Después de actualizar a Avast Ultimate, me sentí más seguro al navegar por Internet.
Siempre tuve activada la protección en tiempo real para detectar todo lo que me había perdido, y facilitó la navegación a través del océano que es Internet.
Pero un día, cuando encendí mi navegador e ingresé a un foro que frecuentaba, la página no se cargó.
Revisé mi internet, pero funcionaba bien.
También podía acceder a la página desde mi teléfono, así que decidí consultar Avast.
Sorprendentemente, Avast me había bloqueado el acceso a la página web.
Esto fue extraño porque había visitado esta misma página varias veces con Avast activado, pero no estaba bloqueada.
Así que decidí averiguar qué había ido mal con mi antivirus Avast y arreglarlo lo antes posible.
Fui a las páginas de soporte de Avast y a algunos foros de usuarios de antivirus para averiguar si otras personas tenían este problema.
Logré solucionar el problema con la ayuda del soporte de Avast y algunas buenas personas en uno de los foros, y pude compilar todo lo que había encontrado.
Esta guía se realizó con la ayuda de esa información para que también pueda evitar que Avast bloquee su Internet.
Para evitar que Avast bloquee su Internet, intente actualizarlo a la última versión. También puede intentar deshabilitar el escaneo de HTTPS o apagar los escudos de Avast temporalmente. Si eso no funciona, intente reinstalar Avast.
Siga leyendo para descubrir cómo desactivar sus escudos y por qué Avast está bloqueando Internet de forma aleatoria de repente.
¿Por qué Avast bloquearía su Internet?
Las versiones Premium y Ultimate de Avast tienen habilitada la protección en tiempo real que lo protege automáticamente de sitios web maliciosos que pueden robar sus datos impidiéndole acceder al sitio web.
Avast hace esto observando cómo se comporta el sitio web y si el sitio web está en una lista de sitios web maliciosos conocidos.
A veces, esta detección automática puede no ser cien por cien precisa y puede hacer que Avast bloquee el sitio web que intenta visitar.
Verá esto principalmente en sitios web más antiguos que no han actualizado sus certificados de seguridad u otros sitios web que no se molestan en obtener uno pero que no son maliciosos de ninguna manera.
Lo que esto termina haciendo es que no puede visitar el sitio web que está tratando de visitar.
Actualizar Avast
Para solucionar los problemas de detección, puede intentar actualizar Avast a la última versión.
Avast se está ajustando todo el tiempo, por lo que cualquier problema se soluciona rápidamente con nuevas actualizaciones.
Para actualizar Avast:
Después de reiniciar su computadora, verifique si puede acceder a los sitios web que antes no podía.
Deshabilitar el análisis de HTTP en Web Shield
El análisis HTTP forma parte del grupo de herramientas Web Shield que analiza su equipo en busca de malware que llega a través del tráfico HTTPS.
Deshabilitar esto puede hacer que el antivirus sea menos agresivo para bloquear amenazas, pero vuelva a activarlo si no soluciona el problema; esto se debe a que el malware que llega a través de HTTPS es bastante difícil de detectar gracias al uso del protocolo de cifrado HTTPS.
Para desactivar el análisis de HTTP
Ahora intente acceder al sitio web que antes no podía y vea si Avast lo deja pasar.
Vuelva a habilitar el escaneo HTTPS después de que termine de usar el sitio web para mantener su computadora segura.
Agregar URL a la lista de excepciones
Si Avast detecta como dañino un sitio web que usted sabe que es seguro, puede agregarlo a una lista de URL exentas de análisis.
Esto hace que Avast ignore este sitio web y deje de bloquearlo.
Para agregar una URL a la lista de excepciones:
Después de agregar la URL a la lista de excepciones, intente acceder a ella nuevamente y vea si Avast la bloquea.
Desactiva Avast
También puede intentar apagar Avast por completo temporalmente para acceder al sitio web que está siendo bloqueado.
Recuerde volver a activar Avast una vez que haya terminado con el sitio web para proteger su sistema de ataques maliciosos.
Para deshabilitar Avast:
Intente iniciar sesión en el sitio web que se bloqueó anteriormente y vea si el problema se resolvió.
Reinstalar Avast
Si todo lo demás falla, puede intentar reinstalar Avast para solucionar el problema.
Deberá volver a activar Avast si está utilizando una versión de pago, así que tenga a mano el código de activación.
Para hacer esto en Windows:
Para Mac:
Después de reinstalar Avast, active su suscripción y verifique si le bloquea el acceso a cualquier sitio web nuevamente.
Soporte de contacto
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funcionó, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente de Avast.
Pueden escalar su problema si es necesario y brindarle consejos de solución de problemas más personalizados de acuerdo con las especificaciones de su sistema.
Pensamientos finales
No necesitará Avast si tiene un poco más de cuidado en Internet, pero sería bueno tenerlo como respaldo en caso de que se haya perdido algo.
A pesar de que los antivirus tienen la reputación de acaparar recursos y ralentizar su computadora al no hacer absolutamente nada, los antivirus modernos se han resistido casi por completo a esa tendencia.
La mayoría de las suites antivirus actuales administran los recursos de manera eficiente y, al mismo tiempo, son bastante precisas y están atentas a las amenazas informáticas maliciosas.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo evito Avast?
Puede omitir Avast desactivando sus escudos desde su configuración.
Pero no olvide volver a encenderlos después de que termine de necesitar omitirlo.
¿Cómo desbloqueo una aplicación en Avast?
Para desbloquear una aplicación en Avast, agréguela a la lista de excepciones yendo a la configuración y agregándola a la lista de aplicaciones exentas.
¿Es necesario Avast Web Shield?
Web Shield es un buen complemento porque puede protegerlo de las amenazas en línea que no necesitan ser instaladas, como las vulnerabilidades de javascript.
Guárdelo si lo tiene disponible para mantenerse a salvo de las amenazas más furtivas.