He estado usando un televisor inteligente Samsung durante un año y hace unos días, comencé a recibir una notificación de «Memoria llena» cada vez que lo encendía.
Varias características y funciones se cargaban lentamente y, a veces, el televisor se congelaba aleatoriamente.
No tenía idea de cómo sucedió, así que revisé la memoria de mi televisor y, para mi sorpresa, se llenaron 7.5 GB de los 8 GB de almacenamiento interno.
Quería resolver este problema lo antes posible, así que pasé horas en Internet aprendiendo al respecto. Para mi alivio, hubo varias medidas para aliviar la memoria de mi televisor.
Si la memoria de su televisor Samsung está llena, borre el caché y los datos de la aplicación y elimine las aplicaciones innecesarias. También puede agregar un dispositivo de almacenamiento externo al televisor.
Además de las soluciones para liberar memoria en su televisor Samsung, este artículo también detalla las formas de aumentar su capacidad de almacenamiento.
Verifique la capacidad de memoria de su televisor Samsung
Su televisor Samsung le indicará una notificación de «Memoria llena» si la memoria disponible en su almacenamiento interno es insuficiente para un funcionamiento adecuado.
Debe verificar regularmente la memoria de su televisor, especialmente si sigue agregando nuevas aplicaciones.
Para verificar la memoria de su televisor Samsung, debe:
Después de conocer la memoria de su televisor, puede borrarla siguiendo una o más de las soluciones mencionadas en las próximas secciones.
Borre el caché y los datos de la aplicación de su televisor Samsung
Todas las aplicaciones en su televisor Samsung almacenan algunos archivos temporales llamados ‘Caché’. Ayuda a que las aplicaciones se carguen más rápido y mantiene la interfaz funcionando sin problemas.
Los ‘datos de la aplicación’ incluyen archivos permanentes de una aplicación. Incluye los medios descargados, los detalles de la cuenta, las actualizaciones de software y los cambios que realizó en la configuración.
Los datos de caché y aplicaciones ayudan a sus aplicaciones, pero ocupan el almacenamiento interno de su televisor. Por lo tanto, es necesario que los elimine regularmente para liberar espacio de almacenamiento.
Siga estos pasos para borrar los datos de la caché y la aplicación en su televisor Samsung:
Recuerde, borrar los datos de una aplicación eliminará las credenciales de cuenta asociadas con ella (si corresponde).
Si tiene algún problema durante cualquiera de los pasos mencionados anteriormente, consulte Cómo borrar el caché en el televisor Samsung.
Desinstalar aplicaciones de su televisor Samsung
Para borrar la memoria de su televisor Samsung, desinstale las aplicaciones que ya no usa.
Estas aplicaciones solo obstruyen la memoria de su televisor y obstaculizan sus funciones.
La desinstalación de aplicaciones de su televisor Samsung depende de su modelo.
Aquí, he clasificado los televisores Samsung en dos categorías; Televisores más antiguos: fabricados antes o en 2016 y televisores más nuevos: fabricados después de 2016.
Televisores antiguos
Televisores más nuevos
Eliminar aplicaciones preinstaladas de su televisor Samsung
Varias aplicaciones preinstaladas en su televisor Samsung ocupan mucho espacio. Estas aplicaciones incluyen Netflix, Apple TV, Prime Video, Disney+, etc.
Las aplicaciones precargadas generan ingresos para Samsung y debe acceder al modo «Desarrollador» para eliminarlas de su televisor.
Cambiar al modo de desarrollador
Para acceder al modo desarrollador en su televisor Samsung, debe:
Eliminar las aplicaciones preinstaladas
Una vez que el modo de desarrollador está activado, puede eliminar las aplicaciones preinstaladas de su televisor Samsung siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
Reinicie Smart Hub en su televisor Samsung
‘Smart Hub’ es el sistema de menús de Samsung TV que brinda acceso a varias aplicaciones y ayuda a navegar por la web fácilmente.
Restablecer el concentrador inteligente borra la memoria del televisor Samsung. También cambia la configuración de Smart Hub a los valores predeterminados y borra la información de la cuenta almacenada en el televisor.
El proceso de reinicio del Smart hub depende del modelo de su televisor.
Televisores antiguos
Televisores más nuevos
Restablecimiento de fábrica de su televisor Samsung
El restablecimiento de fábrica de su televisor Samsung debería ser su última medida para liberar su espacio de memoria.
Este paso eliminará todas las aplicaciones excepto las preinstaladas, borrará todos sus datos personales, establecerá todas las configuraciones a los valores predeterminados y eliminará todos los archivos almacenados.
El restablecimiento de fábrica de su televisor depende de su modelo.
Televisores antiguos
Televisores más nuevos
Si no puede encontrar ninguna de estas opciones en su televisor, visite Cómo restablecer el televisor Samsung.
Agregue un dispositivo de almacenamiento externo a su televisor Samsung
Si no desea eliminar aplicaciones y datos de su televisor Samsung, agregar un dispositivo de almacenamiento externo podría ser la solución.
Puede utilizar dispositivos de almacenamiento externo para almacenar archivos móviles. De esta manera, puede agregar más aplicaciones, películas, videos, imágenes, etc., a su televisor.
Para usar un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB, primero debe formatearlo.
Usar un reproductor de transmisión
Un reproductor de transmisión le permite transmitir películas y programas en línea, por lo que no tiene que descargarlos. Esto ahorra mucho espacio de almacenamiento en su televisor Samsung.
Google Chromecast, Roku, Amazon Fire TV Stick y Nvidia Shield TV son algunos de los mejores reproductores de transmisión en la actualidad.
Soporte de contacto
Si probó todo lo mencionado anteriormente y aún recibe la notificación «Memoria llena», debe comunicarse con Soporte Samsung.
Puede consultar sus manuales en línea o hablar con sus ejecutivos de atención al cliente para obtener ayuda sobre su problema.
Pensamientos finales
Es posible que deba emplear una o todas las soluciones mencionadas en este artículo para liberar espacio de almacenamiento en su televisor Samsung.
Saber qué archivos ocupan más espacio en su televisor puede facilitar todo el proceso. Pueden ser archivos de caché, archivos de datos, aplicaciones o archivos descargados.
Una vez que haya borrado la memoria interna del televisor, debe verificar regularmente el espacio de almacenamiento para saber cuánta memoria queda.
Para un funcionamiento óptimo de su televisor, debe mantener libre al menos 1 GB de espacio en la memoria interna.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo obtener más memoria en mi televisor Samsung?
Los televisores Samsung no permiten actualizar el almacenamiento de memoria. Sin embargo, puede borrar la memoria del almacenamiento de su televisor.
¿Por qué mi televisor inteligente Samsung no tiene memoria?
Los televisores inteligentes Samsung usan memoria para funcionar. Después de que el almacenamiento de su televisor se llene hasta el límite con caché, datos y aplicaciones, mostrará «Memoria llena».
¿Cómo restablezco la memoria interna en mi televisor inteligente Samsung?
Para restablecer la memoria interna en su televisor Samsung, abra la opción ‘Cuidado del dispositivo’ en ‘Soporte’ usando el control remoto.
Haga clic en ‘Autodiagnóstico’ y elija la opción ‘Restablecimiento de fábrica’.