Velocidad de carga lenta de Xfinity: cómo solucionar problemas

He estado usando Xfinity Internet durante mucho tiempo. Lo uso para transmitir programas de televisión, cargar videos de YouTube y pasar tiempo navegando en foros de Internet.

Un día me di cuenta de que me tomó 4 horas subir un video 4K a YouTube, aunque puedo transmitir programas de Netflix sin almacenamiento en búfer.

Esto simplemente no funcionaba, así que tuve que arreglarlo.

Revisé varios artículos y guías en línea para comprender mejor este asunto.

Finalmente, decidí armar este artículo completo para ayudar a otros en mi lugar.

Para arreglar tu velocidad de carga lenta de Xfinity, reinicia tu enrutador y cámbialo de posición para que tus dispositivos estén dentro del alcance.

A continuación, actualice su PC y analícela en busca de errores/virus que puedan estar ralentizándola.

¿Por qué importan las velocidades de carga?

Las empresas, los estudiantes, los creadores de contenido, los teletrabajadores y también los jugadores requieren velocidades de carga más altas.

Es posible que deba cargar fotos, audio o video en la web o hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos y archivos en el almacenamiento en la nube.

La mayoría de los servicios ofrecen mejores velocidades de descarga, pero las velocidades de carga suelen estar en el rango de 10 Mbps.

Para cargar imágenes sin procesar en el rango de cientos de gigabytes, idealmente necesitaría unas cuantas horas. Pero con 300 Mbps, estaría hecho en un par de minutos.

Las empresas requieren que muchos empleados carguen y descarguen archivos al mismo tiempo.

Aquí es donde la velocidad de carga es más importante. Se necesitan mejores velocidades de carga para:

  • Asistir a clases en línea y enviar tareas
  • Gente de videoconferencia
  • Jugar juegos en línea
  • Copia de seguridad de datos importantes
  • Aplicaciones como Documentos de Google, Dropbox, etc.

Asistir a clases en línea

Recientemente, las clases en línea se han puesto de moda. Se requiere que los estudiantes asistan a clases en varias plataformas en línea.

La velocidad de carga juega un papel muy importante aquí, desde cargar tareas, exámenes, etc., hasta asistir a videoconferencias y presentar proyectos.

Videoconferencia

Conocer a tus amigos en persona es imposible en estos días. Por lo tanto, la tasa de alojamiento de videoconferencias también ha aumentado.

Nunca querrías soportar pausas y descansos mientras conversas con tus seres queridos.

Las entrevistas profesionales y las reuniones de trabajo también se realizan en línea en estos días.

Pero, nuevamente, una mejor velocidad y conectividad aseguran que no se pierda la información importante que se transmite.

Jugar juegos en línea

Jugar juegos en línea requiere una actualización constante de su información actual.

Además, necesita una velocidad de carga estándar para cargar estos datos y ponerlos a disposición de los servidores del juego.

Las velocidades de carga deficientes pueden generar retrasos en el juego, lo que puede afectar su rendimiento.

También necesitará una buena velocidad de carga para Twitch, donde puede transmitir su juego a una gran audiencia.

Copia de seguridad de datos importantes

Hay muchas imágenes, videos y archivos importantes que nunca queremos perder.

Sin embargo, existe la posibilidad de que se borren si su dispositivo encuentra algún error.

Por lo tanto, hacer una copia de seguridad de estos datos en su unidad de Google o en el almacenamiento en la nube requiere una mejor velocidad de carga.

Ciertas aplicaciones

Si ha trabajado en Documentos de Google, Dropbox, etc., sabe que los datos se cargan tan pronto como los ingresa.

Entonces, si la velocidad es lenta, trabajar en estas aplicaciones no será sencillo y lo hará frustrante.

Nota: Uno de los beneficios de las conexiones más nuevas, especialmente las conexiones de fibra, es el hecho de que tienen velocidades simétricas. Esto significa que sus velocidades de carga y descarga son las mismas.

Por qué tus velocidades de carga son lentas en Xfinity

Sabemos que esperar horas para subir un simple video es doloroso. El proveedor de servicios de Internet es el mejor lugar para comenzar a diagnosticar el problema.

Su enrutador, software, cantidad de conexiones de dispositivos y muchas otras cosas también pueden ser razones.

Hay varias razones para una velocidad de carga lenta. Estos son:

  • Límites de datos
  • Cortafuegos de terceros
  • Restricciones de la empresa
  • Enrutador o módem defectuoso
  • Demasiados dispositivos conectados

Echemos un vistazo a los detalles.

Límites de datos

El problema puede surgir de los problemas y límites del lado de su proveedor de servicios.

Por ejemplo, podrían poner límites a los datos, restringiendo así la carga y descarga.

El límite de datos variará según el plan que elijas.

Sería mejor si se pusiera en contacto con ellos para resolver este problema.

Cortafuegos de terceros

El firewall o antivirus de terceros instalado en su dispositivo también puede ralentizar su conexión a Internet y provocar errores.

Esto suele suceder cuando usa su propio firewall en lugar del de las computadoras.

Comprueba todos los archivos mientras se cargan o descargan, lo que hace que el dispositivo sea más lento.

Simplemente puede desinstalar el firewall actual y verificar si las velocidades están mejorando. En caso afirmativo, busque un cortafuegos más adecuado para su dispositivo.

Restricciones de la empresa

A veces, la empresa para la que trabaja puede limitar sus datos. Por ejemplo, pueden establecer límites de datos que restrinjan su carga y descarga.

Enrutador o módem defectuoso

El firmware instalado dentro del módem y su estado físico pueden conducir a una velocidad más lenta.

Con el tiempo, su enrutador puede desarrollar errores o desgastarse y quedar obsoleto. Mantenerlo actualizado podría ser una solución.

Recopilamos una lista de los mejores módems Xfinity si está interesado.

Siga actualizando su firmware para evitar esto.

Los virus o malware en su enrutador o su dispositivo también pueden hacer que sus dispositivos sean lentos.

Los virus ejecutarán programas en segundo plano y, por lo tanto, utilizarán datos y, en efecto, provocarán una ralentización.

Demasiados dispositivos conectados

La cantidad de dispositivos conectados a Internet también puede afectar la velocidad.

Además, la cantidad de dispositivos conectados activamente degradará aún más la velocidad de conexión.

Realice un seguimiento y limite la cantidad de dispositivos conectados a su Wi-Fi. Esto se puede hacer usando varias aplicaciones disponibles.

Nota: si su velocidad de Internet es un 80% inferior a la prometida por su empresa, significa que requiere mejoras.

¿Cómo arreglar las velocidades de carga lentas?

Aquí se explica cómo aumentar la velocidad de carga de Xfinity:

  • Reiniciar enrutador o dispositivo
  • Uso de cable Ethernet para conexiones de PC
  • Comprobación del paquete de Internet
  • Reduzca el número de conexiones a su red
  • Actualización y escaneo de PC
  • Comprobación del estado del módem
  • Reemplazo de enrutador o ISP
  • Reposicionamiento del enrutador y elección de la red correcta
  • Comunícate con Comcast

Veamos algunos de estos en detalle.

Reiniciar enrutador o dispositivo

A veces, su enrutador, módem o dispositivo pueden atascarse. Simplemente puede apagar y encender estos dispositivos para resolver cualquier fluctuación temporal.

También puede comprobar estos dispositivos en busca de conexiones sueltas.

Usar un cable Ethernet

El uso de una conexión por cable podría ayudar a mejorar la velocidad de la conectividad. El enrutador podría tener la culpa aquí.

Deshabilite Wi-Fi y luego conecte la PC al módem usando un cable Ethernet.

El cableado proporciona un mejor rendimiento y velocidad. A veces, Ethernet no funciona, pero puede obtener velocidades de carga más rápidas.

Los cables pueden corroerse o puede haber algunos accesorios sueltos. Por lo tanto, cambiarlo podría ayudar a resolver el problema o reducir las razones.

Consulta tu paquete de Internet

Es posible que haya elegido accidentalmente un plan con una velocidad de carga más baja. El ancho de banda más bajo de su plan puede resultar en una red lenta.

Sin embargo, simplemente puede actualizar su plan actual para acceder a velocidades más altas.

Reduzca el número de conexiones a su red

El número de conexiones activas puede ralentizar la velocidad de la red. Así que deja de compartir la red mientras subes archivos.

Actualizar y escanear PC

Asegúrese de que su PC esté actualizada a su última versión. Los controladores y versiones antiguos de su sistema operativo pueden causar problemas de red.

Además, escanee su PC para detectar cualquier posible malware o adware presente que pueda ralentizar aún más su dispositivo.

Las PC acumulan grandes cantidades de archivos temporales, por lo que limpiarlos brinda una solución.

Comunícate con Comcast

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, comuníquese con la mesa de ayuda de Comcast.

Tu también puedes:

  • Llame a Retención de Comcast al 1-800-XFINITY o
  • Chatea con ellos en línea en el sitio web de Xfinity

Reflexiones finales sobre la velocidad de carga lenta de Xfinity

Dado que muchas personas trabajan desde casa en estos días, la congestión de la red también puede ser una de las principales razones del ritmo más lento.

Sin embargo, simplemente puede esperar e intentar cargar durante un tiempo de menor tráfico, como temprano en la mañana.

Si su velocidad de carga es cero, eso es indicativo de algún otro problema subyacente, como cables de ethernet dañados.

También puede intentar usar un navegador diferente al que está usando actualmente (Chrome, Firefox, Opera, etc.).

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es una buena velocidad de carga de Xfinity?

5-10 Mbps es una buena velocidad de carga de Xfinity. Sin embargo, para jugadores o conexiones múltiples, un plan de 10-20 Mbps podría ser suficiente.

¿La velocidad de carga lenta afecta los juegos?

Se recomiendan al menos 3 Mbps para juegos efectivos. Una velocidad más lenta puede retrasar tus juegos.

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