Anoche, mientras miraba publicaciones aleatorias en Internet, encontré un nuevo restaurante cerca y pensé en invitar a mi hermana a probarlo.
Cuando intenté enviarle un mensaje de texto, no se pudo enviar y apareció un mensaje de error que decía «Error 31: Otro problema de red». Era la primera vez que recibía ese error y no tenía idea de qué se trataba.
Intenté buscarlo en Internet y descubrí que muchas otras personas también experimentaron ese error.
Después de más investigaciones, resultó ser un error proveniente de la red, Verizon.
Verizon es uno de los proveedores de servicios celulares más populares en los EE. UU. Muchos usuarios prefieren este servicio ya que brinda cobertura para la mayoría de las áreas.
Debido a que muchos otros usuarios tenían el mismo problema, pude encontrar posibles soluciones.
No debe preocuparse, ya que abordaré este problema en este artículo y le mostraré cómo resolverlo fácilmente en caso de que también lo encuentre.
Para corregir el error 31 de Verizon «Otro problema de red», pruebe las siguientes soluciones: cambie a la aplicación de mensajes de texto oficial, evite usar un extensor de señal de Wi-Fi, apague iMessage y borre el caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto.
Continúe leyendo hasta el final de este artículo para obtener más información sobre las causas de este error y los pasos detallados que puede seguir para resolverlo.
Use una aplicación de mensajería diferente
Hay varias aplicaciones de mensajería diferentes disponibles hoy en día entre las que los consumidores pueden elegir.
Es más probable que estas aplicaciones de mensajería causen este tipo de error para los usuarios de Android.
La solución más fácil para este error 31 es cambiar a la aplicación oficial de mensajes de texto o la aplicación Verizon Messages, que puede descargar desde Play Store.
Evite usar un extensor de señal Wi-Fi
Un extensor de señal Wi-Fi es un dispositivo que se utiliza para ampliar la cobertura de su red Wi-Fi.
Hay muchas personas que prefieren usar estos dispositivos para capturar más señales de red.
La desventaja es que esta podría ser la razón principal por la que otros usuarios experimentan este error. Este error aparecerá si su dispositivo extensor de señal tiene un problema.
Intente apagar su extensor de señal WiFi. Además, apague su WiFi en su teléfono inteligente.
Luego, intente enviar un mensaje y verifique si se solucionó el error.
Si el error se solucionó, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su dispositivo extensor WiFi para que lo ayuden a revisar su unidad. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.
Deshabilitar iMessage
El error 31 también podría ocurrir si un usuario de iPhone ha habilitado la función iMessage en su teléfono inteligente.
Los mensajes de texto de otros teléfonos Android se bloquean automáticamente cuando esta funcionalidad está habilitada.
Intente desactivar las funciones de iMessage en su iPhone siguiendo los pasos a continuación:
- Ir a la configuración.»
- Seleccione «Mensajes».
- Haga clic en el interruptor «iMessage» para desactivar la función.
Compruebe si el error ya se ha solucionado.
Limpia tu caché
Si probó las opciones mencionadas anteriormente y el problema persiste, considere eliminar todos los datos y el caché en su aplicación de mensajería.
Así es como puede borrar los datos de su aplicación en su teléfono inteligente Android:
- Ir a la configuración».
- Desplácese hacia abajo para ver «Aplicaciones y notificaciones» o solo la sección «Aplicaciones», depende de su teléfono inteligente cómo se representa.
- Navega hasta «Mensajes». Abre la aplicación.
- Busque «Almacenamiento». Desde allí, puede encontrar un botón para «Borrar datos» y «Borrar caché».
Con suerte, puede enviar un mensaje de texto con éxito ahora que ha borrado los datos y el caché de su aplicación de mensajería.
Solución alternativa de fuerza bruta
Si probó todas las correcciones sugeridas, pero el problema persiste, intente hacer clic repetidamente en el botón «Enviar» durante unos segundos.
Este método puede funcionar o no, pero ha habido casos en los que los usuarios han tenido éxito por simple fuerza bruta.
Enviar el mensaje usando una computadora
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó y realmente tiene que enviar un mensaje a alguien, use Message+ de Verizon.
Message+ permite a los clientes de Verizon Wireless enviar un mensaje usando una computadora.
Funciona con computadoras portátiles, de escritorio e incluso tabletas. Solo tiene que crear una cuenta de Message+ y asegurarse de que haya disponible una conexión a Internet activa.
Hay dos formas de enviar un mensaje usando una computadora:
Message+ te permite sincronizar tus mensajes entre diferentes dispositivos. Al hacerlo, podrá administrar sus mensajes de texto mientras cambia entre su PC y su teléfono inteligente.
Ingrese el número de teléfono móvil del destinatario como dirección de correo electrónico y agregue «@vtext.com» al final al redactar un nuevo correo electrónico.
Nota: Limite su mensaje a un máximo de 140 caracteres.
Soporte de contacto
Para obtener más información, visite el Asistencia de Verizon página.
Hay temas de ayuda que puede explorar y obtener ayuda de un agente en vivo.
De cualquier manera, Verizon se asegurará de poder guiarlo mejor hacia una solución que funcione.
Pensamientos finales
Verizon puede ser una de las redes más confiables en los Estados Unidos, pero también es susceptible a errores.
Este error 31 puede ser causado por una variedad de factores, incluidos los dispositivos externos y la incompatibilidad de la aplicación de mensajes de texto.
Sin embargo, este error se puede corregir fácilmente siguiendo las soluciones enumeradas anteriormente.
Si las soluciones discutidas no pueden resolver este problema, puede comunicarse fácilmente con el servicio de atención al cliente de Verizon y hablar con un agente en vivo.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo ver mi texto de Verizon en línea?
Puede ver fácilmente sus mensajes de texto en línea simplemente iniciando sesión en su cuenta de Verizon y revisando los mensajes desde la página de su cuenta.
¿Es Message+ una aplicación de Verizon?
Message+ de Verizon es una aplicación de mensajes de texto que te permite sincronizar tus mensajes entre diferentes dispositivos.
Debido a esto, podrá administrar sus mensajes de texto mientras cambia entre su PC y su teléfono inteligente.
¿Todavía funciona Verizon Vtext?
Vtext aún está disponible para usar siempre que tenga una cuenta de correo electrónico activa y una conexión a Internet.