Por alguna razón, la mayoría de los televisores Sony finalmente se encuentran con un problema similar: se reinician constantemente.
Hay innumerables casos de propietarios de televisores Sony que dicen que han tenido este problema; ¡algunos dicen que ha sido un problema con el que han lidiado durante varios años!
Afortunadamente, hay una solución muy fácil que debería resolver aproximadamente el 80% de los televisores Sony que se reinician constantemente.
Sony TV sigue reiniciando
Si su televisor Sony sigue reiniciando, debe restablecerlo. Desenchufe su televisor y espere 60 segundos completos. Mientras el televisor está desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Después de que transcurran los 60 segundos, vuelva a enchufar su televisor.
Desenchufe el televisor Sony de la pared
Si bien esta solución parece obvia, desenchufar su televisor Sony de la toma de corriente es la forma más común de hacer que deje de reiniciarse.
La clave aquí es esperar los 60 segundos COMPLETOS. Ten un poco de paciencia y asegúrate de que haya pasado al menos un minuto antes de volver a enchufarlo.
Mientras el televisor está desenchufado, busque y mantenga presionado el botón de encendido de su televisor Sony durante 30 segundos. ¡Asegúrate de mantener presionado el botón de encendido de tu televisor y no el control remoto! (El botón de encendido probablemente estará en la parte posterior o en el centro del frente, debajo del televisor).
Esto ayudará a drenar cualquier energía residual que quede en el televisor y permitirá que el televisor se reinicie automáticamente. ¡Esto es diferente a simplemente encender y apagar el control remoto!
Una vez que vuelva a enchufar el televisor después de los 60 segundos, debería ver que se vuelve a encender sin problemas.
Si bien esta solución debería funcionar en aproximadamente el 80 % de los casos, el 20 % restante puede ser un poco más complicado. Si aún tiene problemas para que su televisor Sony deje de reiniciarse, pruebe las soluciones que se detallan a continuación.
Retire las baterías del control remoto de Sony
Si desenchufar y volver a enchufar el televisor no solucionó el problema, intente sacar las baterías del control remoto.
Asegúrese de sacar completamente ambas baterías del control remoto.
Con las baterías quitadas, mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante 15 segundos. De nuevo, ¡haz esto durante 15 segundos completos! ¡No 5 segundos, 15!
Después de que hayan transcurrido los 15 segundos completos, vuelva a colocar las baterías en el control remoto y encienda el televisor. Debería volver a encenderse bien y, con suerte, dejará de reiniciarse en el futuro.
Si esto soluciona su problema, pero luego de unos días o semanas se encuentra con el mismo problema, querrá intentar restablecer su televisor de fábrica para obtener una solución más permanente.
Apriete el cable de alimentación
Según el año/modelo de televisor Sony que tengas, es posible que haya o no una cubierta en la parte posterior del televisor que puedas quitar. Esto expondrá el cable de alimentación.
Le recomiendo que desconecte este cable y luego lo vuelva a conectar, asegurándose de que esté ajustado y completamente enchufado.
Se ha informado que esta solución funciona para muchos propietarios de televisores Sony más antiguos.
Independientemente de si esta cubierta existe o no, es una buena idea asegurarse de que todos los cables y cables estén en buenas condiciones y firmemente conectados.
Esperemos que vea que el televisor vuelve a la vida y se resuelve el problema de reinicio.
Deshabilitar HDMI‑CEC
HDMI Consumer Electronics Control (HDMI-CEC) es una característica de HDMI que ayuda a que sus dispositivos conectados funcionen mejor juntos.
Le da a sus dispositivos conectados a HDMI un control parcial sobre su televisor y a su televisor un control parcial sobre sus dispositivos.
Por ejemplo, con HDMI-CEC puede controlar su reproductor de DVD con el control remoto de su televisor. O su reproductor de DVD podría cambiar automáticamente la entrada de su televisor a HDMI cuando se enciende.
En algunos casos, de forma predeterminada, los dispositivos HDMI están configurados para encender el televisor automáticamente cuando se encienden o apagan.
Los televisores Sony tienen esta función y, dado que su televisor se enciende solo, debe comenzar el proceso de solución de problemas aquí.
Haga clic en el botón CONFIGURACIÓN en su control remoto y vaya a MIRAR TV > ENTRADAS EXTERNAS > BRAVIA SYNC/LINK.
¡Asegúrese de que todas las configuraciones en Bravia Sync estén APAGADAS!
Tenga en cuenta que ya no podrá usar el control remoto de su televisor para controlar ningún otro dispositivo.
Espere para ver si deshabilitar CEC resuelve su problema. Si no es así, hay varias otras razones de alta probabilidad por las que su televisor Sony se está encendiendo solo.
Pero antes de entrar en eso, hay algunos pasos más simples que definitivamente deberías probar antes de que las cosas comiencen a complicarse.
Deshabilitar el modo Eco
Los televisores Sony también vienen equipados con algo llamado modo Eco. Este modo controla automáticamente varias configuraciones en su televisor para ahorrar energía siempre que sea posible.
A veces, estas configuraciones pueden cobrar vida propia y vale la pena desactivarlas si ya está experimentando algunos problemas.
Para deshabilitar su temporizador de apagado, primero seleccione INICIO/MENÚ en su control remoto.
Desplácese hacia abajo hasta CONFIGURACIÓN y luego PREFERENCIAS y selecciónelo presionando OK. A continuación, desplácese hacia abajo hasta ECO.
¡Asegúrese de que todos los siguientes ajustes estén APAGADOS!
- Ahorro de energía – APAGADO
- Modo de espera inactivo de TV – APAGADO
- Apagado automático – APAGADO
Deshabilitar temporizadores
Los temporizadores para dormir son buenas formas de conservar energía y, por lo general, se usan para apagar o encender automáticamente el televisor en un momento determinado.
Es posible que tenga un conjunto de temporizadores habilitados que deben desactivarse.
Para deshabilitar su temporizador de apagado, primero seleccione INICIO/MENÚ en su control remoto.
Desplácese hacia abajo hasta CONFIGURACIÓN y luego PREFERENCIAS y selecciónelo presionando OK. A continuación, desplácese hacia abajo hasta CONFIGURACIÓN y luego CLOCKS/TIMERS seguido de SLEEP TIMER.
¡Asegúrese de que esté APAGADO!
Actualice el software de su televisor
La ejecución de versiones antiguas del software de Sony en su televisor puede causar una variedad de problemas. Por lo general, su televisor descargará automáticamente la última versión, pero a veces eso no sucede.
Solo me aseguraría de que el software de su televisor esté actualizado. Puedes ver instrucciones paso a paso para saber cómo hacer esto aquí.
Una vez completada la actualización del software, es posible que la configuración de video y audio se restablezca a sus valores predeterminados.
¡También es posible que su televisor se encienda solo debido a las actualizaciones automáticas de software! Para ver si este es el problema, deshabilitaría las actualizaciones automáticas por un período de tiempo y vería si eso soluciona su problema.
Para DESACTIVAR las actualizaciones automáticas de software:
- Presiona INICIO en tu control remoto
- Seleccione AJUSTES
- Entonces ATENCIÓN AL CLIENTE
- Desplácese hacia abajo hasta DESCARGA AUTOMÁTICA DE SOFTWARE
- Apague esto
Si esto realmente resuelve su problema, solo tendrá que recordar verificar manualmente las actualizaciones de software para asegurarse de que todo se mantenga actualizado.
Restablecimiento de fábrica de televisores Sony
A restablecimiento de fábrica esencialmente restaura su televisor Sony a la configuración que tenía el día que compró el televisor.
Con el televisor encendido, haga clic en el botón INICIO/MENÚ.
Nota: si tiene un televisor Sony Bravia, el proceso de restablecimiento de fábrica es diferente.
Restablecimiento de fábrica de televisores Sony sin control remoto
Afortunadamente, aún puede restablecer de fábrica su televisor Sony sin un control remoto.
Para hacer esto, busque los botones en su televisor. Según el modelo que tenga, estos botones pueden estar en el lado derecho, en el lado izquierdo o en la parte inferior del televisor. ¡O incluso debajo!
Comience por desenchufar su televisor Sony. Con el televisor desenchufado, mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y BAJAR VOLUMEN al mismo tiempo. Mantenga presionados estos botones y vuelva a enchufar su televisor.
Puede soltar los botones una vez que vea el logotipo de Sony o una luz verde en la parte frontal del televisor. Esto puede tardar de 2 a 30 segundos, según el modelo de TV que tengas.
El proceso de reinicio puede tardar un par de minutos en completarse, pero con suerte, cuando lo haga, ¡su televisor dejará de encenderse solo!
Si este proceso no funciona la primera vez, debe seguir intentándolo hasta que lo haga.
Asistencia para televisores Sony
Si probó todos los pasos de solución de problemas anteriores y su televisor Sony continúa reiniciando, debe comunicarse con el Asistencia para televisores Sony equipo directamente.
Puede comunicarse con ellos al 1-239-245-6354.
- Lunes – Viernes: 9:00 am – 9:00 pm ET
- Sábado – Domingo: 10:00 am – 8:00 pm ET
(Los tiempos de espera más cortos suelen ser de lunes a viernes, de 1:00 p. m. a 5:00 p. m., hora del este).
También puede intentar usar su soporte de mensajes de texto o el chat de Live Agent.
Garantía de televisores Sony
Tú también puedes Revisa en linea para ver si su televisor está cubierto por la garantía de Sony.
Desafortunadamente, las garantías de los televisores Sony generalmente solo duran 1 año y la mayoría de los casos que escucho de televisores que se encienden solos son en televisores de varios años.
Todavía vale la pena intentarlo.
Conclusión
Los televisores Sony pueden ser quisquillosos cuando se trata de energía. Si su televisor Sony se está reiniciando, pruebe estas correcciones en este orden:
- Desconecte su televisor de la pared y espere 60 segundos
- Retire las baterías de su control remoto y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos
- Apriete la fuente de alimentación y verifique y vuelva a conectar todas las conexiones en la parte posterior del televisor Sony
- Deshabilitar HDMI-CEC (BRAVIA SYNC/LINK)
- Deshabilitar el modo Eco
- apagar temporizadores
- Actualice el software de su televisor a la última versión
- Restablezca su televisor de fábrica, con o sin su control remoto
- Póngase en contacto con el soporte de Sony
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que desee obtener su garantía y ver si aún es válida; de lo contrario, se verá obligado a comprar un televisor nuevo.