He estado en una tienda de Verizon y en un minorista autorizado de Verizon antes para poner en orden mis planes telefónicos.
La tienda a la que suelo ir era un minorista autorizado, y ellos fueron los que me indicaron la tienda Verizon más cercana cuando no pudieron solucionar el problema que tuve.
Siempre me he preguntado por qué Verizon tiene dos grupos de tiendas y cuál es la diferencia entre una tienda normal y un minorista autorizado.
Para averiguarlo, me conecté a Internet y busqué en el sitio web de Verizon.
También fui a algunos foros de usuarios para obtener una imagen más clara y comprender los matices.
Hice este artículo con la ayuda de la investigación que hice para que puedas entender qué es una tienda Verizon normal y en qué se diferencia de un minorista autorizado.
La diferencia entre Verizon y Verizon Authorized Retailer es que las tiendas de Verizon son propiedad de Verizon, mientras que terceros son propietarios de minoristas autorizados con licencia de Verizon.
Tiendas corporativas de Verizon
Una tienda corporativa de Verizon o la tienda regular es propiedad y está operada por Verizon.
Estas tiendas trabajan específicamente para Verizon, que Verizon en el extranjero garantiza la mejor experiencia posible para usted.
Verizon también emplea a su propia gente para poder tener un mayor control sobre el personal de la tienda.
Todas las ganancias de la tienda van a Verizon y, como resultado, la empresa será responsable de todo lo que suceda en la tienda.
Las devoluciones y los reclamos de garantía son más fáciles de hacer desde una tienda corporativa ya que su política de devolución es la misma en todo el país.
Vendedor minorista autorizado de Verizon
Un minorista autorizado de Verizon es un minorista de propiedad privada que tiene licencia para vender productos y servicios de Verizon.
Estas tiendas no son propiedad de Verizon y pueden ser propiedad de un individuo o un grupo de individuos y, como resultado, emplean a su propio personal.
Los propietarios pueden sacar una comisión considerable de todas las ventas realizadas en la tienda.
Verizon también paga la tarifa de mantenimiento y las acumulaciones conjuntas de todos los clientes de esa tienda a cambio del margen de ganancia de la tienda sobre las ventas.
Los propietarios tienen más libertad para llevar a cabo el negocio y la tienda como mejor les parezca, pero dado que operan en nombre de Verizon, deben seguir una serie de términos y condiciones.
Verizon también maneja toda la facturación y el cobro de tus tarifas de suscripción mensuales y activa nuevas cuentas con la ayuda de la tienda autorizada en la que configuraste el plan.
¿Cuál es la diferencia entre Verizon y el minorista autorizado de Verizon?
Existen bastantes diferencias entre una tienda de Verizon y un minorista autorizado de Verizon.
Las tiendas de Verizon son propiedad exclusiva de Verizon, mientras que los minoristas autorizados son propiedad de particulares autorizados a vender productos de Verizon.
Otra diferencia es la política de devolución.
La política de devolución es uniforme para todas las tiendas propiedad de Verizon.
Puede devolver cualquier dispositivo o accesorio inalámbrico dentro de los 30 días posteriores a la compra, con una tarifa de reposición de $50.
Esto es lo mismo para todas las tiendas de Verizon en todo el país (excepto Hawái).
Los minoristas autorizados pueden tener sus propios términos de devolución.
La mayoría de las tiendas solo le dan 14 días para devolver un dispositivo, pero puede variar de una tienda a otra.
Ir al sitio web del minorista y leer su política de devolución es imprescindible si va a devolver un dispositivo a un minorista autorizado.
¿Se ven diferentes?
Todos los minoristas autorizados deben colocar un anuncio de Verizon frente a sus tiendas.
Debido a esto, ambas tiendas se ven similares desde el exterior, y sería difícil averiguar qué tipo de tienda era en realidad.
A menos que vayas a su localizador oficial de tiendas y echa un vistazo a su mapa, no es fácil diferenciar entre los dos.
¿Quién es el dueño de las tiendas?
El dueño de un negocio individual es dueño de un minorista de servicio autorizado.
El propietario correrá con los gastos de alquiler y los gastos de personal.
El propietario firma un contrato con Verizon que le permite vender productos de la marca Verizon mientras sigue un conjunto de términos y condiciones.
Los propietarios tienen la libertad de ser su propio jefe, pero Verizon tendrá cierta supervisión.
Las tiendas corporativas de Verizon, por otro lado, son propiedad exclusiva de Verizon.
Son responsables de toda la tienda, incluida la propiedad en la que se encuentra.
Emplean a su personal y enrutan las quejas y los tickets de soporte directamente a su departamento de soporte.
Ventajas de comprar en una tienda corporativa de Verizon
Existen bastantes ventajas para ambos tipos de tiendas, pero aquí veremos los beneficios que puede disfrutar en una tienda corporativa.
Dado que la política de devolución es uniforme, puede devolver su dispositivo en cualquier tienda corporativa de Verizon.
Esto es especialmente importante si ya se ha mudado pero quiere devolver su equipo de Verizon.
Devuelve el equipo a tu tienda corporativa de Verizon más cercana en tu nuevo lugar, que puedes encontrar con el localizador de tiendas.
También puede optar por una garantía extendida, que es algo que solo ofrece la tienda corporativa.
También le ofrecen ciertos bonos como límites de datos extendidos en su teléfono o descuentos solo disponibles a través de tiendas corporativas.
Otra ventaja es que Verizon se ocupará de tus problemas lo más rápido posible.
Estas tiendas son propiedad de Verizon, por lo que la solución de problemas y la reparación pueden ocurrir mucho más rápido en estas tiendas.
Ventajas de comprar en un minorista autorizado de Verizon
Comprar a un distribuidor autorizado también tiene sus ventajas.
Dado que estas tiendas son de propiedad local, hay posibilidades de establecer una mejor relación con el cliente entre usted y la tienda.
La mayoría de las tiendas de Verizon que verás serán minoristas autorizados.
Sin minoristas autorizados, habría muy pocos lugares para comprar o revisar sus productos de Verizon.
Además, en algunos casos, los minoristas pueden ofrecer esquemas de seguro u opciones de financiamiento que las tiendas corporativas no pueden ofrecer.
Verizon autoriza a las empresas más pequeñas a vender al por menor sus productos específicamente porque desean aumentar su alcance en todo el país.
Políticas de devolución y garantía
Las políticas de devolución y garantía en las tiendas corporativas son uniformes en todo el país.
Verizon tiene una política de devolución de 30 días y le permite extender la garantía de su dispositivo como tiendas corporativas.
Pero la mayoría de los minoristas autorizados establecen su ventana de devolución en 14 días y es posible que no ofrezcan extensiones de garantía.
Ambos tipos de tiendas están diseñados para adaptarse a diferentes personas y sus necesidades, así que asegúrese de lo que quiere de la tienda de Verizon antes de decidir ir a una tienda corporativa o a un minorista autorizado.
Pensamientos finales
Verizon te ofrece la versatilidad de elegir entre tipos de tiendas, pero puede que a algunos no les quede muy claro saber por qué lo hacen.
Sugeriría activar una nueva conexión u obtener un nuevo contrato telefónico en una tienda corporativa.
Dado que son administrados por Verizon, pueden brindarle más información sobre los términos del contrato si lo desea.
Ve a los minoristas autorizados para obtener un nuevo dispositivo o actualizar tu plan.
También te sugiero que hagas reparar tus dispositivos en la tienda corporativa porque hay más garantías para reparar tus dispositivos, y Verizon podría incluso terminar compensándote por el tiempo perdido.
También puede disfrutar de la lectura
Preguntas frecuentes
¿Se puede actualizar en un minorista autorizado de Verizon?
Puede actualizar en un distribuidor autorizado de Verizon.
No afectará una actualización posterior en una tienda corporativa.
¿Es más barato comprar un teléfono de Verizon en línea o en una tienda?
Comprar su teléfono en línea será más barato, gracias a que Verizon redujo sus tarifas de activación a $20.
¿Es Victra propiedad de Verizon?
Victra es un minorista autorizado de Verizon y es completamente independiente de Verizon.
¿La tienda de Verizon arregla las pantallas?
Verizon repara las pantallas de los teléfonos, aunque hay que pagar.
Inscríbase en sus planes de protección de dispositivos para reparar su pantalla de forma gratuita.