Como entusiasta del hogar inteligente, a lo largo de los años, he agregado varios productos nuevos a mi ecosistema. Sin embargo, todavía tengo un televisor no inteligente en mi sótano que uso con un Chromecast. El dispositivo es perfectamente factible para convertir un televisor no inteligente en uno inteligente, y no he tenido ningún problema con él.
Sin embargo, recientemente comencé a recibir un error de «Fuente de Chromecast no compatible» cada vez que intentaba transmitir contenido multimedia en el televisor. Como había estado usando Chromecast con ese televisor en particular durante más de un año, el error no tenía mucho sentido. Incluso me preguntaba si Chromecast puede funcionar sin internet.
Naturalmente, busqué el problema en línea. Resulta que no hay una sola razón detrás de por qué un Chromecast comienza a mostrar el error «Chromecast Source not Supported». Puede estar relacionado con señales Wi-Fi inestables, un error en la actualización del firmware, un dispositivo obsoleto o una opción de duplicación deshabilitada.
En cualquier caso, para resolver el problema, deberá solucionar el problema de Chromecast. En mi caso, hubo un problema con la configuración de duplicación. Sin embargo, en muchos casos la duplicación ya está activada. Por lo tanto, es posible que deba buscar otros métodos de solución de problemas.
En este artículo, mencioné varias formas de solucionar problemas de Chromecast si recibe el error «Chromecast Source not Supported».
La forma más fácil de solucionar el problema de «fuente no compatible» de Chromecast es reiniciar Chromecast. Si eso no funciona, verifique las señales de Wi-Fi, borre el caché de la aplicación de transmisión y verifique la configuración de duplicación para su Chromecast.
Reinicie su Chromecast y otros dispositivos
A veces, los errores causados por errores se resuelven reiniciando todos los equipos involucrados. Reiniciar los dispositivos restaura su funcionalidad y actualiza los procesos en segundo plano. Esto elimina cualquier falla en el sistema de la que quizás no esté al tanto. Para reiniciar sus dispositivos y restaurar su funcionalidad, siga estos pasos.
- Apague el televisor y desenchúfelo.
- Desconecte el Chromecast del televisor y desconéctelo.
- Apague el enrutador Wi-Fi. Si no usa un módem con un enrutador Wi-Fi integrado, apague tanto el módem como el enrutador Wi-Fi.
- Espere unos minutos.
- Comience por encender el sistema Wi-Fi si tiene un módem y un enrutador Wi-Fi separados. Encienda el módem y espere unos segundos antes de encender el Wi-Fi.
- Deje que las señales de Wi-Fi se estabilicen.
- Enciende tu televisor. Espera unos segundos para que arranque.
- Enchufe el Chromecast y conéctelo al televisor. Espere unos segundos para que Chromecast se inicialice.
Ahora, intente transmitir medios usando su teléfono al Chromecast. Si no funciona, es posible que deba buscar otros métodos de solución de problemas.
Verifique su Wi-Fi para ver si está en línea
Dado que Chromecast se ejecuta en Wi-Fi y para transmitir contenido multimedia, el Chromecast y el dispositivo desde el que está transmitiendo deben estar en la misma red Wi-Fi. En ocasiones, un router acaba creando numerosas redes dentro del entorno por cada dispositivo que se conecta a él.
Por ejemplo, el enrutador podría haber creado la Red 1 y la Red 2. El dispositivo desde el que está transmitiendo podría estar conectado a la Red 1, mientras que el Chromecast podría estar conectado a la Red 2. Aunque los dispositivos estén usando el mismo enrutador físico, no poder encontrarnos.
Por lo tanto, asegúrese de que tanto el dispositivo de transmisión (su teléfono o computadora portátil) como el Chromecast estén conectados a la misma red. Si están usando un Wi-Fi diferente, cambie el dispositivo de transmisión al que está conectado su Chromecast.
Si tiene problemas de Wi-Fi, incluso puede conectar Chromecast usando su punto de acceso móvil.
Borrar la caché de la aplicación Casting
Si su dispositivo de transmisión y el Chromecast están conectados a la misma red pero aún tienen problemas para comunicarse, es posible que haya un problema con la aplicación que está utilizando para transmitir. A veces, debido a errores u otros problemas de software, las aplicaciones no funcionan correctamente.
Si está transmitiendo medios usando su computadora portátil o de escritorio, cierre la aplicación y espere unos minutos antes de volver a iniciarla. Sin embargo, si está transmitiendo medios desde su teléfono inteligente o tableta Android, deberá borrar el caché.
Tenga en cuenta que si la aplicación no tiene una copia de seguridad en línea, después de borrar el caché, es posible que pierda algunas de sus configuraciones y tenga que iniciar sesión nuevamente con sus credenciales. Para borrar el caché de una aplicación en un dispositivo Android, siga estos pasos:
- Ir a la configuración.
- Abra el Administrador de aplicaciones o la carpeta de aplicaciones. Puedes buscarlo en la barra de búsqueda en la parte superior.
- Busque la aplicación con la que tuvo problemas para transmitir a su televisor.
- Abra la configuración de la aplicación. En el menú, verá un botón ‘Forzar parada’. Tócalo.
- Vaya a Almacenamiento. Presiona ‘Borrar datos’ y ‘Borrar caché’.
- Ahora ve a la pantalla de inicio y reinicia la aplicación.
Si hay un problema con la aplicación que está utilizando para transmitir medios, esto debería resolverlo. Si usa un navegador Chrome para transmitir medios, es posible que desee verificar la configuración de duplicación. Los pasos se explican más adelante en el artículo.
Activar la configuración del proveedor de ruta de medios de transmisión
Si está utilizando un navegador para transmitir contenido multimedia, pero su navegador no parece encontrar el Chromecast, es posible que haya un problema con la configuración del proveedor de ruta de transmisión de contenido multimedia. Esta configuración permite la reproducción en dispositivos que utilizan una interfaz estandarizada llamada MediaRouteProvider.
- Para activar la configuración de Chrome, siga estos pasos:
- Dirígete a chrome://flags/#media-router desde tu barra de direcciones de Chrome. Asegúrate de estar utilizando la última versión de Chrome.
- Desplácese hacia abajo hasta el enrutador de medios.
- Seleccione habilitado en el menú desplegable.
- Reinicie el navegador y vuelva a intentar transmitir.
Para el navegador Edge, siga estos pasos:
- Vaya a edge://flags/ y busque flags: «cast»
- Desplácese hasta «Proveedor de ruta de transmisión de medios», haga clic en el menú desplegable y elija «Habilitado».
- Haga clic en el botón Reiniciar navegador que aparece.
- Reintentar la transmisión ahora debería mostrar los dispositivos en su red.
Deshabilitar Ad-Blocker y Servicio VPN
Para mantener su red anónima, muchos usuarios usan VPN. Además, para bloquear todos esos anuncios molestos, la mayoría de nosotros hemos activado bloqueadores de anuncios. Sin embargo, esto podría dificultar la transmisión de medios y puede dar lugar a un error de fuente de Chromecast no admitida.
Si tiene problemas para transmitir medios usando su navegador, intente deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios y los servicios VPN. Sigue estos pasos:
- Abre tu navegador. Haga clic en el icono de tres puntos/icono de inicio en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, seleccione Más herramientas.
- Haga clic en Extensiones para que aparezca la lista de extensiones instaladas en el navegador Chrome.
- Busque el bloqueador de anuncios y desactívelo. Usando este método, siempre puede habilitarlo nuevamente.
- Del mismo modo, busque la extensión VPN y desactívela.
- Reinicie su navegador e intente transmitir medios nuevamente.
Verifique la configuración de duplicación en Chrome
Si aún no puede transmitir contenido multimedia con su navegador Chrome. Es posible que la configuración de duplicación esté deshabilitada. Puede habilitar la opción usando la configuración de Chrome. Las actualizaciones generalmente cambian la configuración predeterminada, por lo que si recibió una actualización, eso podría haber desactivado la duplicación. Para volver a activarlo, sigue estos pasos:
- Abre el navegador Chrome.
- Escribe «chrome://flags» en la barra de direcciones.
- Presione Ctrl + F en su teclado. Esto abrirá el campo de búsqueda.
- Escriba «Duplicación».
- Verá una sección de ‘Servicio de duplicación’.
- En el menú desplegable, seleccione habilitar.
- Reinicie el navegador e intente transmitir los medios nuevamente.
Actualice su navegador Chrome
A veces, los navegadores obsoletos tienen problemas para transmitir contenido multimedia. Para garantizar la seguridad y las operaciones sin problemas, es importante que mantenga el Chromecast y el navegador actualizados a las últimas versiones. El navegador Chrome funciona mejor con Chromecast, pero puede usar otros navegadores web para su Smart TV. Para verificar la actualización del navegador Chrome manualmente, siga estos pasos:
- Abre el navegador.
- Haga clic en el icono de tres puntos/icono de inicio en la esquina superior derecha de la página.
- Vaya a Ayuda y haga clic en Acerca de Google Chrome.
- Esto obligará al sistema a comenzar a buscar una nueva actualización.
- Si hay una actualización disponible, verá un botón de actualización.
- Haga clic en el botón y deje que el navegador Google Chrome se actualice. Puede tomar unos minutos.
- Reinicie el navegador y vuelva a intentar transmitir los medios.
Restablecimiento de fábrica de su Chromecast
Si ninguno de los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente funciona, deberá restablecer su Chromecast de fábrica. Esto borrará todos los datos y configuraciones guardados en el dispositivo.
¿Cómo restablecer tu Chromecast Gen 1?
Para restablecer tu Chromecast Gen 1, sigue estos pasos.
- Mantenga presionado el botón lateral del dongle durante 25 segundos o más. Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado.
- Espere a que el LED comience a parpadear en rojo. Suelte el botón cuando el LED se vuelva blanco fijo.
- Conecta el dispositivo al televisor y deja que se reinicie.
También puede usar la aplicación para restablecer su dispositivo. Sigue estos pasos:
- Abra la aplicación Google Home.
- Seleccione el Chromecast que desea restablecer.
- Ir a la configuración.
- Seleccione Más (tres puntos apilados uno encima del otro en la parte superior derecha).
- Elija Restablecimiento de fábrica.
- Confirme que desea restablecer su dispositivo.
Cómo restablecer tu Chromecast Gen 2
Para restablecer tu Chromecast Gen 2, sigue estos pasos.
- Mantenga presionado el botón lateral del dongle durante 25 segundos o más. Asegúrese de que el dispositivo esté enchufado.
- Espere a que el LED comience a parpadear en rojo. Suelte el botón cuando el LED se vuelva blanco fijo.
- Conecta el dispositivo al televisor y deja que se reinicie.
También puede usar la aplicación para restablecer su dispositivo. Sigue estos pasos:
- Abra la aplicación Google Home.
- Seleccione el Chromecast que desea restablecer.
- Ir a la configuración.
- Seleccione Más (tres puntos apilados uno encima del otro en la parte superior derecha).
- Elija Restablecimiento de fábrica.
- Confirme que desea restablecer su dispositivo.
Apague su software antivirus
Si está utilizando su computadora portátil o de escritorio para transmitir contenido multimedia, el antivirus también puede interferir con la transmisión. Intente apagarlo y transmitir los medios.
El método para desactivar un software antivirus depende del software que esté utilizando.
Comentarios finales sobre cómo arreglar la fuente de Chromecast no compatible
Al igual que su navegador y otras aplicaciones en su computadora portátil o su teléfono, Chromecast recibe actualizaciones periódicas de firmware. Por lo general, el dispositivo se actualiza automáticamente a través de la conexión Wi-Fi.
Sin embargo, a veces, debido a señales inestables u otros problemas, la actualización se corrompe o se detiene en el medio. Aunque no puede actualizar su Chromecast manualmente, para actualizaciones periódicas, asegúrese de que el Chromecast tenga acceso a una conexión Wi-Fi estable.
Además, reiniciar un Chromecast también provoca el reinicio de actualizaciones detenidas o corruptas.
Tenga cuidado al desactivar Windows Defender y otros antivirus, ya que puede exponer su dispositivo a virus, así que considere hacerlo solo si es absolutamente esencial que deba hacerlo.
También puede disfrutar leyendo:
Preguntas frecuentes
¿Cómo reinicio Chromecast?
Para reiniciar un Chromecast, desconéctelo y desconecte el dispositivo durante unos minutos, luego conéctelo y vuelva a conectarlo al televisor.
¿Cómo conecto mi Chromecast a mi Wi-Fi?
Puede conectar su Chromecast a Wi-Fi mientras lo configura o usa la aplicación Google Home.
¿Cómo vuelvo a vincular mi Chromecast?
Para volver a vincular su Chromecast, presione el botón en el dispositivo durante 8 segundos o hasta que la luz comience a parpadear.
¿Cómo controlo Chromecast?
Puede controlar su Chromecast con la aplicación Google Home.