Mi hermano tiene una conexión de Sprint por la que paga casi $80 al mes.
No se cambió a T-Mobile y decidió quedarse con Sprint después de la fusión porque estaba bastante satisfecho con sus servicios.
Pero últimamente, no sentía que estaba pagando por el nivel de servicio que estaba recibiendo, y como técnico residente, me invitó a ayudarlo a revisar su factura telefónica.
Había un cargo llamado Sprint Premium Services, al que mi hermano jura que nunca se suscribió, y que ocupaba la mayor parte de su factura mensual.
También estaba confundido con la redacción de Sprint porque no habían especificado cuáles eran los Servicios Premium.
Así que visité el sitio web de Sprint para ver cómo estaban estructurados sus planes.
También revisé algunas publicaciones del foro en las que la gente hablaba sobre la estructura de facturación de Sprint.
Gracias a la minuciosa investigación que pude realizar, le informé a mi irritado hermano lo que significaba cada uno de sus cargos.
Espero hacer lo mismo contigo; porque hice esta guía para ayudarte a descubrir qué son los Servicios Premium de Sprint en segundos.
Los Servicios Premium de Sprint son servicios complementarios como Hulu, Amazon Prime y Tidal que Sprint incluye con tu plan telefónico. Algunos de estos servicios son gratuitos, mientras que otros deben pagarse mensualmente.
Siga leyendo para encontrar la lista completa de los servicios premium que ofrecen y cómo puede ahorrar dinero en su factura mensual.
¿Qué son los Servicios Premium de Sprint?
Los Servicios Premium de Sprint son los servicios adicionales que vienen incluidos en los planes de Sprint que generalmente no se cobran según su plan.
Si le cobran por ello, vuelva a consultar con su plan y vea si mencionan un cargo por usar esos servicios premium.
Sprint empaqueta servicios adicionales para hacer que el paquete completo sea más atractivo para un posible cliente, y estructuran sus planes en consecuencia para recuperar el dinero que Sprint gasta en obtener estos servicios empaquetados.
Los servicios vienen incluidos con el plan, y Sprint generalmente no te ofrece la opción de no seleccionarlo.
Incluso si pudiera elegir, la diferencia entre los precios con y sin los servicios premium no es tan grande.
¿Por qué me facturan los servicios premium?
Sprint agrega automáticamente estos servicios premium a tu plan y no tendrás que pagar por la mayoría de ellos.
Sin embargo, debes pagar algunos servicios y, si recuerdas suscribirte a ellos, aparecerán como Sprint Premium Services en tu factura mensual.
Algunos servicios gratuitos también aparecen con el mismo nombre en su factura, pero el cargo por esa entrada se deja en blanco o puede ser de $0.
Recuerda que Sprint no tiene autoridad para agregar servicios pagos a tu plan sin tu consentimiento expreso.
Si aún crees que no has pagado por ningún servicio extra, no dudes en plantear un ticket de reclamación a Sprint.
Tipos de Servicios Premium
Quizás te preguntes qué tipo de servicio habías contratado para que este cargo apareciera en tu factura.
Sprint ofrece una variedad de servicios adicionales, incluidos servicios de rastreo de ubicación familiar, aplicaciones de seguridad y protección del hogar, así como servicios de transmisión de video y música.
Veremos todo lo que ofrece Sprint en las siguientes secciones.
Entretenimiento
Sprint ofrece algunos servicios de transmisión populares como parte de sus planes.
Ellos ofrecen:
- Hulu con planes Unlimited Basic, Plus y Premium.
- Tidal Music con Unlimited Plus y Premium, o puedes optar por pagar $9.99 por mes extra en cualquier otro plan telefónico.
- Amazon Prime (incluye envío Prime, video y música) con Unlimited Premium, o puede elegir pagar $12.99 por mes extra en cualquier otro plan de teléfono.
Proteccion
También ofrecen un paquete de seguridad bastante bueno de Lookout que puede mantener sus dispositivos protegidos, así como un servicio de respaldo de datos.
En cuanto a la seguridad, ofrecen:
- Protección <360> de T-Mobile
- Lookout Premium Security, que es gratis durante los primeros 14 días y $2.99 por mes después.
- Lookout Premium Security Plus, que es gratis durante el primer mes, luego $ 9.99 por mes después.
- Secure Wi-Fi gratis durante 1 mes, luego $ 9.99 por mes después.
- Sprint Backup & Restore por $0.99 al mes.
Servicios familiares
Los servicios familiares de Sprint incluyen un rastreador de ubicación y una solución de automóvil conectado llamada Sprint Drive.
Aquí está la lista completa:
- Safe & Found es gratis durante el primer mes, luego $ 9.99 por mes después.
- unidad de velocidad.
- Rastreador + Seguro y Encontrado.
- Family Wall es gratis para todos los clientes de Sprint.
Servicios telefónicos
También hay algunos servicios de llamadas que agregan valor a su experiencia con Sprint.
Están:
- Las llamadas Wi-Fi son gratuitas para todos los clientes de Sprint.
- Visual Voicemail comienza en $0.50 por mes.
- Sprint Direct Connect Plus por $5 al mes.
¿Cómo se dividen los planes de Sprint?
Sprint es bastante transparente acerca de cómo dividen su factura, pero puede resultar confuso cuando lee el desglose de la factura.
Sprint desglosa su factura de la siguiente manera:
- Plan premium ilimitado de Sprint: solo para clientes existentes
- Minutos nacionales ilimitados (hacia/desde EE. UU., Canadá y México)
- Datos ilimitados
- Ilimitado (texto nacional e internacional a/desde países seleccionados)
- Número de líneas. Cuantas más líneas, mayor será el costo aquí.
- Cualquier servicio agregado de su lista de Servicios Premium.
Cómo ahorrar dinero en su factura de Sprint
Una vez que haya entendido cómo Sprint divide su factura, será más fácil ahorrar dinero en sus pagos mensuales.
Si tiene varias cuentas de Sprint, únalas todas en una sola cuenta.
Esto es más barato porque Sprint cobra $80/mes por la primera línea, luego baja a $60/mes por la segunda línea y $20/mes por la tercera.
También puede pedirle al servicio de atención al cliente de Sprint que cancele todos los servicios Premium que no desea y pedirles que den de baja los servicios gratuitos en los que se encuentra en este momento.
Puede ahorrar mucho dinero por mes de esta manera.
Trate de ser convincente cuando hable con el servicio al cliente porque se sabe que intentan mantenerlo en esos servicios premium durante el mayor tiempo posible.
Pensamientos finales
Considere cambiarse a T-Mobile si puede; ofrecen mejores planes y actualizaciones a medida que pasa el tiempo.
Dado que Sprint ahora es una subsidiaria de T-Mobile, pueden cerrar Sprint si creen que la subsidiaria no está funcionando bien.
Sprint usa la infraestructura de red de T-Mobile, por lo que se le garantizará el mismo servicio cuando haga el cambio.
También puede iniciar sesión en Hulu usando Disney Plus Bundle y varios otros servicios adicionales.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi servicio premium de Sprint?
Para cancelar los Servicios Premium de Sprint:
¿Los clientes de Sprint perderán Hulu cuando cancelen Sprint?
Su suscripción a Hulu continuará hasta que cancele su suscripción a Sprint.
Sin embargo, si cancelas tu conexión de Sprint a mediados de mes, aún podrás usar Hulu hasta el final del ciclo de facturación de Sprint.
¿Los usuarios de Sprint obtienen Netflix?
T-Mobile te ofrece Netflix para una sola pantalla si te mudas a ellos desde Sprint.
Sprint ahora es una subsidiaria de T-Mobile y usa su red, por lo que hacer el cambio no afectará su cobertura o velocidades.
¿El identificador de llamadas es gratuito con Sprint?
El identificador de llamadas gratuito de Sprint solo detecta spam dañino o estafadores, pero la versión paga puede mostrarte quién llama, independientemente de la persona que llame.