roku en sí mismo puede tener errores que no le permiten funcionar según lo previsto.
Siempre se está trabajando en el software de Roku y las actualizaciones se implementan con bastante frecuencia.
Rokus generalmente verifica e instala estas actualizaciones por su cuenta, pero verificar manualmente las actualizaciones de vez en cuando es algo bastante bueno.
Para actualizar tu Roku:
El Roku descargará e instalará las últimas actualizaciones y, si no encuentra nada para descargar, ya tiene la última versión del software.
Use el Roku como lo haría normalmente y vea si las congelaciones regresan.
Restablecer el Roku
Si su Roku tiene el software más reciente y aún se congela o se reinicia, es posible que deba restablecer el dispositivo de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica borrará todas las configuraciones del Roku y lo restaurará al estado en el que estaba cuando compró el dispositivo.
Tendrá que cambiar la configuración nuevamente después del reinicio, así que prepárese para hacerlo después de hacerlo.
Para restablecer tu Roku:
El Roku se reiniciará como parte de su restablecimiento de fábrica y, cuando vuelva a encenderse, vuelva a iniciar sesión en sus cuentas.
También hay algunos métodos de reinicio que no requieren un control remoto, como usar la aplicación o usar el botón en la parte posterior de su Roku en algunos modelos.
Use el Roku como de costumbre y vea si los bloqueos y reinicios comienzan a ocurrir nuevamente.
Si ninguno de los métodos de solución de problemas de los que he hablado detiene la congelación y el reinicio molestos, siéntase libre de póngase en contacto con el soporte de Roku.
Dado que sabrán cuál es su hardware en función de la información que podrá brindarles, pueden ser más precisos con sus correcciones.
También puede comunicarse con ellos si tiene algún problema para seguir cualquiera de los pasos que he discutido anteriormente.
Pensamientos finales
También puede intentar reiniciar Roku para solucionar el problema, pero no es tan efectivo ya que el dispositivo se reinicia automáticamente cada vez que se congela.
Sin embargo, vale la pena probarlo, y tal vez un reinicio iniciado por el usuario pueda corregir cualquier error que haya causado el problema.
Si el Roku continúa reiniciando sin congelarse, también puede ser un problema relacionado con la fuente de alimentación, así que verifique la conexión de alimentación.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo sabes cuando tu Roku es malo?
Comenzará a notar que su Roku se ralentiza y demorará en responder a las entradas con el control remoto después de 2 a 3 años de uso constante.
Aunque por lo general nunca dejan de funcionar, deberías considerar actualizar el Roku a un modelo más nuevo en ese momento.
¿Cómo reinicio mi Roku?
Puede reiniciar su Roku encendiéndolo dos veces.
Los restablecimientos parciales pueden anular algunos errores o errores con el dispositivo y es un paso de solución de problemas válido que siempre funciona.
¿Cómo reinicio mi Roku sin un control remoto?
Puede reiniciar su Roku sin el control remoto usando la aplicación de control remoto de Roku o desconectando físicamente el dispositivo de la alimentación y volviéndolo a conectar después de esperar un poco.
¿Qué es mejor, Roku o Firestick?
El mejor dispositivo de transmisión para usted solo tendría sentido dependiendo de los servicios que ya usa.
Roku solo es compatible con Alexa y el Asistente de Google, pero tiene más contenido, mientras que Fire Stick es mejor para alguien que ya está en el ecosistema de contenido de Amazon.