Hace unos meses compré un televisor Samsung con Alexa incorporado. Estaba muy contento con la comodidad que ofrecía.
Sin embargo, hace unos días, el televisor dejó de responder a Alexa. No estaba seguro de cuál era el problema.
Reinicié el televisor y verifiqué todas las configuraciones, nada parecía estar mal.
Fue entonces cuando comencé a buscar soluciones en línea y encontré un par de soluciones a mi problema.
Si Alexa no puede encender el televisor Samsung, verifique que su conexión con SmartThings esté establecida correctamente. Todos sus dispositivos deben estar en la misma red y su Internet debería funcionar bien.
Además de estas correcciones, también he mencionado algunas otras cosas que debe tener en cuenta al usar Alexa con su televisor Samsung.
Cómo conectar Alexa a SmartThings
El primer paso para controlar su televisor Samsung con Alexa es conectarlo a SmartThings.
Si ya conectó Alexa a SmartThings pero no puede encender el televisor, reinicie su televisor Samsung y reinicie SmartThings.
Si no ha conectado Alexa a SmartThings, siga estos pasos para completar el proceso:
- Una vez que Alexa esté configurada, abra la aplicación Amazon Alexa y haga clic en configuración.
- Vaya a ‘Hogar conectado’ y toque la opción ‘Vincular con SmartThings’.
- Se le pedirá que ingrese los detalles de su cuenta SmartThings.
- Una vez hecho esto, SmartThings aparecerá en la lista de dispositivos.
- Selecciona los dispositivos que quieres controlar con Alexa y autoriza la vinculación.
- Una vez hecho esto, pide a Alexa que descubra nuevos dispositivos. Se le dará una lista de todos los dispositivos SmartThings en su hogar.
Cómo encender un televisor Samsung con Alexa
Una vez que haya conectado Alexa a SmartThings, debe asegurarse de que tanto Alexa como el televisor estén en la misma red.
Ahora, pídele a Alexa que descubra nuevos dispositivos. El asistente le proporcionará una lista de todos los dispositivos disponibles y seleccionará y cambiará el nombre de su televisor.
Ahora, cada vez que quieras encender el televisor, puedes pedirle a Alexa que lo encienda mediante comandos de voz. También puede encenderlo usando la aplicación Alexa en su teléfono.
¿Tu televisor Samsung es un Smart TV?
Si no ha configurado su televisor Samsung con Alexa y tiene algunos problemas, lo primero que debe hacer es verificar si su televisor Samsung es inteligente o no.
Tenga en cuenta que todos los televisores Samsung lanzados antes de 2018 no son compatibles con Alexa.
Entonces, si tiene un modelo anterior a 2018, deberá usar dispositivos de terceros como Amazon Firestick para conectar su televisor con Alexa.
Sin embargo, al usar esto, no podrá encender el televisor.
Compruebe si sus dispositivos están en la misma red Wi-Fi
Como se mencionó, es imperativo que tanto Alexa como el televisor estén conectados a la misma red Wi-Fi.
Para que Alexa interactúe con su televisor, deben estar conectados a la misma red.
Si están conectados a conexiones diferentes, el enlace no se puede establecer y, por lo tanto, Alexa no podrá encender el televisor.
Puede verificar el Wi-Fi al que Alexa está conectado usando su teléfono. Mientras, en el televisor, verifica las especificaciones de conexión desde la configuración de Red.
Compruebe si su conexión a Internet está caída
Alexa y el televisor se comunican entre sí a través de Internet. Si su Internet no es constante o es inestable, Alexa no podrá transmitir comandos al televisor.
Para ello, lo primero que debes hacer es comprobar la velocidad de la conexión. Si la velocidad es buena y el servidor no está caído, reinicie su enrutador, reinicie Alexa y apague y encienda su televisor.
Si esto tampoco funciona, reduzca la distancia entre el enrutador y el televisor. Además, elimine cualquier obstáculo que pueda afectar las señales de Wi-Fi.
Verifique su pestaña extraíble Remove-to-Pair en su televisor Samsung
Los dispositivos Samsung vienen con una lengüeta extraíble para quitar y emparejar. Si la pestaña está defectuosa, el dispositivo no podrá emparejarse con ningún otro dispositivo a través de Bluetooth o Wi-Fi.
Por lo tanto, verifique la pestaña extraíble Remove-to-Pair de su dispositivo SmartThings. Si la luz LED del dispositivo no funciona, es probable que la lengüeta esté defectuosa.
Intente apagar y encender el dispositivo quitando las baterías durante unos minutos. A veces, este proceso puede ayudar a solucionar problemas relacionados con las pestañas desplegables.
¿Está funcionando su dispositivo Amazon Alexa?
Si aún no ha podido controlar su televisor con su dispositivo Amazon Alexa, verifique si el dispositivo funciona.
Esto es válido para las personas que utilizan el punto Amazon Echo u otros altavoces. Existe la posibilidad de que el dispositivo no funcione, lo que podría estar causando estos problemas.
Alexa está integrado en su televisor Samsung
Si Alexa está integrado en su televisor Samsung y no enciende el televisor, lo más probable es que se trate de un problema de Internet.
Reinicie su televisor Samsung y el enrutador. Para solucionar el problema predominante, también puede realizar un restablecimiento completo que eliminará cualquier error y falla del software.
Comandos de Alexa para tu televisor Samsung
Una vez que Alexa esté conectada al televisor, podrá controlar varias funciones con solo usar comandos de voz.
Desde cambiar los canales de televisión hasta reproducir música en YouTube y controlar el volumen de su televisor, puede pedirle a Alexa que realice una variedad de tareas.
Compruebe si el modo ecológico está habilitado en su televisor Samsung
El modo ecológico, como su nombre indica, es un modo de ahorro de energía. Por lo tanto, restringe varias funciones del televisor.
En caso de que este modo esté activado, es posible que no pueda usar Alexa con su televisor Samsung,
Para verificar si el modo está activado, abra la configuración del televisor, vaya a general y vea si el modo está activado. Desactívelo deshabilitando la palanca.
Soporte de contacto
Si sigue sin poder solucionar el problema, póngase en contacto con Atención al cliente de Samsung. El equipo de expertos podrá ayudarte de una mejor manera.
Conclusión
No todos los modelos de televisores inteligentes de Samsung son compatibles con Alexa.
Los modelos que vienen con Alexa incorporado incluyen todos los modelos de televisores inteligentes 2021, televisores QLED 8K y 4K 2020, televisores The Frame, The Serif, The Sero, The Terrace 2020, TU8000 2020 y televisores Crystal UHD superiores.
Si tiene un televisor que no sea de los modelos mencionados, deberá usar Amazon Firestick con el televisor.
Sin embargo, tenga en cuenta que la funcionalidad de Alexa se limitará al uso de dispositivos de terceros.
Puede verificar el modelo de su televisor Samsung usando el manual, la caja de TV o leyendo la información en la parte posterior del televisor.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo hago para que Alexa encienda mi televisor Samsung?
Para hacer esto, debe conectar Alexa a SmartThings.
¿Cómo controlo mi Smart TV con Alexa?
Puede usar comandos de voz o la aplicación en su teléfono.
¿Por qué Alexa dice que mi televisor no responde?
Esto puede deberse a una mala conexión a Internet o a problemas con la señal de Wi-Fi.
¿Por qué dejaría de funcionar Alexa?
Esto puede deberse a una mala conexión a Internet o a problemas con la señal de Wi-Fi.