Mi Vizio TV me ha servido bien desde hace un tiempo, y es mi pantalla de acceso si quiero ver el juego con amigos.
Cuando me senté frente al televisor después de un largo día de trabajo, con la esperanza de ponerme al día con algunos aspectos destacados de los deportes, el televisor comenzó a tener problemas.
Cuando lo encendí, el sonido comenzó a reproducirse, pero no pude ver nada en la pantalla.
Estaba completamente oscuro, pero podía escuchar hablar a los presentadores del programa destacado.
Tuve que averiguar qué salió mal con mi televisor para repararlo lo antes posible y poder descansar y relajarme por un tiempo.
Revisé el sitio web de soporte de Vizio y leí los manuales de mi televisor y varias partes de la documentación técnica para obtener más información.
También revisé algunos foros de usuarios para ver cómo la gente había tratado el problema en busca de algunos consejos que podría probar.
Gracias a mi minuciosa recopilación de información, pude arreglar mi televisor con bastante rapidez y volví a ver el programa destacado.
Esta guía se realizó con la ayuda de esa investigación para que también pueda reparar su televisor Vizio cuando tiene sonido pero no imagen.
Para reparar su televisor Vizio que tiene sonido pero no imagen, realice la prueba de la linterna en el televisor para ver si la luz de fondo tiene problemas. Intente reiniciar su televisor si su luz de fondo se ve bien.
Continúe leyendo para descubrir cómo puede reiniciar su televisor Vizio y qué debe hacer si necesita reemplazar la placa de su televisor.
¿Por qué mi televisor Vizio tiene sonido pero no imagen?
Un televisor no es solo la pantalla que ves; dentro del cuerpo del televisor, las placas de circuitos controlan lo que hace su televisor y cómo se comporta.
Si estos no funcionan correctamente, es posible que su televisor no se encienda o que algunos componentes no funcionen correctamente.
Reemplazar o reparar estas placas necesitaría ayuda profesional, pero se ha visto que las soluciones periódicas ayudan en algunos casos.
Este es especialmente el caso si un error causa problemas en los sistemas del televisor, que usted mismo puede solucionar.
Otra razón por la que tiene este problema es que las placas podrían haber sido dañadas por una subida de tensión que podría haber ocurrido debido a una fluctuación de la red eléctrica.
Afortunadamente, casos como este son raros, por lo que vale la pena probar algunas soluciones por su cuenta antes de llamar a los profesionales.
Pruebe la prueba de la linterna
La luz de fondo es la parte principal de cualquier televisor que no sea OLED en el mercado.
Esta matriz de LED ilumina la pantalla del televisor con la imagen que desea ver.
Si esta luz de fondo deja de funcionar, los cristales de la pantalla seguirán intentando mostrar la imagen, pero no podrá verla.
El sonido también funcionaría ya que el televisor se encendió y el gas comenzó a mostrar una señal.
Para saber si la luz de fondo de su televisor se dañó, puede realizar la prueba de la linterna en él.
La prueba de la linterna simula la luz de fondo de su televisor, pero solo en una parte de la pantalla.
Esto es suficiente para que concluya si su luz de fondo es el problema o su matriz de visualización en sí.
Siga los pasos a continuación para hacer la prueba de la linterna:
Una vez que haya diagnosticado su problema y haya descubierto que la luz de fondo es el problema, póngase en contacto con el soporte de Vizio.
Deberá abrir su televisor y manejar un circuito de alto voltaje, por lo que es mejor obtener ayuda de un profesional.
Revise sus cables
Verificar cómo están sus cables es algo bueno que hacer de vez en cuando para evitar problemas como este.
Si el televisor no puede recibir suficiente energía de la pared, no se encenderá correctamente.
Verifique los cables de alimentación y reemplácelos si es necesario.
También puede intentar conectar el televisor directamente a un enchufe de pared si ha usado una regleta antes.
Apague su televisor durante las tormentas eléctricas o conéctelo a un protector contra sobretensiones para proteger su televisor de las fluctuaciones de energía.
Compruebe si su área también está experimentando fluctuaciones de energía.
Recomendaría apagar el televisor durante estos períodos de fluctuación, pero puede usar un protector contra sobretensiones o regletas que tengan un fusible.
Cambiar los canales de entrada
A veces, el televisor puede entrar en modo de solo audio por sí mismo
La razón por la que esto sucede depende del televisor que tenga, pero existe una solución universal para ello.
Tome su control remoto y cambie la entrada de la actual a la que desea ver.
Esto debería solucionar el problema de la falta de imagen si se tratara de un problema de entrada.
Intente cambiar las entradas nuevamente si logró recuperar la imagen para ver si el error vuelve a aparecer.
Apaga y enciende el televisor
El ciclo de energía o el reinicio es una de las herramientas más poderosas que puede tener un solucionador de problemas debido a cómo se diseña la tecnología.
Intentar reiniciar su televisor tomaría menos de un minuto, pero la lista de problemas que puede solucionar es larga.
Para apagar y encender su televisor:
Verifique si el problema vuelve a ocurrir donde obtiene audio, pero no hay imagen.
Intente reiniciar dos veces más para estar seguro.
Reemplace la tarjeta principal
Si los reinicios múltiples no funcionaron, el problema podría estar más arraigado.
El principal sospechoso aquí sería la placa principal, que es el cerebro del televisor.
Inspeccionarlo usted mismo requeriría que tenga habilidades de bricolaje bastante avanzadas y que maneje circuitos de alto voltaje.
Le aconsejo que no desmonte el televisor usted mismo, ya que hacerlo puede anular la garantía.
Póngase en contacto con Vizio y dígales lo que ha encontrado; dígales cuál es el problema con su televisor.
Pídales que un técnico eche un vistazo a la televisión para hacer un diagnóstico adecuado.
Si tiene alguna pregunta sobre estos pasos o desea ayuda de Vizion, no dude en póngase en contacto con el soporte técnico de Vizio.
Lo guiarán a través de lo que necesita ayuda y pueden escalar su problema si parece que no pueden solucionarlo por teléfono.
Comuníquese con ellos si cree que necesita reemplazar alguna parte del televisor.
Pensamientos finales
Si nada funciona, puede intentar restablecer su televisor Vizio a los valores predeterminados de fábrica.
Como no puede ver la pantalla, solo puede intentar un restablecimiento parcial; para hacer esto, desconecte su televisor de la pared y mantenga presionado el botón de encendido durante 3-5 segundos.
Puede usar su linterna como una luz de fondo improvisada y acercarla a la pantalla para ver la pantalla.
Con acceso a la pantalla, puede realizar un restablecimiento completo yendo a la configuración y revisando la sección de administración.
Hacer esto con la linterna puede ser bastante frustrante, pero recuerda que sigue siendo una opción si estás desesperado.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto suelen durar los televisores Vizio?
Los televisores Vizio pueden durar hasta seis o siete años, pero depende en gran medida de cuánto use el televisor en un día.
Los usuarios ocasionales que miran la televisión durante menos de 2 horas al día pueden aprovechar más la televisión que alguien que la mantiene encendida durante 10 horas al día.
¿Cuánto dura la garantía de VIZIO?
La mayoría de los televisores Vizio tienen un año de garantía limitada en piezas y mano de obra, y también deberá tener el recibo de compra para reclamar la garantía.
¿Hay un botón de reinicio en un televisor Vizio?
Los televisores Vizio no tienen botones de reinicio en su cuerpo, pero puede iniciar un restablecimiento de fábrica yendo al menú de opciones del televisor.
¿Por qué mi televisor Vizio pierde sonido?
Si pierde el sonido en su televisor Vizio, verifique si el volumen estaba silenciado.
Intente acceder a la configuración de audio y asegúrese de que los altavoces del televisor estén activados.