Xfinity Stream es fácil de usar y navegar por teléfono, PC o TV.
Pero ha habido ciertos casos en los que Google Chrome no funciona bien con él.
Podría haber jurado que mi aplicación de Chrome funcionó perfectamente en mi PC hasta que agregué Xfinity Stream e intenté ver el contenido a través de Chrome.
Así que me conecté en línea para averiguar qué estaba pasando y cómo podía solucionarlo, revisando varios sitios web de tecnología llenos de jerga…
Decidí recopilar todo lo que había aprendido en un artículo completo.
Resultó que mi caché acumulado en la aplicación era alto, lo que impedía que Xfinity funcionara correctamente en Chrome.
Si Xfinity Stream no está funcionando en Chrome, limpiar el caché del navegador y habilitar la extensión Flash en Chrome funciona. Si Xfinity Stream aún no funciona, reinicie su computadora e intente usar cables de ethernet para conectar su dispositivo a Internet.
Usa una versión diferente de Chrome
Es posible que no esté usando la última versión de Chrome en su dispositivo, y esto podría ser lo que está causando que Xfinity Stream no funcione en Chrome.
Simplemente seleccione Actualizar Google Chrome desde la opción Más que se encuentra en la esquina superior derecha de su navegador Chrome.
De lo contrario, también puede intentar mirar o transmitir en modo incógnito en Chrome, lo que resuelve el problema en la mayoría de los casos.
Si Chrome no funciona de ninguna manera y tiene prisa, puede usar Firefox para transmitir y obtener un resultado más rápido.
Habilitar Flash en el navegador Chrome
Otro método para remediar el problema es ver si Flash está habilitado en su navegador Chrome.
Puedes seguir estos sencillos pasos para habilitar Flash en su navegador Chrome.
Ve a la sitio web de Xfinity y haga clic en el símbolo de candado junto con la URL.
En el menú desplegable a la derecha junto a Flash, seleccione Permitir y vuelva a cargar para que la configuración surta efecto.
Si falta el menú desplegable de Flash, puede hacer clic en Configuración del sitio después de hacer clic en el símbolo de candado, y estará visible allí.
Limpiar cache
Este fue el principal problema que me afectó, el cual pude solucionar casi de inmediato.
El caché acumulado en su navegador combinado con archivos basura puede afectar el rendimiento de su Xfinity Stream.
La eficiencia disminuye y todo el rendimiento se ralentiza o deja de funcionar.
Debe borrar el caché del historial del navegador correctamente antes de que Xfinity Stream pueda volver a funcionar.
Intente usar una conexión Ethernet
Su WiFi puede tener ciertos errores de conexión a Internet o señales inconsistentes, mientras que un cable de Ethernet siempre ofrece un rendimiento continuo e ininterrumpido.
Los cables Ethernet se utilizan principalmente para conectar su enrutador al puerto de entrada de Internet de su dispositivo.
El cable debe enchufarse manualmente, conectando su enrutador a su dispositivo preferido, lo que permite que Xfinity Streaming funcione sin problemas bajo señales potentes y optimizadas.
Asegúrese de que los cables estén enchufados correctamente y que no estén dañados en ninguna parte.
Reinicie la PC
A veces, su PC puede necesitar un reinicio rápido para volver a funcionar de manera ideal.
Para hacer esto, cierre su navegador Chrome y también su Xfinity Stream y continúe apagando su PC.
Intente reiniciar su PC después de esperar unos minutos, y este inicio rápido le dará a la aplicación el impulso suficiente para comenzar a funcionar nuevamente.
Restablecer navegador Chrome
La configuración actual de tu navegador puede estar interfiriendo con Xfinity Stream y, si ese es el caso, debes volver a convertirlo a lo básico.
Para Windows, desde la opción Más en la esquina superior derecha, seleccione Configuración.
Vaya a la opción Avanzado y, en la pestaña Restablecer y limpiar, elija Restablecer configuración.
Para Chromebook, Linux y Mac, la opción Restablecer configuración estará disponible en «Restaurar configuración a su valor predeterminado original» dentro de Configuración.
Vuelva a instalar el navegador Chrome
Otra solución que podría funcionar es desinstalar Chrome y volver a instalarlo.
El principio básico detrás de esto es el mismo que restablecer el navegador.
Cada operación se iniciará como nueva y Xfinity comenzará a funcionar sin problemas nuevamente.
Después de desinstalar la aplicación Chrome, solo necesita acceder a Chrome a través de uno de sus otros navegadores y tocar instalar.
Dé Aceptar cuando se le solicite e intente usar la aplicación después de la instalación para ver si las funciones han vuelto a la normalidad.
Cookies y JavaScript
Existe una gran posibilidad de que su navegador tenga todos los permisos para recopilar cookies y habilitar Javascript bloqueado.
Para que Xfinity Stream funcione correctamente en tu navegador Chrome, habilitar Javascript es algo que no se puede dejar de lado.
Desde la opción Más en la esquina superior derecha, seleccione Configuración y navegue hasta la opción Avanzado.
En Privacidad y seguridad, puede habilitar Javascript desde la configuración de Contenido.
Para habilitar las cookies, puede cambiar la configuración de la misma manera en Opciones avanzadas marcando «Permitir que se establezcan datos locales» y desmarcando «Bloquear cookies de terceros y datos del sitio».
Intenta usar otro dispositivo
El paso final es verificar si su dispositivo presenta el problema que le impide conectarse a Xfinity Stream.
Para saber esto, intente iniciar sesión en su cuenta de Xfinity a través de otro dispositivo disponible para usted.
Puede ser un teléfono móvil, una PC o un televisor, pero asegúrese de que no esté vinculado a su dispositivo actual, de modo que obtenga un nuevo inicio de sesión.
Algunos dispositivos enfrentan problemas de compatibilidad con Xfinity Stream a veces. Por ejemplo, Xfinity Stream a veces no funciona en televisores Roku.
También se sabe que la aplicación Xfinity Stream en sí misma no funciona en televisores Samsung a veces.
Si el problema desaparece en el nuevo dispositivo, entonces es hora de reparar el dispositivo anterior.
Haz que Xfinity Stream funcione en Chrome
Como paso adicional, siempre puede verificar y asegurarse de que su PC coincida con todos los requisitos especificado en el portal de Xfinity.
Xfinity Stream también usa Microsoft Edge, Internet Explorer y Mozilla Firefox en los casos en los que desee averiguar si el dispositivo no funciona correctamente o el navegador Google Chrome.
Forzar el cierre de la aplicación y volver a iniciarla puede funcionar a veces.
Si todavía tiene algún problema, tal vez contactando ayuda sería la mejor opción disponible.
Para medidas adicionales, también puede intentar restablecer su módem para ver si el problema fue con la conexión a Internet.
También puede disfrutar leyendo:
Preguntas frecuentes
¿Hay una aplicación Xfinity Stream para PC?
La aplicación Xfinity Stream para PC está disponible para descargar en Chrome Web Store
¿Cuáles son los requisitos para el flujo de Xfinity?
Los requisitos son una conexión a Internet activa y un dispositivo que coincida con todos los especificaciones proporcionada en el sitio web de Xfinity.
¿Cómo veo la transmisión de Xfinity On Demand?
Seleccione la pestaña TV en On Demand y presione para reproducir el contenido en el menú de navegación principal.
Sin embargo, el contenido de Select On Demand se puede transmitir solo si está conectado a la red Xfinity del hogar.
¿Xfinity on Demand es gratis?
Parte del contenido de Xfinity On Demand es gratuito, mientras que cualquier cosa que hayas alquilado permanece durante aproximadamente 24 a 48 horas.