Si su televisor Samsung está «funcionando» y la luz de fondo está encendida pero hay un tinte verde, no entre en pánico. Hay innumerables propietarios de televisores Samsung que informaron haber experimentado este problema.
La buena noticia es que este problema generalmente NO es causado por una falla de hardware y, por lo general, se puede solucionar.
Si prueba todas y cada una de las soluciones a continuación, estoy seguro de que podrá deshacerse del tinte verde en su televisor Samsung.
Reinicio suave de TV Samsung
La solución más rápida y fácil de probar cuando ve un tinte verde en su televisor Samsung es un «reinicio parcial».
Para realizar un restablecimiento parcial, comience por desenchufar su televisor de la pared.
Con el televisor desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido de su televisor Samsung durante 30 segundos. Esto ayuda a drenar los condensadores del televisor de cualquier electricidad residual, lo que permite un reinicio adecuado.
Después de que hayan transcurrido los 30 segundos, puede soltar el botón de encendido y luego esperar otros 30 segundos antes de volver a enchufar su televisor.
Vuelva a encender su televisor y verifique si todavía ve un tinte verde. Si no lo haces, ¡genial! Si lo haces, sigue leyendo.
Ajustar la configuración de imagen del televisor Samsung
Suponiendo que el restablecimiento parcial no funcionó, lo siguiente que le pediré que intente es hacer algunos ajustes en la configuración de imagen de su televisor Samsung.
A menudo, la configuración de imagen de su televisor es la culpable del tinte verde que está viendo.
Deshabilitar el modo solo RGB
La primera configuración de imagen que le pediré que cambie se llama «Modo solo RGB».
Sin entrar en demasiados detalles, RGB significa «Rojo, Verde, Azul». Es una configuración que le permite ajustar la saturación y el matiz de los canales de color rojo, verde y azul.
Ocasionalmente, esto se establece en «Verde» solamente. Si ese es el caso, cada canal parecerá tener un tinte verde. Queremos deshabilitar eso.
Para deshabilitar el modo solo RGB:
Deshabilitar el modo HDR+
Si no funcionó deshabilitar el modo solo RGB, intente deshabilitar el modo HDR+ mientras está en la configuración experta.
Para resumir, el modo HDR+ ajusta automáticamente el brillo y la relación de contraste del contenido de la pantalla.
De vez en cuando hace un mal trabajo al convertir el contenido y eso podría ser la causa del tinte verde que está viendo.
Para desactivar el modo HDR+:
Ajustar el brillo
Otra posible solución rápida que puedes probar mientras haces ajustes de imagen es el brillo.
Para ajustar el brillo de su televisor:
Pruebe un montón de ajustes de brillo diferentes y vea si eso ayuda con el tinte verde. Si no ve ningún cambio notable, siga leyendo.
Restablecer imagen
Una solución final relacionada con la configuración de la imagen antes de continuar: Restablecer imagen.
Simplemente restablecer la configuración de imagen de su televisor Samsung devolverá la configuración de pantalla a los valores predeterminados de fábrica.
Para restablecer la imagen:
Comprobar conexiones, puertos y cables HDMI
Si el reinicio suave de su televisor Samsung y el cambio de la configuración de imagen no eliminaron el tinte verde, entonces el siguiente paso es verificar todas sus conexiones, puertos y cables HDMI.
A medida que los dispositivos de transmisión HDMI como Roku y Firestick se vuelven cada vez más populares, muchos propietarios de televisores Samsung informan que ven un tinte verde en sus pantallas.
Pero incluso si no está utilizando un dispositivo de transmisión con su televisor, podría ser su consola de juegos o decodificador de cable el que cause problemas.
El punto es que los problemas de tinte verde a menudo son causados por una mala conexión HDMI con un dispositivo externo.
Hay tres tipos principales de conexiones HDMI «malas»:
Comience por asegurarse de que todas las conexiones HDMI sean seguras y que esté en la fuente/entrada correcta. Una vez que haya hecho eso, intentaría conectar su dispositivo a un puerto HDMI diferente.
Los televisores Samsung suelen tener varios puertos HDMI, ¡a veces hasta cuatro! Conecte su dispositivo a un puerto diferente y vea si puede hacer que desaparezca el tinte verde.
De lo contrario, la opción final aquí es obtener un nuevo cable HDMI y ver si eso soluciona las cosas.
Dispositivos externos de restablecimiento parcial
Es posible que todas sus conexiones, puertos y cables HDMI funcionen como se esperaba, pero el dispositivo conectado por HDMI en sí está causando el tinte verde.
Para solucionar esto, deberá reiniciar todos sus dispositivos conectados por HDMI. Simplemente desconecte su caja de cable, consola de juegos, dispositivo de transmisión, etc. de sus fuentes de alimentación y espere aproximadamente 60 segundos antes de volver a enchufarlos.
Una vez que se vuelvan a encender, verifique su televisor para ver si el problema se resolvió.
Restablecimiento de fábrica de televisores Samsung
Suponiendo que nada haya ayudado a deshacerse del tinte verde, es hora de hacer un restablecimiento completo de fábrica de su televisor Samsung.
Para restablecer de fábrica su televisor Samsung:
NOTA: Los modelos más antiguos de televisores Samsung tienen un proceso de restablecimiento de fábrica ligeramente diferente: Configuración > Soporte > Autodiagnóstico > Restablecer)
Una vez que haga clic en «Restablecer», se le pedirá que proporcione su «PIN de seguridad». Su PIN debe ser «0000». Ingrese y su televisor se apagará y luego se volverá a encender y, finalmente, debería ver la pantalla de configuración inicial.
Si olvidó el PIN de su televisor, puede restablecerlo fácilmente con su control remoto.
Mientras el televisor está encendido, presione los siguientes botones en el control remoto en el orden que se muestra y restablecerá su PIN a «0000».
- En el Samsung Smart Remote o Remote Control: Presione el botón +/- (Volumen) > Subir volumen > Regresar > Bajar volumen > Regresar > Subir volumen > Regresar
- En el control remoto estándar: Presione Silencio > Subir volumen > Presione RETURN > Bajar volumen > Presione RETURN > Subir volumen > Presione RETURN
Problema de hardware
Desafortunadamente, si ha llegado hasta aquí, es muy probable que haya un problema de hardware con su televisor Samsung que cause el tinte verde.
Podría ser que la placa de alimentación o la placa principal de su televisor se hayan estropeado. Pero lo más probable es que la junta de T-CON se haya quebrado.
La placa T-CON es la que se encarga de generar la imagen que ves en la pantalla de tu televisor Samsung.
Si está tan inclinado, reemplazar una placa T-CON no es tan malo.
Primero, tendrá que buscar un reemplazo exacto de la placa T-CON para su modelo de TV. Las placas T-CON suelen ser bastante asequibles (menos de 100 dólares). Puedes encontrarlos en eBay o Amazon. O simplemente búscalo en Google.
Una vez que obtenga la placa T-CON de reemplazo, deberá:
Todo el proceso generalmente solo toma unos minutos.
NOTA: Si decide hacer esto usted mismo, definitivamente anulará cualquier garantía de Samsung que pueda tener. ¡Así que asegúrese de no tener una garantía activa antes de comenzar!
Conclusión
Si ve un tinte verde en su televisor Samsung, no se preocupe, este es un problema común. Aquí hay varias soluciones que debe intentar para resolver el problema:
- Restablecimiento parcial de su televisor
- Deshabilitar el modo solo RGB
- Deshabilitar el modo HDR+
- Ajustar el brillo de la pantalla
- Restablecer la configuración de la imagen
- Comprobar conexiones, puertos y cables HDMI
- Dispositivos conectados externos de restablecimiento parcial
- Restablecimiento de fábrica de su televisor
- Reemplace la placa T-CON
Espero que al menos una de estas correcciones te haya funcionado. De lo contrario, es probable que tengas que comprar un televisor nuevo.