Firestick es una de las principales plataformas de transmisión del país, lo cual tiene sentido: es un producto increíble. Pero como es el caso con todas las cosas conectadas a Internet, la velocidad y el retraso son problemas comunes.
Afortunadamente, hay varias formas comprobadas de aumentar la velocidad de su dispositivo Firestick.
¿Por qué mi Firestick es tan lento?
La razón más común por la que su Firestick es tan lento es por una mala conexión a Internet. Conéctese a la banda de 5 GHz de su enrutador (no a 2,4 GHz), asegúrese de tener velocidades de descarga de al menos 25-50 Mbps, acerque su enrutador a su Firestick y solicite a los miembros de la familia que se desconecten.
Mejorar su conexión a Internet es la mejor manera de mejorar la velocidad de su Firestick y reducir el retraso que está experimentando…
Pruebe las velocidades de Internet de Firestick
Para obtener la mejor experiencia de visualización, Firestick recomienda una velocidad de descarga mínima de 3,0 Mbps para contenido SD y de hasta 5,0 Mbps para HD.
Hay algunas formas rápidas de probar su velocidad de Internet. La primera es mediante el uso speedtest.net. Use su teléfono o computadora portátil y párese justo al lado de su Firestick y presione GO.
Realmente desea ver una velocidad de descarga de al menos 25-50 Mbps durante esta prueba. Sí, es posible que pueda escabullirse con 3 Mbps, pero recuerde que ese es el requisito mínimo absoluto. Es muy probable que experimente lentitud y retraso a velocidades tan bajas.
A continuación, debe verificar la velocidad de Internet de su Firestick directamente.
Para hacer esto, debe ejecutar un tipo diferente de prueba de velocidad. Vaya al motor de búsqueda en su Firestick y escriba «prueba de velocidad». te recomiendo personalmente descargar Analiti. Esta es la prueba de velocidad Firestick más precisa disponible.
Cuando ejecute esta prueba de velocidad en su red, obtendrá un número de vuelta. Desea concentrarse en el número de velocidad de descarga (no en la velocidad de carga), ya que la transmisión es un proceso de descarga.
Nuevamente, realmente desea que la velocidad de descarga sea de al menos 25-50 Mbps. Si no es así, es probable que haya dos razones:
Todavía puede implementar todos los pasos a continuación para mejorar la velocidad de su Firestick y la transmisión, ¡pero la mala conexión a Internet siempre será su factor limitante!
Asegúrese de que Firestick esté conectado a la red de 5 GHz
Esto puede ser más obvio en estos días, ¡pero asegúrese de que su Firestick esté conectado a su banda WiFi de 5 GHz!
Casi todos los enrutadores ahora tienen lo que se llama señales de radio de «doble banda». Esto le brinda la posibilidad de conectar dispositivos en su hogar a dos redes diferentes (ya sea la red de 2,4 GHz o la de 5,0 GHz).
Tener dos redes separadas permite velocidades más rápidas y flexibilidad. Las bandas duales evitan problemas de conexión e interferencias y brindan más estabilidad en general.
Si necesita un rango más largo, generalmente se conecta a la banda de 2,4 GHz, pero la banda de 5 GHz es ideal si necesita velocidades más rápidas y un mayor rendimiento.
La desventaja de la banda de 5,0 GHz es que realmente necesita estar cerca de su enrutador. Lo que me lleva a mi siguiente punto.
Acerque su enrutador a su Firestick
Esto puede ser difícil de hacer según el tamaño de su hogar y la cantidad de televisores inteligentes que tenga, pero cuanto más cerca esté su enrutador de su Firestick, mejor rendimiento obtendrá.
Si mover su enrutador no es una posibilidad, entonces considere comprar algunos extensores WiFi. Por lo general, tienen un precio muy bueno y se pueden conectar directamente a cualquier toma de corriente. La diferencia que hacen es increíble.
Algunos otros consejos sobre ubicación del enrutador en tu casa:
- Si puede, monte su enrutador más arriba. Los enrutadores difunden las señales hacia abajo, por lo que si puede hacerlo despegar, estará en el negocio.
- Trate de evitar colocar su enrutador cerca de otros dispositivos electrónicos que puedan causar interferencia.
- Si su enrutador tiene antenas, apunte una vertical y la otra horizontal para obtener la mayor cobertura.
Vea si estos cambios mejoraron su velocidad de Firestick. Si no, sigue leyendo.
No satures tu red WiFi
Si todos en su casa intentan transmitir contenido a sus dispositivos al mismo tiempo, su red WiFi se verá sometida a una gran presión.
Su enrutador solo puede manejar tantos conexiones simultáneas inmediatamente antes de que el rendimiento comience a degradarse. Esto podría muy bien ser lo que está causando que su Firestick disminuya la velocidad.
La solución más simple aquí es apagar cualquier dispositivo que no esté en uso y asegurarse de que solo unas pocas personas estén usando Internet al mismo tiempo.
El servidor de origen de contenido de Firestick es malo
Si pasa su prueba de velocidad de Internet con un puntaje de descarga de 25-50 Mbps (o más), entonces es muy posible que el contenido de la aplicación que está tratando de transmitir sea malo.
Tome la aplicación Cinema HD, por ejemplo. Cuando usa una aplicación como esta, está usando una señal de un servidor remoto que admite esa aplicación. Entonces, si ese servidor es lento, el contenido será lento y se retrasará.
Esto no es culpa tuya ni de tu proveedor de servicios de Internet.
Si selecciona una transmisión que es realmente lenta, retrocedería y simplemente elegiría una transmisión diferente más abajo en la lista. Sigue haciendo esto hasta que encuentres un flujo de trabajo.
Si no puede encontrar un flujo de trabajo, intente usar una aplicación diferente por completo o continúe con los siguientes consejos para mejorar la velocidad y reducir el retraso.
Aplicaciones de fondo «Forzar detención»
El procesador de su Firestick es pequeño y no muy potente, especialmente en comparación con las cajas de Android o cualquier otro dispositivo de transmisión.
Restablecer su Firestick, desconectarlo, etc. ninguno de estos cerrará sus aplicaciones en segundo plano. Tienes que cerrarlos manualmente.
Para comenzar, descargue la aplicación «Aplicaciones y procesos en segundo plano». Esta aplicación le dirá exactamente qué aplicaciones están abiertas y ejecutándose en segundo plano.
Dentro de esa aplicación, seleccione «CERRAR TODAS LAS APLICACIONES» en la esquina superior izquierda y luego ¡FORCE LA DETENCIÓN de todas y cada una de las aplicaciones! Tienes que cerrarlos todos uno por uno.
Debería ver una mejora notable en la velocidad después de forzar la detención de todas sus aplicaciones en segundo plano.
Apague el «Contenido destacado»
El siguiente ajuste que debe hacer es desactivar «Contenido destacado». El contenido destacado es el contenido que se reproduce automáticamente en la pantalla de inicio de su Firestick.
Por lo general, se trata de un nuevo programa o película que está disponible, que se está exhibiendo. ¿Bien adivina que? ¡Esto ejerce una presión adicional sobre el procesador de su Firestick y lo ralentiza! Tenemos que apagar esto.
Vaya a AJUSTES > PREFERENCIAS > CONTENIDO DESTACADO. ¡Asegúrese de que Permitir reproducción automática destacada y Permitir reproducción automática de audio estén DESACTIVADAS!
Esto evitará que el video destacado en la parte superior de la pantalla se reproduzca automáticamente cuando esté en la pantalla de inicio de su Firestick.
Una vez más, debería ver una mejora notable en el rendimiento de su Firestick después de realizar este cambio.
Borre la memoria caché de la aplicación y elimine las aplicaciones no deseadas
El caché es básicamente una colección de datos que se almacenan en su dispositivo para ayudar a que algunos procesos sean un poco más rápidos.
El problema es que el caché en su Firestick realmente no ayuda mucho. ¡Debido a que el procesador Firestick es tan pequeño, el caché realmente solo ralentiza las cosas porque está ocupando un almacenamiento valioso!
Querrá borrar su caché y asegurarse de borrarlo regularmente en el futuro.
Para borrar el caché en su Firestick, vaya a CONFIGURACIÓN> APLICACIONES> ADMINISTRAR APLICACIONES INSTALADAS.
Esto abrirá una lista de todas tus aplicaciones y podrás ver cuáles tienen caché. Cuando llegue a una aplicación con caché, haga clic en ella y BORRAR CACHE.
¡Mientras esté aquí, eche un vistazo y vea si alguna de estas aplicaciones se puede eliminar! Si no está utilizando una aplicación, está ocupando un almacenamiento valioso y podría afectar el rendimiento de su Firestick.
Simplemente haga clic en la aplicación que desea eliminar y, en lugar de borrar el caché, seleccione DESINSTALAR.
Actualizar el software Firestick
Lo último que puede hacer para acelerar su Firestick y mejorar el rendimiento es asegurarse de que siempre esté ejecutando el último software de Firestick.
Para actualizar el software en su Firestick, vaya a CONFIGURACIÓN> MI FIRE TV> ACERCA DE> INSTALAR ACTUALIZACIÓN.
Si hay una actualización disponible, seleccione instalar. Tardará unos minutos en completarse.
Restablecimiento de fábrica Firestick
Si nada funciona, entonces debe restablecer su Firestick a su configuración de fábrica.
Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica devolverá su Firestick a la configuración que tenía el día que lo compró. Esto significa que todas sus aplicaciones, configuraciones, descargas, etc. se perderán y se reiniciarán.
(Dicho esto, todas las aplicaciones permanecerán vinculadas a su cuenta, solo tendrá que volver a descargar cada una)
Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya al menú INICIO y luego a Configuración > Mi Fire TV > Restablecer valores predeterminados de fábrica.
Es probable que tome unos minutos completar completamente este proceso. Una vez que su Firestick se vuelva a encender, tendrá que volver a realizar el proceso de configuración y volver a conectarse a su WiFi.
Póngase en contacto con el soporte de Firestick
Si probó todas las correcciones anteriores para su Firestick lento y aún no está seguro de qué está mal, probablemente sea hora de póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
El número de teléfono del servicio de atención al cliente de Amazon es 1-888-280-4331 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
Ofrecerán reparaciones, un nuevo dispositivo o un reembolso, según el estado de la garantía de sus Firesticks, etc.
Conclusión
Si su Firestick es lento, no entre en pánico, hay varias correcciones comprobadas que puede intentar para que todo vuelva a funcionar sin problemas.
- Confirme que está obteniendo mejores velocidades de descarga de 25-50 Mbps
- Asegúrese de que su Firestick esté conectado a la banda de 5 GHz de su enrutador
- Acerque su enrutador a su Firestick
- No sobrecargue su red WiFi con demasiados dispositivos conectados
- El servidor de fuente de contenido de Firestick es malo. Elija una corriente diferente.
- Forzar la detención de aplicaciones en segundo plano
- Cerrar contenido destacado
- Borre el caché de la aplicación y elimine las aplicaciones no deseadas/no utilizadas
- Actualice el software de su Firestick
- Restablecimiento de fábrica de su Firestick
Si ninguno de estos funciona, debe comunicarse directamente con el soporte de Firestick.
¿Pudiste mejorar la velocidad de tu Firestick? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!