Estaba viendo las noticias del día en CNN y, de repente, de repente, mi aplicación Sling TV se bloqueó en mi dispositivo Roku.
Cuando traté de reiniciar la aplicación, volvió a fallar y me molestó no poder ver la cobertura especial de noticias.
Este problema continuó en los días siguientes, lo que me frustró aún más, ya que terminé perdiéndome muchos otros contenidos relacionados con noticias, deportes y entretenimiento.
Quería resolver este problema de una vez por todas.
Así que busqué este problema en varios recursos en línea, atención al cliente de Sling TV y también tuve una pequeña charla con mis amigos que han usado Sling TV en un dispositivo Roku.
Resulta que algunos de los problemas comunes de Sling TV son el almacenamiento en búfer de la red, fallas de aplicaciones, fallas de video y pérdidas de audio.
También identifiqué y probé algunas correcciones comprobadas que me ayudaron a superar problemas mientras transmitía Sling TV en Roku.
Si tiene problemas de transmisión con Sling TV en Roku y se pregunta cómo resolverlos, esta guía completa lo ayudará a hacerlo.
Los problemas de Sling TV en Roku se pueden solucionar comprobando las interrupciones y reiniciando el Roku, el módem/enrutador y volviendo a iniciar sesión en la aplicación. También puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación Sling TV, actualizar la aplicación y restablecer los valores de fábrica del dispositivo Roku.
Problemas comunes de Sling TV en Roku
Según mi investigación, los problemas más comunes de Sling TV están relacionados con el almacenamiento en búfer de la red.
Esto podría deberse a la baja velocidad de Internet en el hogar, o también podría deberse a problemas en el extremo del Sling Tv.
También me he enfrentado a fallas relacionadas con la transmisión de video a veces cuando simplemente no puedo iniciar sesión o reproducir ninguno de mis programas favoritos.
A veces es solo una pérdida de audio y otras veces, tanto el video como el audio están congelados y retrasados.
Razones de los problemas de Sling TV en Roku
Revisé algunas de las publicaciones de la comunidad relacionadas con los problemas de transmisión de Sling TV y, sorprendentemente, descubrí que no todos los problemas están relacionados con los proveedores de servicios de transmisión.
Algunos usuarios han informado problemas desde el final de Sling TV, como actividades de mantenimiento.
Algunos otros han culpado a su mala conexión a Internet junto con problemas relacionados con su caja Roku.
El firmware desactualizado es otra causa del mal funcionamiento de Sling TV en el Roku.
Si usted es un espectador de Sling TV en una caja Roku que enfrenta problemas similares y se pregunta cómo solucionarlo, aquí hay algunos consejos y trucos para ayudarlo a resolver sus problemas de transmisión.
Comprobar si hay cortes de Sling TV
Su transmisión puede verse interrumpida por un período prolongado si hay una interrupción en el extremo de Sling TV.
Tales tipos de problemas están fuera del control de cualquiera, y solo puede esperar hasta que el problema se solucione de su parte.
También podría deberse a una interrupción de la red al final de Sling TV, por lo que todo su horario podría verse afectado.
Un servidor defectuoso, un codificador que no funciona correctamente u otras fallas del equipo también pueden provocar interrupciones en el almacenamiento en búfer de la red y la transmisión.
reiniciar roku
Por lo general, me enfrento a problemas de transmisión y retrasos en la red si mi Roku se mantiene ENCENDIDO durante períodos prolongados, ya que tal práctica puede provocar la pérdida de paquetes.
Una solución sencilla a tales problemas es reiniciar su caja Roku.
Prefiero reiniciar mi caja Roku desenchufando el cable de alimentación de la parte posterior de la caja Roku y volviéndolo a enchufar.
Este método iniciará el reinicio y, al mismo tiempo, borrará el caché acumulado en la memoria del dispositivo.
Una vez que la caja de Roku se haya reiniciado, intente reproducir algo en Sling TV.
Personalmente, he encontrado este método útil y conveniente para solucionar problemas de transmisión relacionados con Sling TV, así como con la caja de Roku.
Asegúrese de que el control remoto no esté defectuoso
A partir de mi investigación, descubrí que es posible que Sling TV no se reproduzca en Roku simplemente porque su control remoto está defectuoso.
Lo que significa que los botones de su control remoto pueden estar atascados o no hacer contacto con el circuito subyacente.
Si tiene un control remoto de repuesto, intente usarlo en lugar del control remoto existente y vea si el nuevo control remoto responde a los botones que presiona.
También podría deberse a la degradación de las baterías en el control remoto de Roku. Si no ha cambiado las baterías durante mucho tiempo, podría ser una de las causas de que su control remoto Roku no funcione.
Reinicie su módem/enrutador
También puede enfrentar problemas de transmisión con Sling TV si su conexión a Internet es lenta.
El primer paso para resolver problemas relacionados con Internet es apagar y encender su módem y enrutador, lo que se puede hacer reiniciando sus dispositivos, como su módem o enrutador.
Todo lo que necesita hacer es simplemente desconectar el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador o módem, volver a enchufarlo y esperar mientras su módem/enrutador se reinicia.
Una vez que su Internet vuelva a estar en línea, puede intentar transmitir su Sling TV en Roku y ver si el problema se resuelve.
Actualice su Roku y la aplicación Sling
Si está utilizando una versión de software anterior en Roku, es probable que la transmisión se interrumpa debido a errores menores en el software de Roku.
Si su dispositivo Roku está conectado a Internet, no se preocupe, ya que buscará automáticamente nuevas actualizaciones de software y las instalará sin causar ningún tiempo de inactividad.
Pero si su Roku no está conectado a Internet, deberá verificar manualmente las actualizaciones de software, lo que se puede hacer siguiendo los pasos a continuación.
- Presione el botón «Inicio» en su control remoto.
- Utilice las teclas de desplazamiento para desplazarse por la lista de opciones.
- Seleccione «Configuración».
- Seleccione «Actualización del sistema».
- Seleccione «Comprobar ahora» para saber si hay nuevas actualizaciones disponibles.
- Si hay nuevas actualizaciones disponibles, el Roku se instalará automáticamente y se reiniciará una vez que el software esté listo.
También puedes visitar Página de soporte de Roku para conocer el procedimiento para actualizar manualmente el software de Roku.
Si está ejecutando un Roku actualizado y todavía tiene problemas con la transmisión, entonces dirija su atención a la aplicación Sling TV.
Una aplicación de Sling TV desactualizada también puede provocar bloqueos e interrupciones frecuentes durante la transmisión.
Puede intentar actualizar su aplicación Sling TV en su dispositivo Roku siguiendo los pasos anteriores.
Esta solución incluso funciona para los problemas de carga de Sling TV.
Sling TV también ha publicado un video sobre los pasos para actualizar su aplicación en dispositivos Roku.
Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su aplicación Sling TV
Alternativamente, puede intentar cerrar sesión en su cuenta de Sling TV e iniciar sesión nuevamente.
Esto ayuda a Sling TV a verificar sus credenciales y evitar cualquier violación de seguridad en su cuenta.
Si su cuenta tiene una inactividad más prolongada o si permanece conectado a su cuenta durante mucho tiempo, es posible que termine enfrentando problemas de transmisión y otros problemas técnicos a largo plazo.
Desinstalar y reinstalar la aplicación/canal de Sling TV
Si todavía tiene problemas con la transmisión, le recomiendo desinstalar y reinstalar el canal Sling TV en su dispositivo Roku.
En palabras simples, necesitas empezar todo de nuevo.
El proceso de reinstalación de la aplicación garantiza que ahora esté descargando la última versión de la aplicación Sling TV en su dispositivo de transmisión.
El procedimiento para desinstalar el canal Sling TV se proporciona a continuación.
- Resalte Sling TV desde su pantalla de inicio, luego presione [*] para acceder a más opciones.
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione «Eliminar canal» y presione OK.
- Verás que la aplicación se desinstala.
Si desea saber cómo volver a instalarlo, aquí le mostramos cómo hacerlo.
- Busque la aplicación Sling TV.
- Haga clic en «Agregar canal» y espere a que se descargue la aplicación.
También encontré una útil video en YouTube que describe los procedimientos de instalación de Sling TV.
Restablecimiento de fábrica de su Roku
También puede realizar un reinicio completo de su dispositivo Roku, ya que esto borrará todos los datos del dispositivo y lo restaurará a la configuración de fábrica.
Los pasos para realizar un reposo de fábrica en tu Roku son los siguientes.
- Presione el botón «Inicio» en su control remoto.
- Utilice las teclas de desplazamiento para desplazarse por la lista de opciones.
- Seleccione «Configuración».
- Vaya a «Configuración del sistema»
- Vaya a «Configuración avanzada del sistema».
- Seleccione «Restablecimiento de fábrica»
- Ingrese el código de 4 dígitos que se muestra en la pantalla y presione «OK».
Este paso también puede resolver problemas como que Prime Video no funcione en Roku y que el audio de Roku no esté sincronizado.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Sling
Si ha intentado todo sin fin y quiere salir de este lío, entonces su última opción es llamar al equipo de atención al cliente de Sling TV.
Están disponibles las 24 horas para ayudarlo con sus consultas y problemas.
Puede llamarlos al 888-361-7149 para presentar una queja sobre varios problemas relacionados con la transmisión y otros inconvenientes técnicos en la aplicación Sling TV.
Resolviendo los problemas de Sling TV en tu Roku
Los problemas de Sling TV también pueden estar relacionados con problemas de compatibilidad entre el formato de TV y la salida de Roku.
Por ejemplo, si su televisor está configurado para recibir el formato 1080i50 y su Roku emite el formato 1080p60, es posible que experimente una resolución incorrecta en su televisor.
Incluso puede observar una imagen estirada en la pantalla de su televisor.
A veces, los puntos de publicación en el extremo de Sling TV pueden caducar, por lo que es posible que no pueda cargar sus programas de TV favoritos aunque se muestren en el horario de programación.
Además, tenga en cuenta que una vez que restablezca su Roku de fábrica, tendrá que configurarlo desde cero nuevamente.
Así que hazlo solo si es absolutamente necesario. Recuerde anotar su configuración actual antes de establecerla en los valores predeterminados de fábrica.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cabestrillo sigue cortándose?
Si enfrenta interrupciones frecuentes mientras transmite Sling TV, podría deberse a la conectividad a Internet o al uso de una versión de software anterior de la aplicación.
¿Cómo activo Sling TV en Roku?
Puede activar fácilmente Sling TV en Roku iniciando la aplicación Sling TV y luego iniciando sesión en su cuenta de Sling TV.
Una vez que inicie sesión en su cuenta, ingrese el código de activación de 7 dígitos que aparece en su pantalla.
Después de activar su cuenta, inicie sesión en la aplicación Sling TV con sus credenciales.
¿Sling TV alguna vez tendrá canales locales?
Si desea obtener la cantidad máxima de canales locales en su Sling TV, puede hacerlo suscribiéndose al plan Orange+Blue de Sling TV.
¿Me devuelven el dinero si cancelo Sling TV?
Sling TV no proporciona reembolsos por meses parciales de servicio. Entonces, por ejemplo, si cancelas el primer día del mes o a mitad de mes, no obtendrás un reembolso.